در حمایت از حقوق مصرف کننده. بازده و ثبت نام صحیح از ادعاهای

امروز، تمام جهان اطراف ما به نظر می رسد مردم شهر پلت فرم معاملاتی بزرگ است. محصولات تبلیغاتی همراه مردم در همه جا، آنها را وادار به اظهار نظر در کیفیت، سودمندی و ضرورت به خرید آن محصول است. به عنوان یک وزنه تعادل به این فشار در کشور ما یک قانون در حمایت از مصرف کننده به تصویب رسید. بازده در آن را به عنوان یک راه برای محافظت از مصرف کنندگان از خرج مربوط به کسب از محصولات کم کیفیت و یا خدمات است. این نشان می دهد که آیتم باید توسط دیگری جایگزین شود، و یا به جای آن خواهد شد پول دریافت کرده است.

علت شک

بسیاری از خریداران روسیه اغلب جمع آوری را ناراضی ترک کرد. در همان زمان آنها می دانند که بسیاری از اطلاعات در مورد حمایت از مصرف کننده. بازگشت کالا، با این حال، تنها به عنوان بالقوه، که، اگر چه آنها می تواند، اما لزوما لذت بردن از در نظر گرفته. با وجود این واقعیت که بسیاری از مورد نیاز برای ورود به یک مناقشه با فروشندگان به عصبی نا امید، به مقاومت در برابر یورش ادعا به خوبی آموزش دیده و حرفه ای قادر به رد شده توسط مردم محروم عزم خود را. علاوه بر این، آنها نمی خواهند به صرف پول در بررسی مستقل و پرداخت ممکن هزینه های دادخواهی در صورت ادامه اختلافات. این شک و تردید موجه هستند. اکثر مردم بر این باورند که در این نبرد پیروز می توانید تنها کسی که دست اول در مورد حمایت از مصرف کننده می داند. بازده در این مورد به نظر می رسد جنگ که در آن آن را آسان به شکست است.

پذیرش و عدم رعایت

نزاع بین فروشندگان و افرادی که یک آیتم خاص را خریداری و آن پیدا شده است عدم تطابق، به اندازه کافی عجیب، بر اساس قانون خود را بر اساس، یا نه، در تعریف نامفهوم که او می دهد، مفهوم «کمبود کالا." هر حزب می داند و می داند که حمایت از حقوق مصرف کنندگان بازگشت - آن یک شرط مهم برای حمایت از نه تنها خریدار بلکه با فروشنده است. پس از همه، به نظر میرسید او را تضمین به نتیجه گیری از یک معامله فروش. اگر آن نبود، مصرف کنندگان خواهد بود محتاطانه تر است.

محصولات Sbiva، فروشنده در تلاش است تا رفتار به عنوان اگر خریدار، در نظر گرفتن دست خود را، او popolzovalsya و آن خراب شده است. بنابراین، برای اثبات عدم انطباق بسیار دشوار می شود. فروشندگان دو حالات چهره. یک ماسک برای یک خریدار بالقوه طراحی شده است، و دوم - برای خارج از مرکز، که تصمیم به با چک پرداخت. گاهی اوقات آن را سخت به این باور است که این یکی و همان شخص است.

یک نقطه ضعف قابل

بنابراین، مصرف کنندگان باید بدانند که در قانون است مفهوم دیگری وجود دارد. این پدیده به عنوان یک "نقطه ضعف قابل توجهی" توضیح می دهد. با توجه به این، اگر تنها به سقوط کردن یک هفته بعد، کفش باید جایگزین شود. اگر همه چیز ترک و یا نقص دیگر، قانون برای حمایت از حقوق مصرف کنندگان بازگشت تعهد به تولید در سخت. یکی دیگر از مانع جدی برای بازگشت همه چیز نامناسب وجود دارد - است حضور چک و بسته بندی. ما باید درک کنند که امنیت آنها در جهان امروز بسیار مهم است. بنابراین فقط نیاز به توسعه عادت و اتاق را در گنجه برای بسته بندی جعبه. اما در نظر داشته باشید که به فقدان نظارت و مطابق با بند 5، هنر است. 18 همان قانون، یک دلیل برای امتناع در بازگشت از کالاها نیست.

