مذاکره. چگونه می توان بهبود ببخشم؟

هنر روند مذاکرات منجر به موفقیت در زمینه های مختلف فعالیت های انسانی. قوانین مذاکرات کسب و کار را تضمین موفقیت کسب و کار.

مذاکره ماهرانه نیاز به اجرای مداوم از مراحل زیر است:

الف) اول تاسیس با مذاکره کنندگان؛

ب) تعریف "قواعد بازی"؛

ج) موقعیت تخمین زده از شریک؛

د) در حال توسعه یکی از سناریوهای از پیش طراحی شده است؛

د) "حراج" انجام شده، امتیازات تحمیل

ه) مذاکرات راه حل مورد قبول دو طرف به پایان رسید.

روش های انجام مذاکرات تجاری با هدف تولید نتایج خواهد بود که به تمام احزاب قابل قبول است. این مذاکرات می تواند به نام اصل و طراحی.

بنابراین، روش جستجو راه حل کلی باعث یک مقایسه از دیدگاه شرکت کنندگان در مذاکرات با منافع شخصی، تخصیص منطقه راه حل جامع.

روش ارائه می دهد یک مصالحه به شرکای به سازش در مورد تفاوت unresolvable.

روش مشکل جدایی حل مشکل به عنوان یک کل و در بخش کمک خواهد کرد. در این مورد، توافق در برخی از مسائل، قطعات مشکل است.

مذاکرات باید در رسیدن به توافق هدف. با این حال، موفقیت همیشه به راحتی آمده است. هنر مذاکره ارتباطات شامل استفاده از تاکتیک های مختلف برای پاسخ به اقدامات و اظهارات از مخاطب. توانایی برای تنظیم رفتار خود با توجه به رفتار شریک زندگی - توانایی پیش بینی امکان "اگر ... آنگاه ..." در فرایند ارتباطات است.

مثال:

اگر آنها یا تقاضاهای مفرط، پس از آن من خواهد داد به درک که در چنین شرایطی قرار گرفته است.

اگر آنها با هم عجله، من توضیح دهید که چه می توانم پیشنهادات کالا از شرکای دیگر را بپذیرید.

اگر آنها از من حقایق ناشناخته را، استدلال، پس از آن من از با دقت اشاره کردن منبع، به عنوان خوانده شده اصلی است.

اگر آنها شرایط ناشناخته، بپرسید به وضوح معنای خود را توضیح دهد.

اگر وقفه وجود دارد، درخواست را به پایان برساند سخنرانی خود.

مذاکره موثر بستگی دارد که در مذاکرات طول می کشد: یک نماینده یا تیم. و در واقع، در هر دو مورد مزایای وجود دارد. هنگامی که مسئولیت مذاکره تنها بر روی یک نفر است، تماس گیرنده می تواند موقعیت به دلیل اختلاف نظر در درون تیم ضعیف نمی شود. با این حال، تیم، متشکل از متخصصان در زمینه های مختلف، بیش از مخالفت شدید اگر لازم باشد. در هر صورت، در همان ابتدا از مذاکرات اقتدار هر یک از طرفین باید یک فرم نوشته شده است ارسال کنید.

مذاکرات کسب و کار - است، بالاتر از همه، یک گفتگوی برابر است. بنابراین، در نظر گرفته می شود تمایل شدید به زور شریک به بحث در مورد تنها موقعیت خود و گوش دادن به تنها نظر خود را.

مذاکره شامل یک عقب نشینی از روابط بین فردی (دوست، دوست نداشتن) و sostredotochenie تنها در مسائل کسب و کار.

برخی از جزئیات می تواند بهره وری روند مذاکرات را بهبود بخشد. به عنوان مثال، در مورد مذاکرات طولانی، لازم است به یک استراحت و یا به تعویق انداختن بحث حالی که برای.

شما باید میل به متقاعد کردن مخاطب، برای اثبات دروغ بودن از موقعیت خود اجتناب کنند. تعیین یک شریک باید به عنوان یک ضعف، اما تمایل به همکاری در نظر گرفته نشده است.

از وقوع خطا در نظر گرفته شده "مذاکرات داخلی" بین اعضای هیئت است. اگر شما می خواهید به بحث در مورد هر موضوع، بهتر است برای یک استراحت بپرسید.

تصمیم گیری بستگی به تعیین چگونگی راه حل می تواند اجرا شود. راه هایی برای پیاده سازی راه حل داشته باشد چند.

این را به حساب مختصات از ارتباط و رفتار از یک شریک در یک کشور دیگر لازم است.