گیم "محفل ققنوس" - یک سازمان مجموعه: بررسی کارکنان و زخمی

"محفل ققنوس" - یک سازمان مجموعه، بررسی کدام از قربانیان اغلب منفی هستند. این به ابتکار بانک "Tinkoff" ساخته شد. با وجود این واقعیت است که این سازمان به عنوان یک نهاد مجزا ثبت نام، همه ما می دانیم که آن منحصرا کار می کند با مشتریان از بانک.

چرا نیاز به "محفل ققنوس"

موقعیت سازمان است که رسما به نظر می رسد بسیار نجیب: آنها خود به عنوان یک سرویس، طراحی شده است را وارد کنید در تماس با بدهکار و اثر روش های مختلف برای کمک به آنها بدهی پرداخت و موقعیت. اما در واقع، و همچنین هر سازمان در این حوزه، یک سازمان مجموعه "محفل ققنوس" (بررسی SPB و سلول های بنیادی مزانشیمی که همیشه خوشایند نیست) می کند از روش های مختلف نالایق نفوذ در بدهکاران کوچک نیست.

تاریخچه شرکت

2016 سپتامبر 17 الیور Hyuz (رئیس هیئت مدیره از TCS بانک) اعلام کرد که از ماه اوت 2014 وام فروشی سر رسیده در بانک به میزان تقریبا 13 درصد است. به همین دلیل، بر اساس "Tinkoff" ساخته شد آژانس مجموعه خود "محفل ققنوس" (بررسی که کار به زودی از بین بردن نظر اصلی از هدف اصیل از ایجاد آن). مشخصات فنی، آژانس هستی کاملا مجزا بوجود آمده بود، آن است که به طور رسمی به عنوان یک شخصیت حقوقی ثبت شده است. اما به طور رسمی، "محفل ققنوس" وارد گروه TCS و به درستی به عنوان یکی از بخش های آن درک شده است.

هدف از این سازمان

در نگاه اول، هدف از این سازمان بسیار سخاوتمندانه است: برای کمک به بدهکاران پیدا کردن یک راه واقعی از مشکلات بدهی و به منظور توسعه مطلوب برای هر دو طرح بازپرداخت بدهی. "محفل ققنوس" - یک سازمان مجموعه، که به بررسی به زودی افشا و خنثی در اصل ایجاد یک تصویر مثبت، برای کار با بدهکاران، که بزهکاری در پرداخت ماهانه بیش از 180 روز است. تمرکز محصولات اصلی: هدف از این کارمند از چنین سازمانی است که به همراه نمی پرونده را به دادگاه و انجام همه چیز ممکن به طوری که مشتری بدهی های خود را پرداخت کرده است.

گیم "محفل ققنوس" - یک سازمان مجموعه در ابتدا برنامه ریزی برای جمع آوری در حالت صفحه اصلی شما (بازخورد از کارکنان در واقع کار وجود دارد، از فعالیت های این شرکت به سختی پیدا کنید)، تنها 10-15 نفر که قبلا در TCS کار می کرد و بانک دانست که ساختار از داخل. همچنین ابراز کرد که این شرکت بازیابی بدهی در چند سال آینده تنها به بدهکاران بانک "Tinkoff" سرب و با مشتریان از سازمان های دیگر معامله نیست.

رسما توسط اصول کار و مشاوره به بدهکاران اعلام کرد

وب سایت رسمی "محفل ققنوس"، به ویژه "برای بخش بدهکاران، که اصول عمل را توضیح دهد. اولین چیزی که جلب چشم و باعث سردرگمی خاصی در میان شخص غیر روحانی ساده، بیانیه ای که اگر یک فرد در تلاش است تا با کارکنان از سازمان است، بنابراین آن را تا به بدهی به یکی از مشتریان از "محفل ققنوس" "بانک Tinkoff" - به طور کامل مشخص نیست که عبارت "در مقابل یکی از مشتریان ما" است، همانطور که قبلا ابراز آن است که مشتری در این سازمان تنها یک خواهد بود.

آژانس بدهکاران کارکنان توصیه برای پنهان کردن از آنها و تماس با اجتناب نیست. پس از همه، آنها می گویند، وظیفه اصلی خود را برای کمک. آنها قول می دهم برای پیدا کردن گزینه های مناسب برای بازپرداخت بدهی و راه حل های جایگزین را انتخاب کنید به مشکلات موجود برای فرد.

علاوه بر این، "محفل ققنوس" - یک سازمان مجموعه، که به بررسی را می توان یافت صدای لذت بخش ترین گزینه برای برقراری ارتباط با مشتریان آنها نیست:

• نامه نوشتن به آدرس پستی؛
• تماس های تلفنی.
• ارسال اس ام اس با یک یادآوری از بدهی.