شما حق دارید

اگر چیزی که شما را در اندازه نیست، وزن، ظرف مدت 14 روز، شما می توانید آزادانه آن را بازگشت در حضور برچسب، و حتی هنگامی که او در فروش در قیمت کاهش می یابد و یا به دلیل نقص آشکار خریداری شده است. شناسایی تناقضات، شما را به مراحل زیر بهره مند شود.

1. را جایگزینی محصول، گرفتن همان مدل دقیق با همان شماره قطعه.
2. یک مدل جدید با تجدید محاسبه تفاوت در هزینه.
3. خواستار کاهش از هزینه، ترک خود محصول.
4. صورتحساب برای تعمیر و یا حذف از ازدواج.
5. رد کالاها و به تقاضای جبران کامل برای ارزش خود را، و همچنین به عنوان خسارت ناشی به عنوان یک نتیجه از عمل.

به عنوان مثال، یک ماشین لباسشویی جدید را شکست و آب آب گرفتگی نه تنها آشپزخانه شما، اما همسایگان اتاق زندگی در طبقه همکف. این مناسبت به تقاضای غرامت کامل است. بر اساس ماده 29، به در حالی که حفاظت از حقوق مصرف کنندگان بازگشت ممکن بود به فروش سمت به ارائه یک ادعا در نوشتن.

چگونه برای نوشتن

هنگام نوشتن این شما نیاز به ارائه اطلاعات زیر:

1. شرکت، نام فروشنده.
2. اطلاعات شخصی و تماس با شما.
3. برای مشخص کردن دلیل پر ادعا (نقص توصیف، تناقضات).
4. منحصر به فرد تقاضا را فرمولبندی: حذف ازدواج، بازپرداخت، استهلاک، جایگزینی با مدل های مختلف.
5. چگونه قصد دارید برای انجام با یک منفی پاسخ به این ادعا.
6. امضای شما و تاریخ آماده سازی است.
7. یک کپی از رسید.

آزاد - این ادعا باید در لحن محترمانه، شکل ارائه نوشته شده است. اگر شما خریداری چیزی از کیفیت پایین بود و شما ضرر و زیان اضافی را، توصیف آنها به عنوان.

چگونه به دادن

به منظور دریافت کسب و کار، شما نیاز به درستی در خدمت یک ادعا. اگر شما تصمیم به انجام آن در فرد، و سپس، در مرحله اول، را دو دوست که دیدن همه موارد به شهود. گذرنامه خود را. دوم، به کارکنان شرکت مراجعه به در نظر گرفتن یک شکایت در هر یک از شاخه های آن، اما بهتر است که در آن خرید ساخته شده است. در همان زمان، شما او را فقط یک نمونه را ارسال کنید. علامت دوم درخواست یک کارمند است. اگر شما ادعا شما را قبول نمی کند، پس از آن بلافاصله به اداره پست و ارسال آن پست سفارشی، پرداخت در همان زمان و دریافت بازگشت.

مبارزه تا پایان

طبق قانون، در نتیجه باید ظرف یک ماه انتظار می رود. در طول این زمان، فروشگاه و یا خدمات این ادعا را بررسی و یا رضایت و یا عدم یا آن را نادیده.

پس از دریافت پاسخ مثبت، شما را به فروشگاه بروید و از او یک گذرنامه، کالاها به بازگشت. اگر خرید مورد برای اقلام بزرگ است که نیاز به تحویل است، و سپس مراقبت از آن خود را باید به سمت فروش را.

با یک نتیجه منفی، شما باید به درخواست دادگاه برای حل مناقشه.