تجارترهبری

خط مشی کیفیت در شرکت: مدیریت، بهبود کیفیت. نمونه

خط مشی کیفیت - این از اهداف اصلی و جهت سازمان مربوط به کیفیت محصولات تولید می شوند. جمله بندی رسمی از این مقررات توسط مدیران تشکیل شده است.

نگرانی خط مشی کیفیت از جهات مختلف. این ممکن است به بازار و بازاریابی اهداف، اجتماعی و دیگران است.

وظایف اصلی

خط مشی کیفیت به منظور هدایت کل تیم برای رسیدن به اهداف خود شکل گرفته است. اگر مشکل روشن و مستند از دست رفته است، فعالیت این شرکت در این زمینه به صورت تصادفی و نامعلوم خواهد بود.

خط مشی کیفیت (اگر مستند) اجازه می دهد تا تامین کنندگان و کارکنان سازمان در مورد نگرش راهنمای رسمی به معیارهای روشن به برآورده شود محصول نهایی.

مسئوليت

خط مشی کیفیت در هر شرکت است اصول خاصی پایین در مدیریت سیستم گذاشته. یکی از آنها راهنمای سرب است. بدون نقش رهبری دائمی و به وضوح قابل مشاهده از مدیر و متخصصان رئیس شرکت، سیستم محکوم به شکست است. در حالت افراطی، شما تنها می توانید نتایج محدود دست یابد. فقط مدیران ارشد قادر به تعیین جهت استراتژیک سازمان و برای ساخت یک سیستم موثر برای رسیدن به کیفیت محصول. کار مستقیم خود - به مسئولیت برای توسعه این سیاست است. در همان زمان مدیریت ارشد است که لازم نیست برای آماده سازی سند نهایی دقت تراز وسط قرار. وظیفه اصلی کارشناسان اصلی این است که توسعه یک درک مشترک از قصد، نظامهای اعتقادی و زمینه رشد و توسعه از شرکت. شکل گیری چنین تحولات در یک سند واحد - وظیفه خدمات بازاریابی حرفه ای. در این مورد، مدیران مسئول روشن ویژگی های کارکنان از سیاست های سازمانی. هر کارمند نیاز به درک معنی آن است.

ایجاد سند پایه

خط مشی کیفیت شرکت باید در یک تجزیه و تحلیل مقدماتی از این فعالیت ها که مستقیم یا غیر مستقیم خصوصیات مورد نظر از محصول نهایی را تحت تاثیر قرار است. و این، به نوبه خود، به مناسبت به اقدامات زیر است:

- به وضوح شناسایی هر دو وظایف عمومی و اختصاصی از کارکنان، موثر بر کیفیت محصول؛
- برای ایجاد قدرت و مسئولیت های هر فعالیتی که ویژگی های مهم از محصول تاثیر می گذارد. - توسعه هماهنگی و مدیریت موجود انواع تولید مرتبط.
- به شناسایی مشکلاتی کیفیت بالفعل و بالقوه، به دست گرفتن مداخلات اصلاحی و پیشگیرانه.

بعد، شما نیاز به اطمینان از انطباق دقیق با ساختار کلی سازمان، راه اندازی برای نظارت بر سیستم کیفیت را. همچنین باید به حدود اختیارات و کانال های محدود شود که از طریق آن انتقال اطلاعات لازم است.

کارکنان و منابع

کیفیت بهبود باید تحت نظارت دقیق از سازمان ارشد کارشناسان است. در همان زمان پیش نیاز این است که تعریف الزامات مورد نیاز برای استفاده از منابع که ویژگی های محصول تاثیر می گذارد. همچنین مهم است برای تنظیم حجم مورد نظر خود را.

معمولا چنین منابع عبارتند از:

- برنامه های کامپیوتری؛
- روش مورد استفاده در زمینه طراحی و مهندسی و توسعه کار؛
- نوع کنترل و اندازه گیری؛
- تأیید و تجهیزات تست.

این نیز از عوامل مهم و منابع انسانی. برای کارکنان بدهید باید سطح مورد نیاز از آموزش، شایستگی و صلاحیت ایجاد.

اهداف

خط مشی کیفیت برای توسعه مدیریت ارشد. این را باید در نظر داشت که سند 9001 الزامات مورد نیاز برای توسعه این جهت اهداف مشخص شده ارائه شده به ISO. آنها موضوع را به ثبت الزامی است. الزامات خاص برای این روش وجود ندارد. اهداف سازمان می تواند یکی از بخش هایی که خط مشی کیفیت را تشکیل می دهند.