در وب سایت رسمی خود این شرکت آمده است که بدهکاران می توانید یک گروه از دیدن، که دارای یک تجربه بزرگ برای بازگشت به پول و در زرادخانه خود را دارای یک فروشگاه عظیمی از دانش در مورد چگونه فرد می تواند پول را ارسال کنید. "محفل ققنوس" - یک سازمان مجموعه، که به بررسی کار از کارکنان خود رنج می برد ترک است که اغلب نه چندان دور از استفاده مثبت برای بازپرداخت نه تنها روش قابل قبول و بی ضرر است.

در آن شکایت شده توسط آژانس تحت تاثیر قرار

خوشبختانه، تجارب خود را می توان در منابع اطلاعاتی مختلف به اشتراک گذاشته که با کمال میل و کسانی که امتیاز به صحبت با کارکنان این شرکت داشته است. مجموعه آژانس "محفل ققنوس" استفاده (پاسخ کار که باعث می شود یک مرد فکر به درک که هدف از ایجاد آن است که تنها حذفی پول از بدهکاران به هر وسیله، و برای کمک به کسانی که واقعا می تواند بدهی به دلایل شخصی بازپرداخت نیست تحت تاثیر قرار) کار شیفت های مختلف است. به عنوان مثال، خواستار از نیاز به بلافاصله بازپرداخت بدهی می تواند نه تنها به بدهکار می آیند، بلکه خود، دوستان، بستگان، دوستان، همکاران، به طور کلی، به همه که تعداد به عنوان یک مخاطب، یا جایگزین تا به حال به بانک "Tinkoff" داده شده است. در این مورد، تماس دشوار خواهد بود برای بخواهید که در آن بدهکار است و یا به هر دلیلی آن را پرداخت نمی کند. تماس با نیازهای خاص آمده است: برای کمک به مشتری به بازپرداخت بدهی های بانکی، پول را به او قرض بدهید، یا، به طور کلی، به بدهی به جای.

درخواست تجدید نظر به بدهکار به تماس ها، نامه ها و پیام های محدود نمی شود. در شبکه شکایت وجود دارد که کارکنان "محفل ققنوس" می توانید به آدرس محل اقامت آمده، به رئوس مطالب ورودی بدهکار کتیبه توهین قرار داده و بر روی صفحه نمایش تمام همسایه ها از اطلاعات به که در آن آپارتمان زندگی می کند کسی است که پول را به بانک "Tinkoff" و چقدر او باید مدیون است. الگوی مشابهی ممکن است دستگاه آسانسور، درب و دیوار ورودی خراب. این اقدامات می تواند به عنوان چاقوکشی و صدمه به اموال عمومی مشاهده، نمی گویم که این یک افشای مستقیم است رازداری بانکی. یکی می تواند در چه روحیه فردی که مشکلات مالی هستند، موضوع مشاهده تمام همسایه است تصور کنید. اما دقیقا در این اثر و هدف از "محفل ققنوس": برای شکستن بدهکار از نظر اخلاقی، او را به درک که او نمی خواهد به تنهایی ترک و زندگی است تا زمانی که آن وظیفه خود را برای بازپرداخت نیست.

موقعیت از "Tinkoff" به "محفل ققنوس"

وجود چنین شرکت در ابتدا در این واقعیت است که این بانک که می تواند وام صادر دوباره به دست آوردند، فروش آن به جمع بود. جمع آوری شرکت پرداخت بانک در مجموع حدود 10 درصد از کل بدهی، و بقیه از "مورد ضرب و شتم" از بدهکار مقدار در حال حاضر گرفته شده است. "Tinkoff" نشان داد که 10٪ - این مقدار بسیار کمی است، و بنابراین تصمیم به ایجاد شرکت خود را، که با این مشکلات برخورد خواهد کرد. "محفل ققنوس" به عنوان یک نهاد کاملا جدا طراحی شده است، و هنگامی که مشتریان مبتلا در آمده است، "Tinkoff" با شکایت در مورد کار جمع، آنها می توانند شنیدن این که بدهی های خود را به فروش می رسد، "محفل ققنوس" و کارکنان بانک از مخزن هیچ ربطی به.

حق با کیست؟

مجموعه کار آژانس "محفل ققنوس"، بررسی که یافت شبکه نسبتا سخت و دشوار است، نیاز به یک فرد استرس بالا. کارمندان مرکز تماس سازمان در مجامع مختلف در یک راه بسیار ناخوشایندی بیان شده است. آنها به نام "بسیار باهوش نیست"، بی پروا و "defilements" هوش خاص است. این به خاطر این واقعیت است که آنها را به یک گفتگو حمل و به شدت بر روی اسکریپت و حق را به انحراف از هدایت طرح های مورد تایید نیست. البته، روشن است که افرادی که مشکلات مالی، بعید است که تعریف در مورد کسانی که نیاز به پرداخت بدهی هستند. از سوی دیگر، قبل از اینکه شما تصمیم به کار یک جمع، شما نیاز به یک درک خوب از چه کار شامل.