عملکرد کسب و کار: تجزیه و تحلیل عملکرد

بسیاری از اقتصاددانان مدرن و کارآفرینان اغلب سوال در مورد چیزی به عنوان عملکرد کسب و کار است. موضوع نسبتا سخت و دشوار با توجه به ویژگی های آن است. این مهم است که به تعریف مفهوم بسیار کارآمد می باشد. برای قرار دادن آن در شرایط ساده، که ما در مورد یک کیفی یا یک نتیجه مثبت در هر گونه فعالیت صحبت خواهد کرد. در بخشی از این درست است.

با این حال، چنین مسائلی نیاز به موضوع پژوهش عمیق تر، چرا ارزیابی اثربخشی کسب و کار نه تنها باید شامل شرح کلامی از فعالیت، بلکه انواع فرمول اقتصادی و ریاضی معمولی است. با این حال، سعی کنید بفهمید.

اثربخشی

معنای اقتصادی این مدت توسط نسبت هزینه های متحمل شده به نتایج به دست آمده مشخص شده است. به عبارت دیگر، در نتیجه تقسیم بر هزینه ها.

بیایید سعی کنید به عنوان مثال: این شرکت در تولید و فرآوری محصولات فلزی مشغول اند. 100 قطعات پردازش شده است. هزینه نهایی یک قطعه واحد - 2 روبل. هزینه یک قطعه با توجه به پردازش - 1 روبل. به نظر می رسد که بهره وری از این تولید برابر با 1 خواهد بود.

این یک مثال بی اهمیت است. واقعیت این است که آن را نه تنها و نه همیشه آمار و ارقام در کسب و کار مدرن درک، اثر.

این ممکن است یک تعداد فروش و سودآوری، و حتی تعدادی از محصولات تولید شده باشد. چنین ارزیابی نیاز به یک رویکرد نسبتا باریک.

هر شاخه می توانید خود را داشته شاخص های عملکرد کسب و کار، که عملا اجازه نمی دهد که به ارائه یک تعریف خاص از آن مفهوم است.

اگر شما به نمونه های بازگشت و فناوری، شرکت، اثر آن را می توان در رسیدن به مخاطبان، و یا تعدادی از کاربران بررسی قرار گرفت. اگر ما آژانس بازاریابی در نظر، ممکن است چند شاخص، مانند پوشش از مخاطبان، اثر بخشی اقدامات وجود دارد.

اعتقاد بر این است که بهره وری از کسب و کار - آن را به یک ثبات و عملکرد خوب بدون هیچ مشکلی است.

ارزیابی

هنگامی که ارزیابی کسب و کار با استفاده از یک مقدار زیادی از شاخص های کمی و کیفی. شما می توانید این شرکت به عنوان یک گروه تولیدی و مالکیت جداگانه ارزیابی، از جمله هزینه فرآیندهای کسب و کار خود را است. به عبارت دیگر، یک ویژگی است به معنای واقعی کلمه در نظر گرفته. دیگر روش های ارزیابی کسب و کار فرض شامل هزینه های شرکت سرمایه، درآمد کار، درآمد خالص، بالقوه برای توسعه و بسیاری از جنبه های دیگر که اغلب نادیده گرفته میشوند.

بیشتر به طور کامل ارزیابی بهره وری از کسب و کار مشاوران حرفه ای قادر به، برای مثال، شرکت های مانند KPMG یا شرکت Deloitte. آنها قادر به تجزیه و تحلیل و حتی شکل عجیب و غریب ترین و کمک به صاحب کسب و کار به تصمیم درست است.

افزایش بهره وری

هر شرکت است چرخه زندگی خود را، و آن مهم است برای تعیین گام زمان است که در این شرکت قرار گرفته است. اگر ما را به حساب طبقه بندی از چرخه زندگی کسب و کار Adizes (پرستاری، فعالیت جوانان، ثبات، پیری، بوروکراسی و در نهایت مرگ)، آن زمان بسیار مهم برای تعیین مرحله ای برسد که شرکت قرار گرفته است. راه های بیشتر برای بهبود بهره وری بر روی اقدامات هماهنگ از کارکنان و مدیر بستگی دارد. زمان بسیار مهم برای غلبه بر بحران و یا برای جلوگیری از وقوع آن است.

