"SPSR-اکسپرس": بررسی شرکت

مایل به ارسال اسناد و یا ارسال در یکی دیگر از شهرستان یا خارج از کشور، ما معمولا به گروه "ایمیل روسیه" تبدیل شود. اما گاهی اوقات شما نیاز به ایجاد یک تحویل فوری، گاهی اوقات با یک تاریخ خاص. در این مورد، بسیاری از مردم ترجیح می دهند به استفاده از خدمات پرداخت از تحویل پیک، که، برای مثال، شرکت "CPCR-اکسپرس." بررسی کمک خواهد کرد به درک که چگونه به خوبی شرکت عمل می کند.

درباره شرکت

چه ما در مورد شرکت «CPCR-Ekpress" می دانید؟ این شرکت در سال 2001 تاسیس شد. بلافاصله دفاتر در مسکو باز شد (سر)، نیژنی نووگورود، کازان، سنت پترزبورگ. صاحب این شرکت، ولادیمیر Solodkin، برنامه استراتژی و توسعه این شرکت برای چند سال آینده مشخص شده است. تا سال 2007 «CPCR-اکسپرس" به طور فعال در حال گسترش منطقه سرویس، باز شاخه های جدید، کارکنان افزایش یافته است. این بهینه سازی فرایند تحویل شد: تحلیلگران مسیرهای جدید برنامه ریزی کرده اند. به تدریج افزایش کیفیت خدمات. نرم افزار جدید راه اندازی شد.

در سال 2016، این شرکت خدمت بیش از 6000 محلات در کشور است. مجموع در روسیه عمل 9 مراکز توزیع و 200 دفتر. در مسکو، ولادیمیر بزرگراه در سال 2007 افتتاح یک مرکز لجستیک عمده. کارکنان در این زمان شامل بیش از 4،000 نفر. در اختیار این شرکت بیش از 1000 کامیون خود را دارد.

اصول اصلی است که توسط "SPSR-اکسپرس" هدایت:

• سرعت؛
• رویکرد شخصی به هر مشتری.
• ذخیره محتویات از اقلام پستی؛
• تصمیم گیری های عاقلانه.

از حروف اول از اصول و مخفف "SPSR" به نام از شرکت گرفته شد.

نظرهای "CPCR-اکسپرس" (مسکو)، و همچنین وب سایت شرکتی، گزارش داد که ارائه خدمات قراردادهای عمده برای حمل و نقل با فروشندگان بین المللی مشهور این نتیجه رسیده است: ASOS، بعدی، سیرز، Aliexpress به. تعدادی از مشتریان به طور منظم و شرکای نیز عبارتند از:

• اپراتورهای تلفن همراه "بلند گو حرف زدن"، "اقصر طرق"، "MTS"، "شرکت Tele2"؛
• حراج ای بی،
• فروشندگان تکنولوژی پاناسونیک، توشیبا؛
• موسسات مالی، "آلفا بانک"، "بن"، "رنسانس اعتباری".
• تامین کنندگان کالا نظافت "لورئال"، "لاکوست"، "IV ROSHE"، "CLARENS".

قرارداد با بزرگ مشتریان شرکت های بزرگ در "CPCR-اکسپرس" (پاسخ حاوی چنین اطلاعات) روشن، ساخته شده با مشارکت وکلای واجد شرایط است. در صورت شرایط خدمات همکاری نقض پیک باید جریمه پرداخت، و مشتری حق فسخ قرارداد را قبل از موعد مقرر است. در سال 2010، شرکت «CPCR-اکسپرس" موفق به کسب مناقصه برای انتقال مواد امتحان شده است. این شرکت صادرات ایمیل و کالاهای خود را در هر کشور، و نامههای پستی واردات در حالی که تنها از قزاقستان.

از سال 2010، "CPCR-اکسپرس" آغاز شده عملکرد مرکز اطلاعات است. مشتریان شرکت هم اکنون می توانید از طریق اینترنت به دست آوردن اطلاعات در مورد وضعیت ایمیل های آنها. همچنین یک پشتیبانی از خط مشتری داغ را باز کرد. از سال 2013، "CPCR-اکسپرس" شده است با بانک ها همکاری. خدمات پیک تحویل کارت پلاستیک اعتماد به مشتریان.

فهرست خدمات

نظرات در مورد شرکت "CPCR-اکسپرس" که سرویس courier است. به عنوان یک حمل و نقل ایمیل، و حمل و نقل از هر نوع کالا که اجازه خاصی نیاز ندارد مشغول اند.

