داگلاس مک گرگور: کمک به مدیریت

Ph.D. داگلاس مک گرگور به عنوان یک متخصص در روانشناسی اجتماعی درگیر در مسائل مدیریتی بوده است. پس از پایان جنگ جهانی دوم، نام او به شدت با ایده های نابغه در این زمینه مرتبط بود.

متاسفانه، داگلاس مک گرگور تنها به خاطر یک کار تمام شده به مدیریت کمک کرد. این کار تنها چیزی بود که دانشمند می توانست در جهان به پیش برسد تا مرگ او را در سال 57 سالگی او به دست آورد. نظریه داگلاس مک گریگور از X و U و چند طرح از مقالات که تکمیل نشده، تنها میراث این جامعه شناس آمریکایی است.

ایده اصلی MacGregor در X

داگلاس مک گرگور دو فرضیه را درباره ماهیت انسانی این رفتار ارائه می دهد. در طول تحقیق، او متوجه شد که ذات انسان چگونه می تواند دوگانه باشد.

بنابراین، نظریه X داگلاس مک گرگور، نظر منفی در مورد مردم را پیشنهاد می کند.

این شخص را به عنوان فردی توصیف می کند:

• دارای جاه طلبی (حتی به میزان کم این ویژگی در همه ذاتی است)؛
• دوست ندارم کار کنم
• تلاش برای اجتناب از مسئولیت؛
• این می تواند به طور موثر فقط در شرایط نظارت دقیق کار کند.

ایده اصلی MacGregor از Y

به نوبه خود، نظریه داگلاس مک گرگور Y شخصیت را از دیدگاه مثبت می شناسد.

این نشان می دهد که فرد به عنوان یک فرد قادر است:

• به خود سازمان؛
• مسئولیت پذیر باشید
• کار را به عنوان یک چیز طبیعی، قابل مقایسه با بازی یا استراحت درک کنید.

این نظریه های متناقض بر اساس مطالعات انجام شده است.

تعریف پارامترهای تئوری

تعدادی از عوامل اساسی وجود دارد که داگلاس مک گرگور آن را تحلیل کرد. تئوری x و y بر اساس فعالیت سازنده در محل کار خود است. در نتیجه تحقیق، مشخص شد که پارامترهای خاصی وجود دارد که تعیین کننده اقدامات انجام دهنده است. مدیران آنها را تحت کنترل خود می توانند اقدامات زیردستان خود را کنترل کنند.

این پارامترها بر اساس:

• وظایف دریافت شده توسط زیردستان؛
• زمان دریافت وظایف؛
• باورهایی که توسط یک تابع در تضمین دریافت حقوق مناسب به دست می آید؛
• اجرای وظایف کاری؛
• زمان انتظار اجرای وظایف؛
• تیم (محیط نزدیک)، که در آن زیردستان کار می کند؛
• بودجه ارائه شده برای اجرای تکالیف؛
• دستورالعمل های مدیریت شده؛
• اعتقادات زیردستان برای رسیدن به آنها برای انجام کار؛
• میزان پاداش برای کارهای موفق انجام شده؛
• سطح مشارکت زیردستان در زمینه مشکلات مربوط به تخصیص.

داگلاس مک گرگور اظهار داشت که مقررات مربوط به نظریه Y به حقیقت نزدیک تر است. آنها دقیقتر ماهیت کارکنان را منعکس می کنند، بنابراین در هنگام ساخت استراتژی مدیریت و عمل، این موقعیت ها باید در نظر گرفته شود.

نظریه X: مقررات اصلی آن

مقررات مربوط به نظریه X به شرح زیر است:

1. بر اساس ماهیت خود، کارکنان نگرش منفی نسبت به کار دارند. آنها سعی می کنند از آن به هر وسیله ای اجتناب کنند، در صورت امکان شرایط.
2. برای رسیدن به نتیجه مطلوب، زیردستان باید مجبور به کار شوند. کارمند باید تحت کنترل شدید باشد. به عنوان یک جایگزین برای این، تهدید مجازات برای عملکرد ضعیف می تواند مورد استفاده قرار گیرد.
3. کارکنان تاکتیک های فرار از وظایف متصل به آنها را انجام می دهند. برای انجام کار بیشتر، دستورالعمل های رسمی تقریبا هربار که نیازهای پیش رو دارید، مورد نیاز است.
4. در اولویت اکثر کارکنان، عمدتا احساس امنیت است، و تنها پس از آن همه عوامل دیگر که با کار مرتبط است. به عنوان یک قاعده، در چنین شرایطی، به آرامی یک جاه طلبی بزرگ وجود دارد.