دیگر کلاسیک راه برای بهبود عملکرد کسب و کار شامل همه چیز نسبتا ساده مانند کاهش هزینه های تولید، کار بر روی کیفیت محصول، بهینه سازی هزینه.

توجه زیادی باید به شرکا و تامین کنندگان خود را پرداخت می شود. علاوه بر این، مقدمه ای از ساختارهای تدارکات را تحت پوشش در کسب و کار نیز مثبت در اثر آن تاثیر بگذارد.

تجزیه و تحلیل

به طور معمول، این بخش شامل یک توصیف از شرکت در صنعت است. تجزیه و تحلیل عملکرد کسب و کار نیاز به مقدار زیادی از توجه به داده ها از قبیل حجم و سهم بازار از محصولات در آن است. علاوه بر این، اغلب سطح تقاضا برای کالاهای تولید شده توسط شرکت قرار گرفت. این ممکن است شامل تعدادی از کارکنان، تجهیزات و سایر عوامل تولید.

اگر فعالیت به ارائه خدمات، و سپس مقایسه شرکت های مشابه، در دسترس بودن، عوامل قیمت.

علاوه بر این، ارزیابی عملکرد کسب و کار ممکن است شامل یک ممیزی از حسابداری و حسابداری مدیریت، و شاخص های دیگر.

تکنیک های ساده برای کسب و کار کوچک

همانطور که برای کسب و کارهای کوچک، باید وجود داشته باشد اختراع دوباره چرخ. آیا خودتان را پیچیدگی های غیر ضروری را اختراع نکرد. اگر شما یک وام بانکی لازم نیست، و همه چیز نسبتا خوب، بهتر است به اتلاف وقت در انواع نرخ تخفیف از بازگشت و دیگر روش های کاملا پیچیده به دلیل بزرگی و مشکلات آن که نامناسب به منظور تعیین اثربخشی کسب و کار کوچک است.

در چنین مواردی بهتر است به استفاده از شاخص های کلاسیک، مانند، به عنوان مثال، سودآوری، و یا نسبت حقوق صاحبان سهام و سرمایه در گردش.

برای تعیین چگونه در حال انجام است، بهتر است برای انجام SWOT تجزیه و تحلیل. "نقاط قوت"، "نقاط ضعف"، "فرصت" و "تهدید": مخفف این کلمات را پنهان میکند. به اندازه کافی به تقسیم یک هیئت مدیره و یا یک ورق از چهار ستون و نوشتن سه نمونه برای هر مورد که در برخی از راه ارتباط با کسب و کار شما می باشد. شاید شما بعضی از جزئیات کشف و یا در مورد مشکلات آشکار، که بود هم کافی نیست، و یک اطلاعات مفید جدید و بهبود بهره وری کسب و کار یاد بگیرند - آن است که عملا مترادف شده است.

ارزیابی پروژه

اگر شما به موضوع امکان سنجی اقتصادی از یک پروژه را لمس کنید، سپس آن را به تعداد زیادی از فرمول ها و اعمال یک مطالعه امکان سنجی برای آنها. رویکرد مشابه که با توجه به اثربخشی یک طرح کسب و کار استفاده می شود.

به عنوان مثال، قبل از اقدام به هر پروژه، آن است که اغلب برآورد اثر اقتصادی. حتی اگر آن را یک فعالیت تجاری نیست، در نتیجه باید در نهایت هزینه ها را پوشش و مثبت باشد. در غیر این صورت، این پروژه عملی نخواهد بود.

شاخص اصلی ارزیابی پروژه است ارزش حال منابع نقدی، این است که، ارزش آینده سرمایه گذاری، با توجه به عواملی مانند تورم است. این فرمول اشاره است به عنوان NVP، آن را کاملا دشوار به درک، بنابراین بهتر است به مطالعه برای کتاب درسی مدیریت سرمایه گذاری. علاوه بر این، بهره وری از پروژه کسب و کار شامل بازپرداخت عملکرد های مختلف و روش های دیگر متخصص.

برنامه ریزی کسب و کار

گاهی اوقات آن را در یک منطقه جداگانه جدا شده است. اگر شما انتخاب می کنید به توسعه کسب و کار خود را، شما نیاز به یک سند مانند یک طرح کسب و کار.

