چگونه به یک ادعا

با توجه به قوانین جاری، یک ادعای به نام سند، که با ادعای کتبی از شخصیت اموال را از یک فرد به فرد دیگر. این ادعا خواسته به طور خاص فرموله برای از بین بردن کمبود کالاهای خریداری شده، نتایج حاصل از کیفیت پایین از خدمات ارائه شده و یا کار انجام شده. لیستی از شرایط است که باعث نارضایتی مصرف کننده، می تواند به طور نامحدود ادامه داد، و با استادان و یا هک فروشندگان بی پروا دیدار عصر امروز تقریبا در هر مرحله.

در قانون، ایستاده در حمایت از حقوق مصرف کننده، آنها همه چیز را می دانیم. اما در عمل، بسیاری از افراد در کشور ما آنها تقریبا هرگز استفاده می شود، و از این رو از منافع خود دفاع شایستگی نمی دانم چگونه. کیفیت پایین - اولین چیزی که خریدار می یابند که محصولات خریداری شده توسط آن چیست؟ البته، به دنبال حقیقت به فروشنده. خوب، اگر دومی همان پاسخگو و توجه، و درگیری خواهد شد مسالمت آمیز حل شود. با این حال، همیشه فروشنده مایل به پاسخ دادن به بیانیه ای از نارضایتی مصرف کننده و به او را ملاقات است. در این مورد، وضعیت باید به "ریل رسمی" ترجمه و نوشتن یک برنامه-ادعا می کنند. و به منظور رسیدن به نتیجه مورد نظر شما نیاز به یک ایده روشن است که چگونه به چنین اقدامی را به درستی و به چه کسی آن را خطاب، که، به هر حال، اکثر مصرف کنندگان روسی نمی دانم.

در واقع، آن است که شکایت پرمدعا فرایند ارتباطات پیش از محاکمه با فروشنده آغاز می شود، اما در مرحله نهایی از جنگ به طور کامل در صحت نوشتن آن وابسته است. قوانین ویژه در مورد نحوه ارسال یک ادعا وجود ندارد. اما برخی از اصول نوشتن آن هنوز هم مطلوب به مشاهده، چرا که وجود شکایت از جمله بندی نادرست فروشنده این فرصت را به استفاده از آنها در منافع خود، که تقریبا همیشه به منافع مصرف کننده مخالف می دهد.

بنابراین، چگونه برای نوشتن یک شکایت به فروشگاه و به چه کسی برای مقابله با آن؟

اول از همه، شما هرگز نباید یک ادعا در حالت تحریک ارسال و آن را در آن محل که در آن شما در حال ضعیف خدمت کرده است، به فروش می رسد محصولات با کیفیت نامناسب و یا شاخی را فریب دادند. و به طور کلی، در این بیانیه بهترین با دست ارسال، و چاپ است. دو نسخه از نرم افزار باید داشته باشند. یکی از آنها به معنای، به چه کسی برای نیازهای بلند پروازانه تحمیل کرده است، در حالی که دوم در دست باقی می ماند به عنوان یک گواهی بیمه در صورتی که اگر صلح امکان پذیر نخواهد بود به حل و فصل این موضوع از طریق، به طوری که مجبور به رفتن به دادگاه است. بنابراین بهتر است به خانه بروم، خوب فکر می کنم در مورد چگونه به یک ادعا و الزامات آن را فعال چه هستند.

شکایت در هر صورت باید به درخواست تاثیر نمی گذارد، باید آن را به وضوح مجموعه ای از تمام نیازهای خود را (و در سبک بسیار سخت) و به عنوان دقیق که ممکن است به توضیح است که جوهر مورد. هنگامی که، در چه زمانی و در کجا از حقوق مشروع از مصرف کنندگان نقض شده است، چه نقض است. شرح دقیق شرایط قرارداد (در صورت وجود)، لیست معایب کالاهای خریداری شده، به رئوس مطالب خواسته های خود برای از بین بردن و یا جبران هزینه کالا با کیفیت ضعیف خود - این مقررات اساسی است که باید در نوشتن پرمدعا مجموعه هستند. این ادعا را شامل ارجاع به مقالات خاص از قانون که نقض شده است و باید مزاحم که درمان خواهد شد در مورد عملکرد نادرست از مطرح مورد نیاز توسط دادگاه قرار به دنبال اطلاع لازم است. مصرف کننده که دقیقا می داند که چگونه به شکایت، مطمئن شوید که برای رسیدن به یک نتیجه مثبت است.

شکایت باید به رئیس شرکت و یا رسیدگی شود کارآفرین فردی - صاحب یک فروشگاه که در آن یک وضعیت درگیری وجود دارد. ارسال به عنوان آن را می توان از طریق پست با پست و یا ارائه به طور مستقیم به فروشنده یا رئیس شرکت (در این مورد، دریافت یک ادعا باید وارد سیستم شوید به قبول درخواست برای در نظر گرفتن). چک قرارداد: این شکایت تمام اسناد حمایت باید متصل کارت گارانتی. همه دستکاری بالا لازم را به کپی اسناد با اصل باقی می ماند با مصرف کننده. همچنین در این بیانیه، باید تمام جزئیات از مشتری و تاریخ دقیق خود را از نوشتن باشد.

طبق قانون، پاسخ به این ادعا نیاز به ظرف ده روز داده می شود.

اما اگر این سوال که چگونه به چنین اقدامی را خود به خود، دشوار است، بهتر است برای تماس با مشاوره حقوقی، که در آن حرفه ای به شما کمک کند به سرعت و به شایستگی حل و فصل مناقشه که رخ داده است.