به عنوان مثال طراحی

چگونه باید خط مشی کیفیت شرکت مستند؟ به عنوان مثال می توان از عمل از هر یک از سازمان گرفته شده است.

این سند صادر شده است، به عنوان یک قاعده، بر روی ورق، با A4. آنها را به درک و به زبان ساده باید متن را دستکاری شده خاص مجموعه ای از. جزئیات اجباری از سند به شرح زیر است: نام و امضای سرپرست، تصویب مورد نیاز از پیش طراحی شده. متن باید نه تنها حاوی استراتژیک، بلکه اشیاء دیگر که حفظ و بهبود سطح از کیفیت محصول می باشد. بنابراین راه های رسیدن به اهداف مشخص شده است.

احزاب نگران

اول از همه، یک سند منعکس کننده خط مشی کیفیت مدیریت، به منظور توسعه کارکنان شرکت. به آن نیاز دارند و برای شرکای خارجی که مشتریان و فروشندگان، حسابرسان و بدن با گواهینامه.

خط مشی کیفیت باید به طور مداوم به روز شد. این یک پیش نیاز در حضور عوامل داخلی و خارجی، آنچه می تواند یک تغییر در ساختار سازمانی، تقویت مواضع رقبای، و همچنین به عنوان مقدمه ای از تکنیک های جدید است.

مرحله از توسعه خط مشی کیفیت

در ابتدا، این شرکت باید تصمیم گیری تایید مناسب بودن مدیریت و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت است. سر تعیین چگونگی ایجاد و پس از آن پیاده سازی یک سیستم مدیریت کیفیت. این ممکن است استفاده شود، یا منابع خود درگیر کارمندان یک شرکت تخصصی.

علاوه بر این، یک استراتژی برای اجرای سیستم مدیریت کیفیت با مدیران آموزش های پایه از سازمان است. در مرحله بعد باید به توسعه و اهداف در خط مشی کیفیت تعریف شده است. یک نمونه از شایع ترین مشکلات، که در سند منعکس شده است:

- سهم حفظ و افزایش بازار؛
- رضایت از نیازهای مشتری؛
- افزایش سودآوری و بهره وری از تولید؛
- کاهش بدهی و کاهش هزینه های.
- بهبود روحیه کارکنان.

گام بعدی در توسعه یک استراتژی برای بهبود کیفیت محصولات برای تعیین خواسته ها و نیازهای تمام شرکای کسب و کار، مدیریت مورد نیاز و تجزیه و تحلیل سیستم مدیریت کیفیت است. لیست آنها را می توان:

- کاربران نهایی و مشتریان؛
- کارکنان شرکت؛
- سهامداران؛
- توزیع کنندگان؛
- جامعه به عنوان یک کل.

علاوه بر این، توسعه سند تنظیم آن فعالیت هایی که در سیستم مدیریت کیفیت است. تولید توضیحات خود را. تجزیه و تحلیل ISO 9001: 2008 نتیجه گرفت که خواسته های تولید قرار داده بر آن انجام می شود.

در مرحله بعدی تنظیم ساختار مورد نیاز از اسناد و مدارک سیستم مدیریت کیفیت سازمان است. مجموعه از ترکیب، قوانین تجزیه و تحلیل و طبقه بندی. بعد باید یک برنامه باشد. او به دوره اصلی از تهیه مدارک لازم اشاره می کند. شرکت باید درگیر شود ممیزی داخلی. تمام الزامات سیستم مدیریت کیفیت به اجرا در آید. این باعث ایجاد یک سرویس مشمول اقدامات کنترلی انجام شده است.

2008: شرط مهم برای تعیین میزان که سیستم مدیریت کیفیت سازمان مطابق با الزامات ISO 9001 است. برای این ارزیابی، و یا خدمات درگیر حسابرسان خارجی. هنگامی که عدم انطباق توسعه یک برنامه از کار آنها را از بین بردن.
این را باید در نظر داشته باشید که مقدار مستندات سیستم مدیریت کیفیت ممکن است از سازمانی به سازمان دیگر متفاوت می گردد. حجم مورد نیاز توسعه یافته بر نوع فعالیت و اندازه شرکت، شایستگی کارکنان، و همچنین به عنوان پیچیدگی فرآیندهای تجزیه و تحلیل بستگی دارد.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 fa.atomiyme.com. Theme powered by WordPress.