نظریه U: مقررات اصلی آن

این نظریه داگلاس مک گرگور شامل مقررات زیر است:

1. ادراک کار توسط کارکنان در همان فرم طبیعی به عنوان یک بازی یا استراحت پذیرفته شده است.
2. با توجه به تقسیم کارکنان شرکت خود و تمرکز بر دست آوردن نتیجه خوب در جریان کار، نیازی به راهنمایی و نظارت بیشتری از خارج وجود نخواهد داشت.
3. میانگین در آمار یک فرد می تواند یاد بگیرد که مسئولیت فعالیت های خود را بپذیرد و حتی یاد بگیرد چگونه برای ایجاد تمایل به آن.
4. در میان مردم، توانایی تصمیم گیری درست، بسیار گسترده است. این قابلیت لزوما در کارکنان مدیریت ذاتی نیست.

نظریه X: روشن شدن اولین مقررات

داگلاس مک گرگور یادآور می شود که مقرراتی که در تئوری X ذاتی هستند، در ادبیات سازمان ها بسیار گسترده هستند. با این حال، در واقع، شیوه های مدیریت و سیاست ها از این مفاد بسیار نادر است.

با توجه به این که فرد معمولی با احساس نارضایتی نسبت به این کار متولد شده است، مک گرگور توانست حتی تاریخ توسعه این مقررات را شناسایی کند و تاکید هایی را که مديران توسط آن هدایت می شوند، شناسایی کند. آنها نگران محدودیت احتمالی حجم تولید هستند. این منجر به تشکیل سیستم ویژه ای از پرداخت حقوق فردی می شود. نقش او به طور کامل نشان می دهد که اساس این سیستم، اعتقاد بر این است که مدیریت نیاز به تلاش برای مقابله با تمایل فرد برای از بین بردن کار دارد.

نظریه X: روشن کردن مقدمات دوم

از بالا از موقعیت دوم خارج می شود با توجه به عدم تمایل فرد به کار، نیاز به اقدامات خاص در بخش مدیریت وجود دارد.

این اقدامات عبارتند از:

• فرد را مجبور به انجام کار کنید
• کنترل ورزش؛
• مستقیم آن را به عمل؛
• برای انجام یک سیاست ارعاب علیه اکثر افراد.

تمام این اقدامات با هدف تحمیل افراد به مشارکت عملی در دستیابی به اهداف کلی این سازمان است.

در این مورد، نتیجه گیری می کند که سیستم پاداش تضمین اجرای موفقیت آمیز توسط کارمند نیست. یک عامل اجباری تنها تهدید مجازات است. و همه اینها به این باور است که مردم تنها می توانند تحت فشار و کنترل خارجی کار کنند.

نظریه X: روشن کردن مقررات سوم

گزاره سوم بیان می کند که فرد فردی ترجیح می دهد که از خارج کنترل شود. او از مسئولیت ترس است، با وجود جاه طلبی های خاص مشخص نیست و در فعالیت هایش اول از همه به امنیت می پردازد.

با وجود این واقعیت که ارزش های اجتماعی و سیاسی آمریکا در مورد وجود ارزش های ایده آل برای فرد معمولی صحبت می کنند، اکثر مدیران در زندگی واقعی با اعتقاد به این که «توده ها متوسط هستند» زندگی می کنند.

بر اساس مفاد برجسته شده، مک گرگور تلاش می کند تا ثابت کند که این طرح فکری خلاصه نشده است. این امر به طور گسترده ای در عمل اداری جهان مدرن مورد استفاده قرار می گیرد.

توضیح نظریه ی

موقعیت مکانی در چارچوب نظریه X توسط مک گرگور مورد انتقاد قرار گرفت. با توجه به نظریه U، فرد توانایی های ذهنی و فیزیکی خود را نه تنها در استراحت یا بازی، بلکه در کار، که در مورد ماهیت طبیعی این هزینه ها صحبت می کند، صرف می کند. بنابراین، فرد به طور متوسط لزوما نشان می دهد دوست نداشتن برای انجام وظایف اختصاص داده شده است.

نیاز به کنترل خارجی در چنین شرایطی حذف شده است. این فرد تحت کنترل خود و کنترل خود قرار می گیرد، که در آن عملکردهای پاداش که با دستاوردهای شخصی خود مرتبط هستند مسئول هستند. علاوه بر این، از سوی فرد، پاداش ارزشمند تر برای کارهای او، حس رضایت از نیازهای خود برای تحقق خود و اعتماد به نفس است.

این آرمان ها است که پایه گذاری اهداف سازمان در چارچوب نظریه U.