بسیاری از انواع شرکت تحویل خواستار نام حیوانات. کمی بیشتر در مورد شرکت «CPCR-اکسپرس" خدمات بگویید.

• "Colibri به". تحویل سند (با وزن پاکت بیش از 400 گرم 1 فاکتور نمی شود) از درب به درب. به عنوان بخشی از این سرویس، شما می توانید نامه ای به یکی دیگر از شهرستان ها، اسناد، مواد چاپی ارسال. برای این موضوع ارسال به مشتری یک پیک است. یکی از کارمندان این شرکت در یکی دیگر از شهرستان می آید جلو و ارائه شی به آدرس قید شده.
• "یوزپلنگ". اسناد حمل و نقل و کالا با وزن تا 31.5 کیلوگرم است. به عنوان بخشی از این سرویس مجاز به ارسال غذا، مواد آرایشی، دارو، مواد شیمیایی خانگی، لوازم خانگی.

• "مرغ سقا". تحویل کالا و محموله های از هر وزن است، اما چنین اندازه که مجموع عرض، طول و ارتفاع از بسته 120 سانتی متر تجاوز نمی کند. به عنوان بخشی از این سرویس، شرایط حمل و نقل ویژه ای وجود دارد، مشاهده اقدامات پیشگیرانه ویژه. می توان آن را به کشور و یا یکی دیگر از شهرستان در لوازم آرایشی، مواد شیمیایی خانگی، دارو، مکمل های غذایی، مواد غذایی، ماشین آلات، برخی از ارسال کالاهای خطرناک.
• "گاومیش کوهان دار امریکایی." حمل و نقل به مکان های دیگر سنگین (68 کیلوگرم)، اما اشیاء کوچک می باشد. عرض مقدار، طول و ارتفاع بسته باید 120 سانتی متر تجاوز نمی کند.
• "حمل". تحویل کالا و محموله های سنگین و بزرگ.
• "آنلاین." طیف خاصی از خدمات برای فروشگاه های آنلاین. پیک ارائه کالا به خانه مشتری و پرداخت را قبول برای آن است. ارسال دریافت کننده می تواند در امتحان کنید یا سعی کنید خرید یک شی در حضور پیک قبل پول می دهد.
• "انجام سفارش". دامنه خدمات برای ذخیره سازی و سازمان تدارکات انبار. خدمات پیک برای مشتریان را سفارش می توانید مراقبت از کالاهای خود را.

خدمات مربوط و مزیت های رقابتی

ارائه خدمات هنوز هم بیان جذاب تر و راحت تر از "ایمیل روسیه"؟ چه مزایای رقابتی تمایز شرکت «CPCR-اکسپرس"؟ پاسخ نشان می دهد که خدمات مهم دیگر توسط شرکت ارائه شده به مشتریان. اینها عبارتند از:

• این فرصت را برای مشتری شخصا نظارت بر وضعیت سفارش در تعداد توجه داشته باشید تحویل بر روی اینترنت. این سرویس رایگان ارائه شده است.
• بازگشت به مشتری پشتیبانی از اسناد با توجه داشته باشید این واقعیت است که مخاطب نامه و یا پاکت دریافت کرده است. این سرویس شبیه به تحویل دریافت اخطار است، "ایمیل روسیه" انجام شده است.
• اس ام اس اطلاعات از فرستنده و گیرنده از وضعیت اجرای سفارش.
• تحویل از اقلام پستی با دست.
• گرفتن یک موضوع پیک حمل و نقل به آدرس مشخص شده توسط مشتری.
• بسته بندی محموله اضافی در ظروف.

• بیمه ارسال موضوع.
• کنترل فرد از تحویل کارکنان مسئول.
• بارگیری و تخلیه عملیات.
• خدمات تنظیم کل هزینه تعریف می کند. تحویل گران تر از در شاخه "ایمیل روسیه" است. اما اشاره به LLC "CPCR-اکسپرس" (بررسی آن اعلام)، مشتری خود و دریافت کننده را از نیاز به ایستادن در خط، اتلاف وقت موجب صرفه جویی در. هر دو طرف لازم نیست که به نگرانی در مورد هم به فرض از ایمنی.

بررسی در مورد کیفیت خدمات courier است

شاخص های مهم از کیفیت ارائه خدمات - ایمنی از اقلام پستی و سرعت حمل و نقل است. که چگونه به خوبی این شرکت اجرا سفارشات مشتری "CPCR-اکسپرس"، به بررسی مثبت شایع است. با کیفیت بالا از خدمات که توسط آمار. مشخص شده است که در سال 2015 شرکت کرده است ارسال 90 میلیون مورد از پست انجام شده است. این رقم قابل توجه است!

