خدمات MTS - چگونه به پاسخ

اگر شما یک مشترک از MTS هستند، و از زمان به زمان هستند سوال در مورد شارژ از تماس وجود دارد، اتصال از خدمات خاص، دسترسی به اینترنت و دیگران، پس از آن شما را در دستی شماره تلفن از سرویس مشترک MTS آمده است.

چگونه برای تماس اپراتور

یکی از مسائل عمده که با مشترکین MTS در حال تبدیل به قرارداد برای ارائه خدمات و یا اینترنت، جستجو برای یک شماره است که توسط آن شما می توانید با مرکز تماس تماس بگیرید برای دریافت پاسخ به پرسش های شما. در هر زمان شما می توانید 0890 را شماره گیری نمایید، و اپراتور شما جواب خواهد داد. در این مورد، شما می توانید از هر نقطه است. تنظیم تعداد مشخص شده به عنوان یک شبکه خانگی و اینترانت منطقه رومینگ عمل کاملا رایگان است. علاوه بر این، شما، خدمات مشترکین پاسخ خواهد داد حتی زمانی که مشترک سیم کارت شما مسدود شده است.

در برخی موارد، آن را حس می کند به پاسخ

قبل از تماس با مرکز تماس، بهتر است آن برای پیدا کردن آنچه سوالات را می توان وجود دارد پاسخ داد. بنابراین، MTS سرویس ماهانه آماده به مشورت تمام اعضای خود در صورت هر گونه مشکل در ارتباط با ارائه خدمات است. علاوه بر این، با شماره گیری 0890، شما می توانید از عملگر برای فعال یا غیر فعال کردن هر یک از خدمات بپرسید، بپرسید برای ثبت نام به شما وعده داده پرداخت و یا برای کمک به مقابله با تنظیمات اینترنت.

قبل از تماس، نظر بگیرید که چگونه بهترین برای قرار دادن به این سوال. پس از همه، سریع تر اپراتور مشکل درک، هر چه زودتر آن را می تواند حل شود. توجه داشته باشید که تعدادی از اپراتورهای محدود است و شما تنها کسی که می خواهد برای دریافت پاسخ به سوالات خود را از یک فرد زنده، به جای آن از سرویس اطلاعات از ماشین نیست.

جایگزین

اشکال اصلی این سرویس MTS اپراتور اشتغال دائم ماهانه است. هنوز بسیاری از صبر و شکیبایی را از طریق دریافت. واقعیت این است که تمام تماس ها به طور خودکار پذیرفته شده است، اما هر کس، شماره گیری، شما باید صبر کنید تا زمانی که اپراتور رایگان است. در آن زمان، او تنها می شنود ماشین، که به شدت نشان صبر کنید و روی خط بمانید. به همین دلیل است، حتی دانستن تلفن MTS سرویس مشترک توسط قلب، با اپراتور است همیشه ممکن نیست.

به این دلایل، بسیاری از علاقه مند هستند، و ممکن است برای به دست آوردن اطلاعات لازم، بدون تماس به تعداد 0890، و بدون انتظار برای حداقل برخی از اپراتور منتشر شده است. بنابراین، علاوه بر این، راه های مختلفی برای به دست آوردن اطلاعات لازم وجود دارد. شما می توانید از این فرصت برای مدیریت تعرفه ها و خدمات با شماره گیری * 111 # را. پیدا کردن شماره تلفن خود را، شما می توانید، اگر شما فقط ترکیبی از اعداد 0887. فشار دهید اما به منظور که در چه طرح تعرفه شما خدمت کرده است، با شماره گیری * 111 * 59 # و بر روی "پاسخ".

اگر این گزینه شما مناسب نیست، و سپس به نزدیکترین فروشگاه MTS راه اندازی شد. متخصص مشغول به کار وجود دارد برای کمک به شما در تنظیم قابلیت های لازم به توصیه هر گونه مسائل و اتصال خدمات شما انتخاب شده است.

تماس با شماره های اپراتورهای دیگر

مواردی که در آن برای پیدا کردن تفاوت های ظریف ارائه شده توسط شرکت ارتباطات راه دور خدمات MTS نیاز به مشترکین اپراتورهای دیگر وجود دارد. در این مورد، یک عدد 0890 است مفید نیست، بلکه تنها بر روی شبکه داخلی کار می کند. اگر شما هر گونه سوال در مورد MTS، و تلفن با سیم کارت دست اپراتور نیست، پس شما با دو گزینه باقی مانده است.

