مکتب روابط انسانی به عنوان یک شکل جدیدی از مدیریت علمی مدیریت

در نوبه خود از 30-IES از قرن XX در غرب شروع به تشکیل اولین پیش نیاز برای ایجاد یک مدرسه جدید روابط انسانی، که می تواند توسعه کلاسیک و تکمیل مدارس علمی مدیریت. ضرورت رسیده از ایجاد اشکال کیفی جدیدی از حکومت، بر اساس روابط بین فردی با روانشناسی و جامعه شناسی. هر شرکت در چارچوب این نظریه به عنوان یک سیستم اجتماعی جداگانه در نظر گرفته شد. هدف از این روش جدید برای اثبات اهمیت بود عامل انسانی به عنوان عنصر اصلی و اساسی سازمان موثر از نیروی کار، و همچنین در حال حرکت تمرکز را از کار کنترل در مدیریت.

مکتب روابط انسانی. رویکرد مدرن به مدیریت

اعتقاد بر این است که مکتب روابط انسانی توسط دانشمندان تاسیس شد التون مایو و ماری پارکر فالت. مایو انجام تحقیقات در زمینه انگیزه کار در کارخانه در ایالت ایلینوی، "غربی الکتریک هاوتورن" 1927-1932-سال هفتم، آمد به این نتیجه رسیدند که یک محیط کاری خوب، ایده تولید پیشرفته، انگیزه های مادی و دستمزد بالا - آن است که همیشه تضمین بهره وری بالا کار نمی کند. در طول این آزمایش، مشخص شد که کارمندان ذاتی تنها فیزیولوژیک نیست، بلکه روانی، نیازهای اجتماعی، نارضایتی که منجر به عملکرد ضعیف و بی تفاوتی مطلق به کار هستند. روابط انسانی مایو مدرسه این ثابت می کند که بهره وری از کار کارکنان تحت تاثیر مسائلی مانند روابط بین این گروه و مدیریت حساب پرسنل به مشکلات جمعی. نیروهای ناشی در این دوره از روابط تجاری بین مردم، و اغلب نسبت به یک فشار قوی تر بر روی کارکنان از مدیریت سفارش. برای مثال، کارکنان در گروه مخفیانه مجموعه استانداردهای خود را از رفتار، توسعه استانداردها، اغلب همکاران بیشتر نگران تایید جمعی از افزایش دستمزد. گروه را به تمسخر نوکیسه که بیش از استانداردهای پذیرفته، و همچنین به عنوان "شبکه" که به شدت و بی سرپرست کار کرده اند انجام گرفته شده است.

روابط انسانی E. مایو توصیه می شود برای افزایش بهره وری برای انجام اقدامات بهبود روانی برای آب و هوا در این تیم، برای بهبود روابط بین کارفرمایان و کارمندان، درمان فرد، نه به عنوان یک ماشین، و در به رسمیت شناختن کیفیت های شخصی خود، مانند کمک متقابل، توانایی به همکاری، جامعه پذیری.

دانشکده علوم رفتاری

گام بعدی در توسعه مفهوم روابط انسانی تبدیل شده است علم رفتار انسان (رفتارگرایی). دانشکده روابط انسانی و علوم رفتاری به ارائه پاسخ به پرسش های جدید، او کمک کرد تا آنجا که ممکن به فاش کردن قابلیت های داخلی هر فرد، و به انگیزه ای برای به حداکثر رساندن بهره وری. شخصیت های کلیدی روند رفتاری آنها R. لیکرت، C. آرگریس، فاطمه هرزبرگ، D. مک گرگور. تحقیقات خود را در جنبه های مانند انگیزش، رهبری، قدرت، تعاملات اجتماعی، مهارت های ارتباطی و کیفیت زندگی روزمره از کارکنان مشغول به کار.

عوامل از کنترل جدید مدل رفتاری تعیین شد مانند: آگاهی کارکنان از فرصت های آن، رضایت از کار، بیان شده در یک هدف مشترک و منافع جمعی، تعامل اجتماعی است. و توسط رهبری از مدرسه از روابط انسانی و علوم رفتاری در مورد روانشناسی رفتار کارگر متمرکز در طول فرایند کار، بسته به انگیزه، ارتباط با همکاران، سر از اقتدار و رهبری در تیم است.