البته، در مورد نحوه کار در شرکت "CPCR-اکسپرس" تحویل، همچنین بررسی منفی در انجمن وجود دارد. با این حال، اگر ما تعداد کل نامه ها و بسته، توسط شرکت تحویل در آدرس یاد، روشن است که نسبت به مشتریان ناراضی بسیار کوچک است.

بسیاری از مشتریان گزارش داده اند که خدمات پیک به خوبی کار می کند. نامههای پستی می رسند دقیقا در آن روز، زمانی که انتظار می رود آنها. برخی از مشتریان حروف یا بسته در رسانه های خود را از LLC «CPCR-اکسپرس دریافت خواهید کرد." بررسی آنها نیز تصریح می کند که نامههای پستی به سرعت می آیند، هیچ مشکلی.

معایب کار سرویس پیک. بررسی منفی

البته، سرویس پیک "CPCR-اکسپرس" نیز گاهی اشتباهات و کاستی در کار را بپذیرد. از زمان به زمان، مشتریان ترک بازخورد منفی بر کیفیت خدمات آن است. گاهی اوقات چنین شرایطی بوجود می آیند اقلام زمانی که پستی، از جمله کالا از فروشگاه های اینترنتی، انجام در دوره مشخص آمده است. مضاعف شرم آور، اگر شما سفارش تحویل هدیه در یک روز تعطیل.

مشتریان که بسته در زمان دریافت نمی، به نوبه خود اول از همه به یک سیستم واحد برای نظارت بر تحویل به سایت «CPCR-اکسپرس." این اغلب می رسد که این اطلاعات را در پایگاه داده شامل غیر قابل اعتماد. به عنوان مثال، این برنامه می تواند نوشته شده است که دریافت کننده ارسال بارها و بارها سعی کردم به تماس، اما او در دسترس نبود. مشتری در همان زمان می داند که تلفن همراه خود را روشن شد، و هیچ تماسهای از دست رفته.

نویسنده یکی از بررسی به اشتراک گذاشته داستان بسیار ناگوار در مورد او چگونه بیش از دو ماه و نیم بود، نمی تواند دریافت کالا اعزام به فروشگاه آنلاین. در بسته روز موعود نمی آمد، و مشتری به نام خط تلفن "SPRS-اکسپرس." بازخورد از کارکنان می گوید که فرض برای یک مدت طولانی آمد، اما این فروشگاه آنلاین شده است به درستی نشان داده نمی شماره تلفن همراه مشتری، عبور از آن یک رقم تنها. پیک یک اشتباه آشکار متوجه شده اند. اما این سیستم تنها تلاش های بسیاری برای رسیدن به تعداد غیر موجود ثبت شده است. کارمندان از ارائه خدمات را امتحان کنید نه به با اطلاعات تماس وفاداری مشخص فرستنده تیک بزنید.

اپراتور خط تلفن، پس از درک سوء تفاهم و تحویل کالا توسط پیک وعده داده در روز بعد. اما ما رفت یک روز، و دوباره هیچ کس با مشتری تماس گرفت. ضوابط دوباره خط تلفن زنگ زد. معلوم شد که بسته قبل از اولین درخواست تجدید نظر خود را به اپراتور به فرستنده بازگردانده شد. البته، مشتری در این وضعیت تصور بسیار ناگوار از کار باقی می ماند "CPCR-اکسپرس."

نظرهای نگرش نسبت به مشتریان

نقد و بررسی برخی از مشتریان که وقتی پیک "CPCR-اکسپرس» اختلافات بوجود می آیند نادرست رفتار، می تواند بی ادب وجود دارد.

یکی از کاربران به طور منظم از فروشگاه های آنلاین مقایسه کیفیت خدمات "CPCR-اکسپرس" و یک رقیب "فدرال اکسپرس." پیک "فدرال اکسپرس"، به عنوان نویسنده می گوید بررسی، پاسخ را در پیشبرد و اطلاع داد که او دارای یک بسته بندی. از او خواسته مودبانه، زمانی که مشتری راحت تر است برای دریافت پاکت، و دقیقا در زمان توافق رسیدند. پیک از "CPCR-اکسپرس" متفاوت رفتار. او صدای عصبانی گفت که او تا به بسیاری از آدرس، و اصرار داشت که دریافت کننده یک پاکت در انتظار او 12-00 به 16-00. پیک به افشای زمان دقیق تر کاهش یافته است. پس از رسیدن به آدرس افسر تحویل متکبرانه خواستار به ارائه گذرنامه، پس از آن حتی در اسناد را مطالعه نکرده.

