اقلام غیر غذایی: یک لیست از دسته ها، و کسب حق به تبادل و بازپرداخت

زندگی هر انسان به توسط بسیاری از آن و یا سایر محصولات احاطه شده است. ما تقریبا هر روز به خرید بدون نگرانی در مورد آنچه که در مورد اقلام غیر غذایی، چه ویژگی خود، آنچه را که قواعد خرید و بازگشت آنها می باشد. ما چه چیزهایی وجود دارد بگویید، مفهوم آنچه به منزله کیفیت. بیایید سعی کنید به کامپایل یک لیست از محصولات غیر غذایی و ساخت طبقه بندی آنها.

مفهوم

به طور سنتی بر اساس از امکانات و ناممکن مصرف تقسیم تمام کالاها. با توجه به این معیار تخصیص مواد غذایی و غیر غذایی محصولات. فهرست مواردی که برای مواد غذایی و غیر غذایی مواد اولیه برای تهیه بسیار بزرگ و متنوع استفاده نمی شود.

محصولات غیر غذایی برآوردن نیازهای بسیاری از انسان، مانند بیولوژیکی (حفاظت از سرما، ایمنی، خواب)، و اجتماعی (اعتبار، مد، متعلق به گروه). صنایع مختلف تولید کالاهای بیشتر و بیشتر. با افزایش دامنه دسته بندی محصولات و سخت تر برای حل این مشکل از جدایی از محصولات در گونه.

طبقه بندی

همه محصولات غیر غذایی، لیست که بزرگ است، می توان به گروه بر اساس معیارهای مختلف تقسیم شده است. از لحاظ تاریخی طبقه بندی که تحت آن کالاها به اقتصاد، بهداشت، پوشاک، ساخت و ساز، مبلمان، فرش، سخت افزار، ابزار، لوازم الکتریکی و خانگی، پوشاک و کفش، منسوجات، محصولات طلا و جواهر و ساعت، لوازم التحریر، موسیقی و کالا طبقه بندی شده، ورزش، کتاب و چاپی.

بر اساس فراوانی تقاضا و ویژگی های آن تشخیص محصولات روزانه و خاص، و همچنین تقاضای پالس. محصولات غیر غذایی را می توان به مد، فصلی و مرتبط تقسیم شده است. با تعیین وقت قبلی متمایز محصولات گسترده تر استفاده کنید و برای اهداف صنعتی. همه این طبقه بندی شده اند تقاطع و ممکن است همیشه نمی پوشش تمام انواع اقلام غیر غذایی.

دسته

برای راحتی و تخصیص بدون ابهام از برخی کالاها به گروه های خاصی آن را توسعه داده شده است طبقه بندی اقتصادی و آماری، که در آن بیش از دسته گسترده ای توزیع شده است.

همه محصولات غیر غذایی، لیست که عملا پایان ناپذیر است، به گروه با توجه به هدف، ترکیب، ویژگی های خود را تقسیم شده است. مقدماتی ارائه می دهد یک سیستم پیچیده از برنامه نویسی گروه ها و با استفاده از آنها می توانید تنها متخصصان-merchandisers. برای اهداف آموزشی یک طبقه بندی ساده شده توسعه داده شده است، که به طور گسترده ای مورد استفاده قرار با توجه به راحتی خود را و درجه بالایی از تطبیق پذیری. انتظار می رود تخصیص 9 مجتمع کالا بزرگ:

- کالاهای خانگی. برای این ویژگی ها عبارتند از شیشه، سرامیک، پلاستیک و محصولات شیشه ای (ظروف، مصالح ساختمانی، ابزار، و غیره)، و همچنین مواد شیمیایی خانگی و مبلمان.

- نفت و فرآورده های نفتی.

- پوشاک و لباس محصولات، از جمله پوست.

- عطر و محصولات زیبایی.

- جواهرات و اشیای قیمتی.

- مغازه خرازی فروشی (کیف، کیف پول، شانه، کمربند، روابط).

- لوازم برق (لوازم خانگی، روشنایی، ذخیره سازی مواد غذایی).

- (مجموعه های تلویزیونی، آلات موسیقی، کتاب، تجهیزات ورزشی، ساعت، وسایل نقلیه، دوربین، تلفن) فرهنگی و داخلی.

- مقالات از معاملات هنری.

ویژگی

ویژگی های غیر غذایی محصولات در این واقعیت است که آنها معمولا ذخیره سازی و حمل و نقل شرایط خاصی نیاز ندارد تشکیل شده است. اما غیر غذایی محصولات - آن است که اغلب اشیاء از پیچیدگی بالا و یا خطر است. بنابراین، بخشی از که نیاز به آموزش خاص در این عملیات، بنابراین مصرف کنندگان نیاز به آموزش استفاده از چنین محصولات - این ویژگی خود را است. بنابراین، مقررات ویژه ای برای ارزیابی کیفیت فروش و اقلام غیر غذایی وجود دارد.

مفهوم کیفیت محصولات غیر غذایی

ویژگی های محصولات غیر غذایی در راه تولید، خرید و مصرف آنها ساخته شده است. در طی این عملیات اقلام و لوازم در حال نشان دادن خواص آنها، که به ارزیابی است و کیفیت خود را.

محصولات غیر غذایی، لیست که شامل انواع مختلفی از مقالات، از شانه به وسایل نقلیه که یک مشترک معیارهای ارزیابی کیفیت به دلیل بالا همه کاره خود را ندارند. خواص هر یک از دسته از کالاها شده است استانداردهای دولتی و مقررات فنی تنظیم می شود. در همان زمان عدم تطابق کیفیت را با استانداردهای مورد نیاز را می توان تنها با استفاده از آزمون به اثبات رساند. انجام چنین ارزیابی با استفاده از روش های زیر:

- حسی، به عنوان مثال، بررسی خارجی با کمک نهادهای تخصصی از حواس؛ ..