با توجه به عدم وجود یک اشکال به شدت ثابت یک سری بیشتر از توصیه به کاهش می یابد، به دلیل اثربخشی یک طرح کسب و کار تا حد زیادی بستگی پر صالح آن است.

از بسیاری جهات شبیه به مطالعه امکان سنجی است. به عنوان یک قاعده، در طرح کسب و کار توصیف ماهیت کسب و کار پیشنهادی، اهداف و مقاصد آن است. همچنین یک چشم انداز خاص در نوع خود از فعالیت را تشکیل می دهند، که آیا آن حوزه تجارت، خدمات و آثار است. در مورد دوم، شما ممکن است نیاز به عضویت در SRO. این یک خود نظارتی سازمان، آن را باید اسناد رسمی، وکلا و مهندسین را وارد کنید. برای بسیاری از کار ساخت و ساز عضویت در این سازمان - تعهد شرکت می باشد.

علاوه بر این، طرح کسب و کار خود را باید دوره بازپرداخت، سناریوها و چشم انداز از ایده های در حال توسعه متفاوت نوشته شده است.

مدیریت عملکرد

صحبت از چنین مدل اغلب تکنیک های خارجی مربوط به مدیریت زمان و تعیین هدف باشد. علاوه بر این، این منطقه با برنامه ریزی استراتژیک گره خورده است. این چیزی است که به شرح زیر است: بهره وری مدیریت سیستم. به طور کلی، تکنیک های کلاسیک مدیریت، مانند مدیریت زمان، جلسات عمومی، و همچنین به عنوان تعیین اهداف با استفاده از SMART-معیار است. همانطور که ممکن است حدس زده، هر حرف نشان دهنده یک کلمه خارجی است که مربوط به تنظیم مورد نظر. یعنی: خاص - خاص (مفید برای سازمان)؛ اندازه گیری - اندازه گیری (در چهره ها، به عنوان مثال، 5 قطعه از 10 روز). دست یافتنی - (ممکن است، از لحاظ جسمی امکان پذیر)؛ مربوطه - (موضعی). براساس زمان (زمان روشن).

به طور کلی، روش SMART-معیارهای خود را به عنوان بسیار مفید برای هر دو کارکنان و شرکت نشان می دهد. این است که در نهادهای مختلف آموزشی، شرکت های بزرگ، و یا حتی یک کسب و کار کوچک استفاده می شود. توجه به سادگی آن کمک می کند تا به منظور بهبود مدیریت عملکرد کسب و کار.

تکنیک های دیگر وجود دارد. به عنوان مثال، تجزیه. کلمه عجیب و غریب می تواند یک ترساندن کمی خواننده، با این حال، چندان دشوار نیست. جوهر از این روند - در پارتیشن از وظایف مختلف کسب و کار به اجزای کوچکتر، تا سطح کارگران معمولی. به نظر می رسد که سیستم های کنترل کل شکسته است، تمام شاخه های آن از بالا به پایین، تحت تاثیر چه است که با هدف. گاهی اوقات تجزیه کمک می کند تا برای حل و فصل حتی مشکل ترین طولانی.

شاخص

هیچ شاخص جهانی و یا مشترک به منظور ارزیابی دقیق عملکرد کسب و کار وجود دارد. شرکت ایجاد این ارقام به طور مستقل. آنها به نام KPI. است مخفف زبان انگلیسی، که ترجمه شده است، و معنای آن "شاخص های عملکرد کلیدی".

KPI باید تمام جنبه های اصلی یک فعالیت خاص، برای مثال، ممکن است تعداد سفارشات تکمیل شده است.

باز هم، شاخص های کلیدی عملکرد فرآیندهای کسب و کار - است به طور کامل برای هر نوع از داده ها فعالیت های سفارشی. مهم ترین قانون این است که آنها کمی قابل اندازه گیری هستند. به عنوان مثال، پانصد برنامه های کاربردی و یا سفارشات.

همچنین می KPI کلاسیک، بسیاری از شرکت های که با استفاده از غول وجود دارد. این خدمات عبارتند از چهره های فعلی، حجم از محصولات در بازار، NPV (ارزش خالص دارایی ها)، به عنوان در هر بهره وری کارکنان محاسبه می شود.

شاخص می تواند بسیار.

