مراحل کسب و کار ارتباط

تجزیه و تحلیل فعالیت های تجاری دیده می شود که در حل مسائل از طریق تماس فردی، بسیاری از فرایند است که توسط سازمان ارتباطات کسب و کار تعیین شده و بستگی به مهارت های شرکای (اصحاب) به برقراری تماس. ارتباطات کسب و کار، به طور کلی مطلوب، نه به ندرت تنها فرصت برای متقاعد کردن مخاطب از اهمیت و موقعیت خود را به طوری که او آن را پشتیبانی می کند. بنابراین، یکی از وظایف اصلی این گفتگو کسب و کار - این اعتقاد شریک به قبول پیشنهاد خاص است.

به منظور داشتن موضوع جلسه موثر ارتباطات و مفاهیم اساسی در حال ایجاد یک لیست از مسائل فوری، در حالی که در جلسه هموار باید از طریق تمام مراحل لازم مذاکرات کسب و کار را ادامه دهید. اجازه دهید ما لیست مراحل ارتباطات کسب و کار:

• آمادگی برای ارتباطات کسب و کار؛

• تعریف قلمرو و زمان جلسه؛

• ایجاد تماس.

• بحث در مورد مشکل، موضوع و تبادل اطلاعات.

• استدلال؛

• kontrargumentirovanie؛

• جستجو برای یک مصالحه و یا نوع بهینه؛

• تصمیم گیری؛

• ترتیبات ثابت؛

• خروجی از تماس.

• تجزیه و تحلیل نتایج حاصل از این نشست است.

نه تنها فقط بدانید که هر چه مراحل ارتباطات کسب و کار باید باشد. بنابراین ما دیدن آنچه در آن شامل مراحل مکالمه کسب و کار. آماده سازی - آن را کاملا یک موضوع جدی، از جمله تهیه پیش نویس این طرح، بر اساس مشکلات خاص گفتگو، جستجو برای راه حل بهینه برای تجزیه و تحلیل خود امکان پیش بینی نتیجه ارتباطات، جمع آوری اطلاعات در مورد مخاطب، تعریف از دلایل خوبی، انتخاب تاکتیک های بهینه و استراتژی ارتباطی نشان می دهد. جهت در زمان و مکان است که در روش های مختلف انجام شده است، بسته به تنظیمات - طرف های موقعیت: "بالا"، "پایین"، "برابر". در تماس، ملاقات طرفین آغاز گفتگو است. اولین عبارت ادا اغلب بی میلی و یا تمایل به ادامه گفتگو، برای گوش دادن به شریک ارتباطات تاثیر می گذارد. در این مرحله، استفاده از چهار روش اصلی: رهایی از استرس، سرنخ، به تحریک تخیل، رویکرد مستقیم. بحث در مورد مشکل از طریق انتقال اطلاعات بستگی به ماهیت هدف.

1. هدف - یک مشکل

2. هدف - به کار، یک کار

3. هدف - به دستکاری،

4. هدف - واگذار کردن مسئولیت.

استدلال با انتقال اطلاعات به شکل یک نظر مقدماتی هم تنیده است. خنثی سازی و یا اظهارات مخاطب kontrargumentirovanie. می تواند راهنمایی های زیر مفید است: بشنو حریف خود را، با عجله به پاسخ، بپرسید روشن سوالات به درک اعتراض، به غور در ماهیت اعتراض، شاید آن است به دلیل افشای ناقص از اطلاعات، استفاده از سوالات باز. هنوز عدم اطمینان خود را در تصمیم آشکار نمی کند. آرامش خود را حفظ و توانایی، بر اساس استدلال های قوی. خلاصه نتایج حاصل از این نشست، تصمیم گیری در زمان دقیق اقدام برنامه ریزی شده و پس از رابطه. با تشکر از مخاطب است. بیا از اولین تماس غیر کلامی، و پس از آن از فراق سخنرانی. درون گرایی شما اجازه می دهد به تجزیه و تحلیل اشتباهات ساخته شده در روند مذاکرات و به دست آوردن تجربه.

در این مرحله از ارتباطات کسب و کار ذکر شده در بالا تنها روش تقسیم چنین یک فرایند است. همچنین تقسیم، که شامل مراحل زیر استفاده کنید : مذاکرات کسب و کار تمرکز بر شریک زندگی خاص، بازتابی از شریک زندگی خاص، اطلاعات متقابل و قطع ارتباط متقابل است. در این روند از طرح کسب و کار ارتباط، که شامل مراحل مکالمه کسب و کار می تواند به صورت کوتاه، نورد و کامل تر است. این یک عزم آگاهانه از مراحل لازم، و همچنین تنظیم آنها اطمینان از ارتباط کارآمد می باشد.

پس از دریافت این اطلاعات می تواند و باید از طریق تمام مراحل از ارتباطات کسب و کار به تنهایی کار، بدون حریف. خودتان را معرفی کنید، توضیح جوهر مسئله، استدلال زباله. تمام این کمک خواهد برای به دست آوردن تجربه عملی در مواجهه جدی چالش - مذاکرات کسب و کار.