Onlime: بررسی. Onlime - ارائه دهنده خدمات اینترنت

نقد و بررسی کاربران - دوم، آنچه مورد نیاز است به خواندن در هنگام انتخاب یک ISP. اولین و مهمترین - خواندن قرارداد. اما بسیاری از اسناد رسمی انجام در همه، و پس از مطالعه بررسی وقوع مشکل برای اثبات بی گناهی خود را نمی خواند. این یک دور باطل است. در مقاله ما در مورد مثال ISP Onlime، در نظر چگونه به عمل در شرایط مشکل، آنچه را که چگونه به مقابله با این شرکت است.

ISP Onlime: بررسی

"OnLaym" - نام تجاری از بزرگترین ارائه دهنده مخابراتی روسیه OJSC "Rostelecom به"، که تحت آن در مسکو و منطقه مسکو عمل می کند. ترکیب این دو شرکت در سال 2008 صورت گرفت، از آن به بعد "OnLaym" به طور مداوم در صدر فهرست ارائه دهندگان پایتخت اینترنت خانگی، تلویزیون های دیجیتال و تلفن. به گفته این شرکت، 3.2 میلیون آپارتمان به شبکه بر اساس تکنولوژی FTTB برگزار Onlime تلویزیون و دسترسی.

"OnLaym" است ستون فقرات شبکه خود را گذاشته با توجه به معماری حلقه سرمایه است. کابل های فیبر نوری ارزش مدار و منطقه زیر زمین هستند، برای چاه فاضلاب. از مجامع منطقه به خوشه های فردی (در حدود 10 خانه های مجاور) کابل می رود در امتداد خطوط قدرت است. تنه پوشش تمام مناطق این شهرستان و حومه.

همه کابل به جز برای جفت پیچ خورده از ورود به آپارتمان، رزرو کرده ام. بزرگ ترویج تاب آوری و دایره معماری شبکه. یک قطره اشک هم آسیب نمی آورد: بلافاصله در خط آماده به کار تبدیل می شود. فقط تصادف شدید می توانید تلویزیون پخش و اتصال به اینترنت ناتوان.

سیگنال های تلویزیونی می آید به 10 ماهواره است که قادر به پذیرش بیش از 200 کانال، از جمله HD با کیفیت. تجهیزات مراکز داده "Onlaym" تولید شده توسط آلکاتل لوسنت است که با چگالی بالا، ظرفیت بزرگ است.

Onlime: نرخ در اینترنت، به ویژه ارتباط

برای مشترکین جدید "OnLaym" اتصال پیشنهاد عملی برای 290 RBL. / ماه. در عرض 3 ماه این است که بیشتر پیشنهاد برای انتخاب گزینه تعرفه:

1. "OnLaym 100" - دسترسی به اینترنت نامحدود در حداکثر سرعت تا 100 مگابیت / ثانیه.

2. "OnLaym-60" - حداکثر سرعت ادعا تا 60 مگابیت / ثانیه.

3. "OnLaym-30" - bezlimitka در سرعت های تا 30 مگابیت / ثانیه.

برای خدمات احراز هویت کاربر «Onlime-اینترنت" هر مشتری یک کاربری و رمز عبور، دسترسی به کابین شخصی داده می شود. هزینه اشتراک است که روزانه در اقساط برابر کسر خواهد شد.

اتصال در 1-3 روز پس از برنامه رخ می دهد. این قرارداد در حضور استاد به این نتیجه رسیدند، آن را وارد گزینه های انتخاب شده، خدمات، نشان دهنده حداکثر سرعت اتصال، که شرکت فراهم می کند یک کانال از مرکز داده به تجهیزات کاربر.

Onlime: در مورد خانه بررسی اینترنت

دومی علت منفی از بسیاری از کاربران است. بازخورد منفی № 1 رتبه بندی - یک اتصال با سرعت کم است. به عنوان مثال، 25-30 مگابیت / ثانیه. به جای اعلام 60 مگابیت / ثانیه.