توصیه

عملکرد کسب و کار - این است که گزارشها و آمارهای نیست. آنها، البته، نقش حیاتی در عملکرد شرکت بازی کند. با این حال، باید توجه داشت که اولین نتیجه به نظر می رسد، و سپس اندازه گیری و گزارش دهی. بسیاری از شرکت های بزرگ به دلیل این واقعیت است که مدیریت ارشد از تعقیب KPI ها و در توسعه واقعی از شرکت های درگیر نمی شکست خورده است. هر شرکت - آن است که در درجه اول مردم و ارتباطات، و تنها پس از - صورتهای مالی است. البته، گردش مالی این شرکت مهم است، زیرا هیچ شرکت نمی خواهد بدون آن کار کند، اما مهمتر از آن، هنگامی که کارمندان در کسب و کار واقعی مشغول اند.

شروع یو پی اس مهم است به دنبال چیزهای کوچک و ساده تر مانند ترازنامه، گزارش مالیاتی، قانون کار. مهم برای انطباق با محیط کسب و کار است، قبل از شرکت در جهت بهبود بهره وری کسب و کار به این معنا رسمی از بیان است. اگر کسب و کار شما به اجرا، آن را خوب است. در این مورد، شما نیاز به توسعه. اما اگر بحران وجود دارد بهتر است با هر KPI صبر کنید و حل مشکلات مهم تر است.

روش های دیگر

بهبود بهره وری کسب و کار بدون هیچ مشکلی در ارتباط با شاخص ها و فرمول های مختلف امکان پذیر است. همانطور که در بالا ذکر شد، روش های ساده از نوع SWOT تجزیه و تحلیل قادر به بسیار بیشتر از زمان عامل KPI. علاوه بر این، هیچ تکنیک های کمتر جالب مانند GAP-تجزیه و تحلیل است.

از GAP GAP انگلیسی ترجمه شده است. جوهر از روش ساده است. گرفته شده با وضعیت فعلی، به عنوان مثال، تعدادی از خدمات فروش می رسد و یک طرح مشابه چند ماه در پیش است. بعد نظر گرفته شده است فاصله زمانی، شمارش را از زمان به این هدف رفت. سپس مدیران نیاز به نظارت بر روند دستیابی به هدف، آن را اصلاح و ذخیره داده ها برای موقعیت های مشابه آینده است.

یکی دیگر از روش به همان اندازه موثر PEST تجزیه و تحلیل است. این جنبه های سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فنی از محیط زیست نشان می دهد. این تکنیک جالب است چرا که می تواند باز کردن جدید، فرصت های سابقا به آنها توجه به رشد کسب و کار شما، برای مثال، ظهور فن آوری های که باعث کاهش هزینه های تولید، و یا هر جنبه اجتماعی است که تقاضا در رابطه با محصولات خود را تحت تاثیر قرار دهد. تمامی این تکنیک اغلب اجازه می دهد به فاش کردن آشکار است.

نتایج

بسیاری از مدیران تمایل به ایجاد یک خطای منطقی، و اعتقاد داشتند که گزارش پیشرفت بسیار مهم تر کار خود را. با این حال، شرکت تولید محصولات در هزینه به خوبی از ارزش خالص دارایی ها نبوده و با توجه به این واقعیت است که آنها انجام تابع تولید. خرید مواد اولیه، پردازش، بسته بندی، آن سیستم تدارکات است، و به عنوان یک نتیجه این محصول در حق بیمه به فروش می رسد. اما پس از این لحظات مهم است که به پاسخگویی در مورد بحث، نه مصنوعی باد این شاخص بهره وری کسب و کار. این مهم است که به تمرکز بر روی بهره برداری از سیستم، و نه در ارزیابی آن است.

بنابراین، بهره وری از کسب و کار - آن را نه تنها در نتیجه هزینه های خالص، بلکه ده ها تن از گزینه ها برای فرمول های مختلف نشان دادن اینکه چگونه به خوبی یک سازمان عمل، مدیریت آن، و چه چشم انداز او، برای مثال، در یک محیط رقابتی و رشد است.

اگر شما تصمیم به انجام کسب و کار، شما نیاز کاغذ بازی، یعنی ساخت و ساز از کسب و کار را به یک نقش کلیدی است. انتخاب نوع فعالیت، جستجو برای تامین کنندگان، تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف، انتخاب یک محل برای دفتر فعالیتهای بازاریابی و - که مهم است.