سیستم مدیریت کیفیت، همه چیز درباره مدیریت اسناد

امروز کلمه "صدور گواهینامه"، به معنی "انجام می شود حق"، همراه با فعالیت های بسیاری از خود احترام و قدردانی سازمان کار خود را. یک سند معتبر به مصرف کنندگان به نام "گواهینامه" یک ویژگی ضروری از با کیفیت بالا است محصول به پایان رسید و یا خدمات ارائه شده است. سازند کیفیت می آید از همان ابتدا از روند تا به محصول نهایی با کنترل کیفیت اجباری در تمام مراحل تولید در تولید آن است. مبارزه برای کیفیت تا به حال پیشرفت کرده است از انسان شروع به نشان دادن افزایش تقاضا برای کالاها و خدمات که شرایط اقامت راحت خود با بخش خدمات با کیفیت بالا را برآورده سازد. سازمان دنبال می شود konkurentosposobonymi، تصمیم گیری در صدور گواهینامه pluchenii برای حق شرکت در یک فعالیت خاص.

کیفیت خدمات باید به حساب به نفع همه شرکت کنندگان در روند انجام دهید:

1. مصرف کننده در به دست آوردن با کیفیت بالا، ویژگی های غنی و کم هزینه محصولات.

2. کارآفرین کسب سود از فعالیت های خود را، که به طور مستقیم در رقابت از محصولات آن بستگی دارد.

3. کارمندان سازمان در دستیابی به رفاه خود به طور مستقیم وابسته رفاه کسب و کار خود است.

4. تامین کنندگان محصولات در رفاه و سازمان است.

رویکرد کیفی به بازسازی جامعه در حضور سیستم های ممکن است مدیریت کیفیت، دستور جهت فعالیت هر سازمان در یک سیستم واحد کنترل. چنین سیستمی پیشنهاد شده توسط توسعه دهنده سری ایزو 9000 از استانداردها یک سیستم مدیریت کیفیت (سیستم مدیریت کیفیت) و سیستم ISO است.

مراحل اجرای آن:

1. تعریف هدف از سازمان

2. جمله بندی از مشتریان، انتظارات مخاطبان هدف

3. جستجو برای و مطالعه ISO 9000 با مطالعه و تجزیه و تحلیل از تجربه کاربرد آنها در سازمان های مختلف

4. استفاده از استانداردهای ISO 9000 در عمل و یا ارتقاء سیستم مدیریت کیفیت خود را بر رقابت در زمینه جایزه کیفیت

5. دفترچه راهنمای سیستم مدیریت کیفیت با بخش: ISO 10006، ISO 10007، ISO 10012، ISO 19011، ISO / TS 16949

6. انجام ممیزی تست به منظور شناسایی عدم انطباق هنجارهای استاندارد سیستم مدیریت کیفیت آن و بدنبال لغو نقص در مطابق با برنامه بهبود سیستم مدیریت کیفیت

7. اجرای اقدامات برای بهبود سیستم مدیریت کیفیت با ثبت نام از مجله و به دنبال یک مجدد حسابرسی

8. آگاهی از جاذبه بدن برای دریافت گواهی انطباق.

اساس وجود سیستم مدیریت کیفیت در سطح مناسب مدیریت صالح و روشن از گردش مالی مستند است، که یک سیستم سطح 4 است.

لیست حداقل از اسناد، که باید در سازمان مطابق با الزامات ISO 9001 منجر به در دسترس بودن خط مشی کیفیت، کتابچه راهنمای کیفیت، اهداف کیفیت، ممیزی سیاهههای مربوط داخلی، مدیریت اسناد، مدیریت مدارک، کنترل محصول نامنطبق است، مجله تثبیت اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه.

برای سازمان های بزرگ (شرکت) یک لیست اضافی از مدارک لازم، از جمله وجود برنامه مختلف تولید، دستورالعمل های کار و اعتبار، طرح آزمون و لیست بازرسی از تامین کننده تایید شده است، فراهم می کند و مستندات قانونی و فنی.

سیستم چهار سند شامل اختصاص هر سند یک نوع از وضعیت مهم در سازمان از روند و تعمیر GPS مناسب در سیستم.

سلسله مراتب سند در قالب لایه نشان داده شود:

سطح 1: برای مدیران ارشد، مصرف کنندگان و مقامات نظارتی به عنوان یک "خط مشی کیفیت" و "راهنمایی برای کیفیت"

سطح 2: برای استفاده از واحدهای ساختاری سازمان در قالب اسناد، روش توصیف فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت

3 و 4 سطح: برای استفاده توسط تمام کارکنان از سازمان را در قالب توصیف انواع مختلف از فعالیت های.

دیدگاه سلسله مراتبی سازمان از گردش مالی مستند به طور موثر می تواند از طریق اثر بر روی هر یک از سطوح آن اعمال نفوذ در کل سیستم.