در پاسخ به بازخورد منفی، Onlime می گوید که قرارداد در سرعت املای - یک مفهوم نظری است. در عمل، این گزینه را تضمین شده است به یک شکاف کانال بین سرور شرکت و کامپیوتر کاربر. مناطقی که در آن نرخ انتقال بسته را می توان برش عبارتند از:

• تجهیزات کاربر، که به دلایلی نمی توانید سرعت مورد نظر می دهد (سیستم عامل منحنی و یا نرم افزار، عملکرد فنی ضعیف، تجهیزات رادیویی که در باند 2.4 گیگاهرتز در مجاورت، و غیره. د.). می توان آن را قیاس خشن انجام شود: الف سیاه و سفید لوله-TV "رنگین کمان" نه می توانید 3D فیلم را ببینید، حتی اگر سرویس برای پرداخت می شود.
• کانال از مرکز داده ها به سرور جهانی، و سرور خود را به دلیل حجم کار آن است که ارائه دهنده نمی تواند نفوذ، همچنین می توانید به کاهش اندکی در سرعت منجر شود.

سرعت اتصال است که همیشه کمتر از اعلام در تعرفه. انحراف نرمال 5/10٪ در هنگام Onlime تنظیم صحیح است. پس از 30 مگابیت / ثانیه. تفاوت قابل توجه سرعت است که تنها زمانی حجم زیادی از داده ها.

چگونه به رفتار در مورد مشکلات با اینترنت؟

چه شما نیاز به نیاز به ارائه دهنده خدمات از طریق بیانیه ای نوشته شده است:

1. بررسی وضعیت فنی اتصال، به منظور درک در چه نقطه سرعت از دست داده است.
2. در حساب خود را چک کنید تنظیمات اینترنت.
3. عیب یابی کابل فیبر نوری.
4. تعمیر و یا جایگزینی تجهیزات معیوب.

چه شما می توانید برای خودتان انجام دهید:

• به روز رسانی درایور کارت شبکه کامپیوتر، تجهیزات. نصب نرم افزار آنتی ویروس (یکی!)، و به اسکن. دانلود و به روز رسانی سیستم عامل روتر. هنگام استفاده از Wi-Fi به دستگاه های مختلف در سرعت برش بین آنها. در حالت افراطی، اتصال می تواند سریع تر با غیرفعال کردن فایروال ویندوز (مورد نیاز هنگام کار با آنتی ویروس) ساخته شده است.
• اگر Onlime رفته آنلاین و مراحل معمول کمک نمی کند، شما باید مشاور خدمات فنی به درستی در تنظیمات تجویز مک آدرس دستگاه را بررسی کنید. این یک چیز جزیی است، اما در 30 درصد موارد آن عدم دسترسی به سرزنش خطای انسانی است.

صفحه اصلی تلویزیون و تلفن "OnLaym"

تلویزیون دیجیتال Onlime - فرصت به تماشای بیش از 200 کانال، از جمله HD با کیفیت. مشترکین پایتخت می تواند یک گزینه منحصر به فرد "تلویزیون های تعاملی" را انتخاب کنید - نه تنها انواع کانال، بلکه توانایی تنظیم رادیو و تلویزیون، ضبط یا توقف برنامه های تلویزیونی، دسترسی به کتابخانه، مگاوات است. تلویزیون تعاملی با اینترنت و HD-کابل جعبه تنظیم بالا متصل می شود.

مشتریان تلویزیون دیجیتال ارائه انتخاب از 4 تعرفه ها و بسته های اضافی ( "کینو +"، "بالغ"، "فوتبال" و "فوتبال ما +"، از طریق Viasat HD):

• استارتر - 111 کانال از 320 روبل / ماه؛
• بهینه - 136 کانال از 450 روبل / ماه ؛.
• پیشرفته - 164 کانال از 580 روبل / ماه ؛.
• پیراهن زنانه دامن بلند - کانال 203 برای 1700 روبل / ماه ..

گزینه های تعرفه برای تلویزیون تعاملی هزینه همان است، اما در بیش از 10 کانال در دسترس است.

کسانی که از اینترنت استفاده از "OnLaym" می تواند تلفن منزل خود را متصل و یا پرداخت در هر دقیقه (0.5 مالش. / دقیقه) یا با گزینه های نامحدود.

Onlime (تلویزیون دیجیتال): بررسی

چه مشکلات اشاره می OnLaym مشتریان "؟ آنها عبارتند از:

1. بدون تصاویر، تصویر بد.
2. عدم وجود کانال، آنها را به اشتباه پیکربندی شده است.
3. عملیات بی ثبات کنسول در طول انتقال به "تلویزیون های تعاملی".
4. آیا بسته های اضافی عمل نیست، کیفیت خود را بسیار برگ به دلخواه می شود، و به همین ترتیب. D.