مشتری اظهار نظر که خرده فروشان آنلاین ارائه خدمات خود را انتخاب کنید، و دریافت کننده فقط می تواند قرار داده تا با انتخاب نمایید. با این حال، او نمی خواهد در آینده باشد، هیچ راهی برای تماس با "CPCR-اکسپرس."

خدمات به مشتریان شرکت

همانطور که قبلا ذکر شد، "CPCR-اکسپرس" در حال کار با مشتریان عمده. جالب است که خریداران فروشگاه های آنلاین ASOS و Aliexpress به مانند اتفاق آرا در تصریح می کند که به دستور دقیقا در زمان توافق شده است، مشکلات و اختلافات بوجود می آیند. آیا واقعا این کار؟

خرده فروشان توافقنامه های بین المللی با شرکت «CPCR-اکسپرس" در یک محیط بسیار خشن. آنها مجازات برای هر گونه کاستی در کار خدمات حمل و نقل فراهم می کند. علاوه بر این، شرکت "CPCR-اکسپرس" است که به وضوح خواهید به از بین بردن روابط با مشتریان عمده.

اشخاص حقوقی کوچک، با این حال، می توانید امتیازات و امتیازات از همان سرویس پیک به دست نمی. بنابراین، نیروهای اصلی بخش حمل و نقل، ظاهرا در اجرای سفارشات از شرکت های بزرگ و دولت با هدف.

نظرات شرکت در بررسی منفی

احتمالا با توجه به تعداد زیادی از بررسی منفی است یکی از بخش های وب سایت شرکتی «CPCR-اکسپرس" به مشکلات احتمالی در به دست آوردن بسته اختصاص داده است. مدیریت شرکت می پردازد توجه به مشتریان که خرده فروشان آنلاین بی وجدان وجود دارد. فروشندگان، کلاهبرداران می توانید به مشتری که کالاها حمل می شوند اطلاع. به عنوان شاهد، آنها او را یک اسکن جعلی از فاکتور نشان می دهد "CPCR-اکسپرس." پس دیده می شود سند، مشتری برای کالا پرداخت می کند. بعد از آن می رسد که پاکت را ارسال نکرده است در حالی که فروشگاه اینترنتی هیچ توافق با ارائه خدمات بیان کنند.

در این راستا، "CPCR-اکسپرس" مشتریان را تشویق می تا هوشیار باشند و به رزرو تنها در فروشگاه های آنلاین قابل اعتماد است. اگر می خواهید به خرید یک محصول در یک وب سایت خارجی باید حداقل خواندن بررسی در مورد آن به دیگر مشتریان، قبل از شما پرداخت پول است.

کار در شرکت

شرکت در ارتباط با فعالیت های خاص از تعداد زیادی از شاخه های در کشور است. تقریبا در هر شهرستان یک جای خالی در دفاتر شرکت «CPCR-اکسپرس." بازخورد از کارکنان در چقدر خوب این شرکت به عنوان یک کارفرما، صدا مبهم است. سعی کنید به کشف کردن که آیا به برای مصاحبه در یک سرویس پیک به "CPCR-اکسپرس."

توجه داشته باشید که، با توجه به Superjob پورتال، شرکت یک کارفرما جذاب است. شناخته شده برای بسیاری برآورد منابع آنلاین شرکت، از جمله از نظر فراوانی انتشار شغل جدید است. آخرین تبلیغات به طور منظم از نظر می رسد "CPCR-اکسپرس." نظرهای کارکنان، با این حال، آن را روشن است که یک جستجو به طور منظم از متخصصان در زمینه های مختلف در ارتباط با گردش کارکنان بالا است.

چه متخصصانی اغلب مورد نیاز

شرکت های "CPCR-اکسپرس" اغلب نیاز به پیاده روی پیک، رانندگان در وسایل نقلیه خصوصی، اپراتورهای خدمات به مشتریان و مدیران با مشتریان کار می کنند. مسابقات برای کارکنان انبار و کارگران برگزار شد کمی کمتر است.

چگونه به تصویب مصاحبه

بیایید می گویند شما علاقه مند به کار هستند "CPCR-اکسپرس." بررسی گزارش کرده اند که این مصاحبه در این شرکت به ندرت بر روی یک موج مثبت منتقل می کند. کارکنان مسئول انتخاب پرسنل به رفتار اشتباه است. برخی از نامزدها برای موقعیت، ظاهر می شود برای مصاحبه، یک بار بدون توضیح که محروم بودند. یکی از متقاضیان شکایت کرده است که از مصاحبه گر جلسه 15 دقیقه ای خود را عملا بدون توقف صحبت کردن در تلفن، و سپس گستاخانه خواسته به ترک کاندیدا، حتی گوش دادن به او نیست.

