چگونه برای نوشتن یک ادعای کالاهای معیوب

موارد که در آن خرید از کیفیت نامناسب وجود دارد. بنابراین، آن را مطلوب خواهد بود به یکی از دو ارز یا بازگشت پول برای آن. اما برای شروع به خواندن، چگونه برای نوشتن یک شکایت به محصولات با کیفیت ضعیف است. شما قادر خواهید بود به انجام همه چیز، بدون کمک وکیل خواهد بود.

چگونه برای نوشتن یک را بر روی یک محصول معیوب: بیانیه

نوشتن یک نرم افزار می توانید در هر شکل باشد. اما آیتم های اجباری که شما نیاز به مشخص وجود دارد:

- آن را به آدرس شکایت به فروشگاه مدیرعامل که در آن شما خریداری محصول معیوب است. در حالت ایده آل، این نام خانوادگی و حرف اول، اما اگر شما نمی دانید بدهید داده نیست، شما باید بنویسید: "مدیر فروشگاه (مدیر فروشگاه) ....". در محل نقطه نشان می دهد نام مرکز خرید.

- در گوشه سمت راست بالای برنامه تعیین نام خود را با حروف اول اسم، آدرس و شماره تلفن.

- بعد، مشکل را توصیف کنید. مشخص کردن تمام موجز: چه تعداد، که در آن شما خریداری محصول، نقص کیفیت محصول یافت نشد.

چگونه برای نوشتن یک ادعای کالاهای معیوب: در قانون تکیه

بر اساس ماده 18-هفتم از قانون "در حمایت از حقوق مصرف کننده"، شما این حق را داشته باشد:

- درخواست جایگزینی برای همان محصول (نام تجاری همان)؛

- بپرسید برای جایگزینی با محصولات مشابه از مارک های دیگر.

- تقاضا برای کاهش قیمت نسبت به نقص؛

- نیاز به تعمیر کالا در هزینه فروشگاه؛

- به تقاضای پول به طور کامل.

درخاست برای کالاهای معیوب: ویژگی های

پس از تشریح وضعیت، شما باید یکی از موارد بالا را انتخاب کنید، با اشاره به آن در بیانیه ای، با اشاره به ماده 18 قانون "در حمایت از حقوق مصرف کننده". سپس ارسال که در صورت نارضایتی از نیازهای شما، شما طرح دعوی در دادگاه فایل.

چگونه فروشنده کالاهای معیوب به ارائه یک ادعا

در این بیانیه آماده است، در حال حاضر ما نیاز به ایجاد یک کپی از آن را، و همچنین کپی از چک سند گارانتی. یک مجموعه ای از اسناد (ادعا، کپی از دریافت و گارانتی سند) در حال دادن بدهید / کارگردان یا فروشنده. یک نکته مهم: از کارکنان فروشگاه باید امضا، مهر و موم، و شماره خود را کپی به دو ترک کنند.

توجه

برای گروه های خاصی از محصولات پردازش بار از 3 تا 20 روز است. فروشگاه می توانید بررسی مستقل را، که نتایج آن تصمیم گرفته خواهد شد. اگر مشخص شود که این محصول آمد از ضربت سخت زدن تقصیر شما، تبادل / بازگشت پول برای آن کار نخواهد کرد، در واقع، شما ممکن است نیاز به برای بررسی پرداخت.

چگونه برای نوشتن یک ادعای کالاهای معیوب اگر فروشگاه موافق نیست به قبول درخواست

این اتفاق می افتد که فروشنده امتناع حتی این ادعا را قبول. در این مورد، لطفا با ارسال ایمیل (همراه با تمام نسخه) با اطلاع قبلی در فروشگاه. تاریخ ارائه نرم افزار باید تاریخ دریافت نامه تلقی می شود.

اظهار

- در صورتی که از فروشگاه همچنان نسبت به ادعای خود را، لطفا با کمیته حمایت از مصرف کننده.

- اگر می خواهید کالاهای خریداری تعمیر شد، فروشنده باید شما را با جایگزینی برای استفاده موقت فراهم می کند.

با توجه به لیست روسیه PP 55 از 1998/01/19، از، محصولات، جایگزینی که دوره تعمیر در دسترس نیست وجود دارد:

- موتور سیکلت و موتور وسایل نقلیه، صندلی چرخ دار صندلی؛

- لوازم الکتریکی، تجهیزات پزشکی و دستگاه های استفاده شده توسط آرایشگری، و همچنین مقالات برای عملیات حرارتی؛

- سلاح.