چلپ چلوپ این منفی در سال 2010، هنگامی که یک تغییر عظیم از آنالوگ به دیجیتال رادیو و تلویزیون انجام شده است. ساکنان نمی دانم که چگونه برای پیکربندی گیرنده، کانال های معکوس شد و "ناپدید"، تلویزیون به "اعداد" طراحی شده است، استاد نمی تواند مقابله با برنامه های کاربردی در حال حاضر. با گذشت زمان، وضعیت تثبیت شده است. در حال حاضر ما شاهد گذار از دیجیتال به تلویزیون تعاملی. تنظیمات نیاز به دوباره تغییر کند، برای بهبود گیرنده به انجام اینترنت و کابل، یادگیری به استفاده از خدمات اینترنتی، غیر معمول برای تلویزیون. بسیاری از این فن آوری است "رانده اطراف" توسط ارائه دهنده خدمات، در حال آزمایش (به مشتریان)، که provaderu هیچ عشق و وفاداری را اضافه کنید.

باید چه کار کنم زمانی که تلویزیون من کار نمی کند:

• انجام تنظیم از چند بار گیرنده.
• تماس با استاد (از طریق دفاتر فروش Onlime، خط تلفن و یا وب سایت) و امیدواریم که از آن خواهد شد کمی در لیست برنامه های کاربردی.

انتظار حرفه ای، حرفه ای و حسن نیت ارائه میدهد خود را - یک مکالمه جداگانه.

Onlime: پشتیبانی فنی، کارشناسی ارشد، مرکز تماس

درباره خشونت در رفتار و ارائه دهنده دقت استادان نمی گوید فقط تنبل. اپراتور، به دست گرفتن برنامه، هشدار داد که تکنسین می تواند در هر زمان در طول روز کار می رسند. این باعث تحریک مردم کار.

هر روز صبح که سرکارگر توزیع برنامه های کاربردی در کارشناسی ارشد. کارشناسان اختصاص یافته به یک منطقه خاص. نرم افزار در یک صف هستند، اگر آنها بسیار زیاد است، آنها را به روز بعد منتقل شده است. صف را می توان برای چند هفته رنگ در پیش - متاسفانه، این در طول معرفی خدمات جدید معمولی برای ارائه دهندگان غول است. استاد حق تقاضای پول برای راه اندازی، آموزش و خدمات تظاهرات است. او نمی تواند ترک قبل از مشتری راضی است که Onlime اینترنت، تلفن و یا تلویزیون کاملا کاربردی هستند.

پشتیبانی متشکل از مهندسین است، آن را از راه دور کانال را تنظیم کنید. این می توانید: تغییر بسته تعرفه کانال، که شامل پرداخت وعده داده شده، به توصیه در هزینه ها و اتهامات.

منفی بسیاری در ارتباط با این واقعیت است که نمایندگان پاسخ ارائه دهنده با پیشنهادات را به استفاده از عمل و یا سرویس فعال شود. در این مورد، شما نیاز به نوشتن یک برنامه کاربردی برای حذف از اتاق خود را از لیست تماس های خروجی.

Onlime: تجهیزات

اغلب مردم ارسال این بررسی: «Onlime تجهیزات، دست دوم، که به وضوح کار نمی کند فراهم می کند، چرا که حتی یک تاریخ برای تولید کنندگان خود را".

روتر و روتر از شرکت های Upvel، لینک D-Link - وسایل نقلیه چینی ساخته شده با سطح متوسط کیفیت. شرکت NetGear استفاده کلاس دستگاه تهیه "حق بیمه"، که می تواند یک اتصال در دو محدوده ایجاد - 5 گیگاهرتز برای مقادیر زیادی از اطلاعات و 2.4 گیگاهرتز برای یک گشت و گذار معمولی شبکه است.

آیا بهتر است به خرید یک روتر و یا استفاده از ارائه دهنده پیشنهاد؟ تجهیزات خود را انتخاب کنید بهتر قوی تر، با سیستم عامل فعلی؛ مناسب برای هر اپراتور است، اما باید به خودتان آن را پیکربندی کنید. Onlime روتر-کمتر، آن را ممکن است به اجاره و تغییر در صورت لزوم.