چه چیز دیگری متقاضیان را در مورد مصاحبه در "CPCR-اکسپرس"؟ رانندگان مهمان (آنها از دیگر حرفه ای استخدام بیشتر) حاوی اطلاعاتی است که نمایندگان خدمات پرسنل مورد نیاز به یک سوال بپرسید در مورد طول رسمی خدمات. برای شرکت، ظاهرا، آن مهم است که "راس کارگران" سوابق اشتغال از مکان های گذشته در موقعیت های مشابه بود. به منظور در LLC "CPCR-اکسپرس"، بررسی رانندگان (مسکو) نشان می دهد حداقل تجربه مورد نیاز - 2 سال است. بسیاری از متقاضیان با این پیچیدگی. رانندگان اغلب بدون کتاب ثبت نام کار.

چه ویژگی های این دستگاه برای خدمت در "CPCR-اکسپرس"؟ بازخورد از کارکنان (مسکو) گزارش داد که شرایط کارفرما اجباری است - عبور از کمک درسی. این مهم است که توجه داشته باشید که همه شاخه های کارکنان شرکت را کارکنان. به عنوان مثال، جدایی "CPCR-اکسپرس" (اسمولنسک)، که بررسی مخلوط، نتیجه گیری با رانندگان و کارگران قرارداد ساخت و ساز. این به این معنی که کارمند موظف است برای محاسبه و پرداخت مالیات به بودجه. علاوه بر این، با این شکل از همکار حق ندارد به ترک و مرخصی استعلاجی.

مزد

دستمزدها در آگهی متخصصان در موقعیت های nerukovodyaschie معمولا در مقدار 23-25000 روبل مشخص شده است. همان مقدار در مصاحبه با خدمات پرسنل صدا "CPCR-اکسپرس." این پیشنهادات مربوط به شهرستانها استانی هستند. رانندگان جبران GSM اضافی، هزینه های ارتباطی همراه قول می دهم. نظرهای "اسپرسو SPRS" (مسکو) ارائه اطلاعات است که همان سطح پاداش دریافت در دفتر مرکزی، با وجود این واقعیت که نرخ در پایتخت بسیار بالاتر است. برای شهرستانها کوچکتر مانند حقوق و دستمزد آشنا. در شرایط بی ثباتی بازار، بیکاری، بسیاری از جویندگان کار حاضر به قبول آن است. با این حال، در این مورد مهم است که بدانید که آیا به انجام وعده های خود شرکت «CPCR-اکسپرس." نظرهای رانندگان، و همچنین دسته های دیگر از متخصصان می گویند که وجود دارد.

درآمد واقعی بسیار کمتر از مقدار اعلام شده است. نامزدها برای مصاحبه حقوق و دستمزد فرضی با پاداش، که آنها را دریافت خواهد ابراز، ارائه حداکثر کارایی از برنامه است. در واقع دستمزد (اندازه حقوق و دستمزد که به دقت پرداخت می شود) 60-70٪ از مقدار اعلام شده است. به عنوان مثال، رانندگان اغلب صدای را به یک هزینه ماهانه به مقدار 24-25000 روبل. در واقع، در دست آنها 16-18000. علاوه بر این، اگر چه این شرکت وعده داده تا برای سوخت را جبران کند، هزینه های آن تعهد همیشه راضی نمی کند. حسابداری است که اغلب "فراموش" را به پرداخت.

برنامه

بررسی در مورد کارفرما "CPCR-اکسپرس" صدا، و ما می بینیم، خیلی دلگرم کننده نیست. برای این باید اضافه شود این واقعیت است که پیک با کارهای غرق شده است. با برخی از رانندگان، به خصوص کسانی که کامیون ها، سفارشات بسیاری است که باید برای رفتن به آدرس از صبح زود تا نیمه شب می انداختند.

نتیجه

آنچه در نهایت می توانید در مورد قابلیت اطمینان از شرکت «CPCR-اکسپرس" می گویند؟ بررسی نشان می دهد که خدمات پیک به طور کلی به خوبی کار می کند. با این حال، بسیاری از شرکت تمرکز بر روی خدمات به مشتریان شرکت های بزرگ است. از یک فروشگاه بزرگ آنلاین محصولات، به احتمال زیاد، خواهد شد در زمان تحویل، اما با خرید از یک فرد خصوصی ممکن است مشکلات را تجربه.