- ثبت نام، صدور صورت حساب و ابزار، که اجازه می دهد تا به بررسی خصوصیات فیزیکی و شیمیایی از محصول؛

- بهداشتی شیمیایی؛

- میکروبیولوژیکی و زیست محیطی.

همچنین، با استفاده از روش مصاحبه های تخصصی برای ارزیابی خواص زیبایی محصول می باشد.

خواص مصرف کننده از محصولات غیر غذایی

هنگامی که شما هر محصول خرید مشتری روش های ارزیابی خاص استفاده نمی کند، و پایه انتخاب خود در ارزیابی از خواص آن است. البته، آنها برای دسته های مختلف از محصولات بسیار متفاوت هستند. بنابراین، ورزشی کالاهای مصرفی را انتخاب پارامترهای کاملا متفاوت از یک یخچال جدید. اما ویژگی های مصرف کننده به طور کلی، مشترک برای تمام محصولات غیر غذایی وجود دارد. اینها عبارتند از:

- دوام. محصولات باید، مطابق با استاندارد برای خدمت به مدت ثابت شده است. مصرف کننده فرض می شود که هر محصول را برای برخی از زمان گذشته، مانند یک یخچال - 10 سال، و کفش ورزشی - 2 سال است.

- امنیت. کالا باید از مواد سازگار با محیط زیست ساخته شده است.

- ارگونومی. محصولات باید احساس راحتی در راحتی مصرف کننده ایجاد کنید.

- فیزیکی و فنی خواص. مصرف کننده روش خود را از ارزیابی دولت از کالا و توانایی خود را برای انجام وظایف مشخص نگه می دارد.

- زیبایی شناسی. خریدار بر اساس درک آنان از برآورد زیبایی این رقم کالا.

- نگهداری. با خرید یک تکنیک پیچیده و یا ماشین استفاده می شود، مصرف کننده فکر می کند در مورد در دسترس بودن و قیمت تعمیرات، در صورت لزوم.

- تصویر از تولید کننده. بسیاری از مصرف کنندگان تحت تاثیر تبلیغات هستند بر این باورند که برخی از مارک های بهتر از دیگران است، و انتخاب محصولات، با تمرکز بر ایده های خود را در مورد اعتبار و قابلیت اطمینان از تولید کننده.

خرید و نگهداری

محصولات غذایی مشمول قوانین جداگانه است. آنها با الزامات مورد نیاز برای بسته بندی و حمل و نقل محصولات اداره می شود. قوانین ویژه به اقلام شکننده، مانند تلویزیون و یا گلدان شیشه ای اعمال می شود. همچنین، فروشنده باید شرایط مشخص ذخیره سازی کالا در یک رطوبت و دما شرایط خاص فراهم می کند. به عنوان مثال، الکترونیک نیاز به پایبندی به پارامترهای ذخیره سازی سخت است. همچنین، فروشگاه باید روند خدمات درست فراهم می کند: در سالن تجارت خریدار موظف است به پیدا کردن یک فروشنده صالح که مایل به ارائه مشاوره تخصصی در خواص و عملکرد محصول است. عنوان مثال، کسب لوازم ورزشی، خریدار باید در مورد هدف از محصول و شرایط بهره برداری از آن آگاه است.

تبادل و مرجوعی

بر خلاف مواد غذایی مواد غیر خوراکی شود برگشت و رد و بدل. اگر چه تعدادی از محدودیت وجود دارد. بازگشت به لباس، کفش، لوازم جانبی (کیف، کمربند) در صورت که این محصول به خریدار در اندازه، رنگ، سبک نیست، و به همین ترتیب. N. در این مورد، کالا نیست که در عملیات دیگری باشد. در عرض 14 روز از تاریخ خرید خریدار می تواند کالا به فروشگاه در حضور چک و ایمنی از بسته بدون توضیح دلیل برای بازگشت بازگشت. همچنین، کاربر می تواند محصول با کیفیت نامناسب به کالا، الزامات مناسب از استاندارد تبادل. اگر 14 روز از تاریخ خرید به تصویب رسید، و نقص در کالا نشان داد، می توان آن را بازگشت و یا پس از معاینه و بدل. این باید ثابت کند که آسیب شد توسط مصرف کننده در طول استفاده به کالا ایجاد نمی شود.

محصولات است که به موضوع به بازگشت و تبادل

با این حال، محدودیت در بازگشت و ارز وجود دارد. لیست محصولات که در معرض روش های مانند نیست، برخی از اقلام غیر غذایی وجود دارد. این طلا و جواهر، داروسازی و تجهیزات و دارو، لوازم خانگی، منسوجات، گیاهان و حیوانات، عطر و لوازم آرایشی، کتاب، مواد ساختمانی.

شرایط ویژه برای بازپرداخت و تبادل محصولات فنی پیچیده اعمال می شود. آنها نمی توانند فقط به فروشگاه را، اگر شما رنگ را دوست ندارد. در این مورد، شما نیاز به تخصص، آن می تواند در محل ارزیابی از فروشنده و یا دستور از روش متخصص. برای فنی محصولات پیچیده عبارتند از خودرو، کامپیوتر، یخچال و فریزر، ماشین لباسشویی، قایق و قایق بادبانی، موتور سیکلت، تراکتور.