در انعقاد قرارداد باید مراقب باشید با زبان است. روتر اجاره نیاز به مقدار کمی که در آن هزینه ماهانه افزایش خواهد یافت. پس از فسخ قرارداد در روز فسخ نیاز به عبور از دفتر فروش مجموعه ای کامل از کار. در غیر این صورت، با توجه به قرارداد، شرکت مجاز به فرض کنیم که روتر خریداری شده است، و هزینه کل آن خواهد شد به حساب شخصی مشتری شارژ می شود.

خرید در اقساط و یا یکجا می تواند مفید باشد، اگر ارائه دهنده رفتن به تغییر، و برای خرید دستگاه های گران قیمت تر است مطلوب نیست.

همه دستگاه چینی بد است، اما ارائه دهنده هنر صنعتگران تایید می کند که روتر استاندارد Upvel یک کیفیت متوسط، و، با وجود نرخ اعلام شده از 150 مگابیت / ثانیه، در حال مبارزه برای 80 مگابیت / ثانیه. پس از دریافت ارائه دهندگان آن لزوما باید به روز شود.

Onlime: حل و فصل اختلافات

قابل توجه است که، به عنوان یک ارائه دهنده از متخصصان کار با مشتریان پرمدعا. آن است، بالاتر از همه، پرداخت اشتباه و یا دسترس نبوده، فسخ قرارداد، تبلیغات، و غیره. D.

همانطور که توسط بررسی مصرف کننده گزارش شده است، به ندرت Onlime در عجله برای بازگشت پول در صورت بروز مشکلات با دست یا فسخ ارتباط آنها. با توجه به قانون و توافقنامه در ارائه خدمات، برنامه در مورد مشکلات مالی باید ظرف 10 روز کاری حل و فصل، این شکایت در مورد مسائل فنی - برای یک ماه. ورود استاد، بدون توجه به آنچه حجم کار از تکنسین ها، ما می توانیم برای 5 روز کاری صبر کنید.

قواعد رفتار در دفتر فروش، "OnLaym"

1. تماس با دفتر فروش تنها نیاز به استاد توافق با گذرنامه یا وکالت. با دوستان و اقوام پیشگویان صحبت خواهد شد، نیست و این حق آنها است.

2. شرایط - تضمین که تعهدات هر دو طرف برآورده شده است. بنابراین، در هنگام امضای نیاز به خواندن هر کلمه، و به توجه به زبان. اگر آن نوشته شده است: "روتر در اقساط"، سپس آن را مجبور به خرید تماس، حتی اگر مشتری استفاده می شود یک سرویس هفته. به خصوص با دقت به مربوط به سهام: در صورت فسخ اولیه رابطه ممکن است مجازات و جریمه.

3. پس از نوشتن این بیانیه، درخواست یک کپی، مهر و امضا شده توسط گوی. آیا برای حل مشکل به طور مستقیم به دفتر فروش و نه صبر کردن: مشاوران تنها ثبت شکایات و از دادن اطلاعات سطحی و در نظر گرفتن برنامه های کاربردی شده است به خصوص بخش، که کارکنان با قرارداد قلب می دانیم آموزش داده است. این نیز بی فایده برای یک شماره تلفن، بپرسید: "رئیس این دفتر." کپی به منظور اثبات بی گناهی خود در مورد "از دست دادن" اثر اصلی مورد نیاز است.

4. مؤدب باشید.

به نظر می رسد که اگر کاربران ارسال چنین بررسی، Onlime برای یک مدت طولانی خراب کرده بود. اما، با توجه به آمار، کسری تعداد شکایات ثبت شده در شبکه دیگر از یک درصد از تعداد کل مشترکان. 90 درصد از خدمات غیر انجام مربوط به پیکربندی اشتباه از تجهیزات و یا خطای انسانی، و تنها 10٪ - فیبر نوری کابل ناپیوسته.

به طور کامل کار آزاد می کند هر ارائه دهنده، به خصوص مانند یک غول به عنوان Onlime ( «Rostelecom به") تضمین نمی کند. در هر صورت، دانش حقوق و وظایف خود، مراقبت و حسن نیت ارائه میدهد - پایه و اساس یک رابطه طولانی و متقابلا سودمند با ارائه دهنده، و در نتیجه، با سرعت بالا به اینترنت پایدار، برنامه های تلویزیونی جالب و تماس گیرنده تلفن منزل است.