ویژگی های روانی ارتباطات کسب و کار

ویژگی های روانشناختی ارتباطات کسب و کار در حرکات، حالات صورت و زیر و بمی صدا، که یک بخش اساسی محصور شده است. گاهی اوقات، با استفاده از این ابزار، شما می توانید تعداد زیادی از کلمات عبور. چنین اطلاعاتی معمولا باعث بیشترین اعتماد به نفس. اگر دو منبع اطلاعات ضد و نقیض (کلامی و غیر کلامی)، اعتماد به نفس بیشتری کسب اطلاعات غیر کلامی است. بنابراین، قابل توجه است، نه آنقدر آنچه که به عنوان چگونه آن را انجام داد.

ویژگی های مذاکرات تجاری این نتیجه رسیدند که در طول جلسه کسب و کار مهم است که به کنترل عبارات و حرکات صورت خود را، و همچنین به عنوان قادر به تفسیر حرکات و حالات چهره از شریک. این مهم است که مطمئن شوید، و استفاده ماهرانه از زبان غیر کلامی در فرآیند ارتباطات.

ویژگی های روانشناختی ارتباطات کسب و کار با استفاده از روش غیر کلامی می توان به دو روش تفسیر شده است. ابهام زبان اشاره را فراهم نمی کند یک فرهنگ لغت موفق هنگامی که در تمام موارد زندگی استفاده می شود. در فرایند ارتباطات، بسیار در مورد محتوا و فضای کلی از گفتگو بستگی دارد.

روش های غیر کلامی برقراری ارتباط از اهمیت زیادی در آغاز عشق است. ویژگی های این نمایشگاه و کسب و کار ارتباطات است. هنوز هم یک کلمه نیست، اما نخستین برآورد از منبع، است که به تغییر بعد دشوار به دست آمده.

بنابراین، چه ویژگی های مذاکرات تجاری باید در یک جلسه کسب و کار در نظر گرفته.

مرحله اول، مهم است و شما نیاز به نشان دادن علاقه خود را در بحث شخص، باز بودن به ایده های جدید و پیشنهادات و تمایل به همکاری. آن را به توجه دقیق به وضعیت، به نظر می رسد و حرکات، بدون بر هم زدن طبیعی رفتار خود را لازم است.

در این مذاکرات باید یک بسته یا یک وضعیت تهاجمی را نمی پذیرد. ما باید یک عینک آفتابی چشم با پنجره های رنگی را روشن نکنید، زیرا ممکن است فضای ارتباطی مزاحم. شمار طرف های منعکس تبعیت روانی خود را. آنها می گویند بسیاری بدون کلمات.

هنگامی که مذاکره سازمان مهم است که به یاد داشته باشید که به شکل جدول، پشت آن برگزار خواهد شد گفتگو شخصیت خود تاثیر می گذارد. میزگردی نماد برابری شرکت کنندگان، تبادل آزاد دیدگاه ها و نظرات، ماهیت غیررسمی از جلسه. اگر دفتر جدول T شکل، سپس صاحب دفتر، تمایلی به نشان دادن تسلط، می تواند در مقابل مخاطب نشستن، ترک صندلی خود را.

حرکات بسیاری از اطلاعات است. آنها می توانند به عنوان نشانه به پایان این دیدار خدمت و یا نشان می دهد که گفتگو علاقه مند است. انواع زیر از حرکات و اشارات:

1. حرکات علامت. به عنوان مثال امروز مشترک، یک نماد آمریکایی "OK"، توسط انگشت شست و انگشت در دست را که در شکل حرف "O" خورده منتقل می شود. اما چنین ژست است که به دلیل پذیرفته نیست، در فرانسه - صفر، و در ژاپن، چنین ژست پول است.

حرکات دیگر، نمادها و چارچوب محدود از یک مکان یا فرهنگ خاص، برخی اوقات چنین ویژگی به دو روش قابل درک باشد.

2. حرکات-تصویرگران استفاده برای توضیح آنچه گفته شد. آنها طراحی شده اند برای تقویت نقاط صحبت کلیدی برای یک حفظ بهتر. ژست شایع ترین - نشانه ای از یک دست یک جهت خاص.

استفاده از چنین نشانه فرهنگی تعیین می شود. تفاوت های فرهنگی در استفاده از آنها آشکار است.

3. حرکات تنظیم کننده در آغاز و پایان مذاکرات استفاده می شود. به عنوان مثال، شکل سنتی تبریک - دست دادن. در دنیای کسب و کار، مانند یک ژست است که نه تنها برای تبریک استفاده می شود، بلکه به عنوان نمادی از شرایط، و همچنین به عنوان نشانه ای از احترام و اعتماد در شریک.

حرکات تنظیم کننده به عنوان وسیله ای برای حفظ یک مکالمه یا برچسب آن را پایان است استفاده می شود.

4. حرکات -adaptory، که معمولا توسط ما همراه عواطف و احساسات. آنها خود را در شرایط اضطراب، استرس آشکار، اولین سیگنال از تجربه می کنند.

ارتباط ویژگی های کسب و کار نه تنها که در بالا صدا می باشد. آنها همچنین شامل یک لبخند، فاصله بین طرفین و چشم.

در نتیجه، در پایان به بالا، به شرح زیر باید توجه داشت: کنترل حرکات و احساسات خود را، تماشای از نزدیک اصحاب در طول جلسات کسب و کار. این یک مقدار زیادی از اطلاعات، لحظات جالب، که قادر به تسهیل فعالیت های حرفه ای خود را ببینید.