شما می توانید تمام سوالات خود را در وب سایت رسمی این شرکت را پیدا کنید، و شما حتی می توانید با استفاده از یک دستیار آنلاین. یک سوال در سایت، در طول روز شما را به پاسخ سوال خود را دریافت بپرسید. اما اگر شما می خواهید به صحبت، سپس شماره گیری یک شماره تلفن از سرویس مشترک MTS - 8 800 250 0890، آن را کاملا بی اهمیت است، چه اپراتور خود است. شما می توانید این تعداد حتی تلفن ثابت معمولی است. آیا می شود ترس، تماس، رایگان خواهد بود.

عملیات در رومینگ

اغلب سوال در مورد کار خدمات و قیمت گذاری ممکن است رخ دهد در حالی که رومینگ. اما بسیاری بر این باورند که تماس به اپراتور از کشورهای دیگر بسیار گران است، به طوری که آنها ترجیح می دهند برای پاسخ به سوالات خود را نگاه کنید آنلاین و یا صبر کنید برای بازگشت به کشور است. اما MTS به فکر کاربران خود که دائما در سفر. برای آنها رایگان شماره های خاص وجود دارد: 7 495 766 0166. به گفته وی، سرویس مشترک در دسترس در سراسر ساعت است، و تماس رایگان خواهد بود. در این یادداشت، اگر شما در خاک کشورهای همسایه هستند - بلاروس و اوکراین - ممکن است به پاسخ به تعداد معمول 0890. در قلمرو کشورهای آن را در حالت معمول کار می کند، تماس های خواهد بود کاملا رایگان.

ویژگی های اضافی

اگر شما می خواهید به تغییر طرح تعرفه، پیدا کردن تعادل، بهترین استفاده را حاصل جمع "وعده پرداخت"، قفل و یا باز کردن قفل اتاق، آن است که لازم نیست برای پیدا کردن چه نوع از خدمات مشترک MTS. تعداد کوتاه شما نیز در مفید آمده است. شما می توانید تمام عملیات لازم با استفاده از خدمات اضافی را انجام دهد.

به عنوان مثال، مدیریت فهرست طرح های تعرفه و خدمات ارائه شده به راحتی به اندازه کافی. برای این کار، شما به سادگی می توانید با شماره گیری * 111 #. با استفاده از یک منو، شما می توانید از وضعیت حساب می دانم، برای پیدا کردن طرح تعرفه و شماره تلفن خود برای پیدا کردن که اعداد "مورد علاقه." اما این تعداد است که به سادگی اطلاعات مورد نیاز، با آن شما می توانید از انواع خدمات، گزینه های اتصال به تغییر بسته های تعرفه فراهم می کند نیست.

با این حال، صاحبان گوشیهای هوشمند و تبلتها، تایپ گفت ترکیبی خواهد یک لینک است که نرم افزار را دانلود دریافت خواهید کرد. و کاربران با تلفن به طور منظم می توانید بلافاصله در حالت USSD-منو استفاده کنید.

برای پیدا کردن اطلاعات لازم و می توانید تعدادی از حساب شخصی کنترل، دسترسی به که باید ثبت نام کنید. همچنین، هر کاربر می تواند دستیار همراه استفاده کنید. برای این کار، شما به سادگی می توانید شماره گیری 111 و به دنبال دهید سیستم.

تعمیر و نگهداری از VIP-مشتریان

اگر یک مشتری بر روی ارتباطات صرف کمتر از 5000 روبل را برای سه ماه گذشته، و یا خدمت در طرح تعرفه فوق العاده نیست، این شرکت به او می دهد توانایی های خاص. برای کاربران ممتاز، سرویس مشترک در یک فرد تعداد 0990. او در دسترس است، و همچنین 0890، آن را دور ساعت کار می کند، اما بر خلاف مشتریان دوم نمی خواهد که به یکی از پاسخ به اپراتور برای بیش از 30 ثانیه صبر کنید. اما با توجه به تعداد تنها کار خواهد کرد اگر شما از یک MTS همراه پاسخ. در این مورد، یک تماس حتی ممکن است در مورد اگر تعادل منفی است. در موارد دیگر بهتر است به شماره گیری 7 495 766 00 01. این شماره برای تماس به اپراتورهای دیگر، با اعداد ثابت و در رومینگ.

قدرت از اپراتورهای در هنگام برخورد با افراد

حتی کسانی که اغلب با استفاده از تعداد تماس با مرکز MTS، از لیست کامل از ویژگی های است که آنها را باز کرد و پس از آنها قادر به دریافت از طریق بود را نمی دانم. بنابراین، در قدرت از اپراتورهای تماس با مرکز شامل موارد زیر باشد:

• اتصال یا قطع خدمات مختلف است. استثنا فقط برای ویژگی های از قبیل تحویل فاکتورها ساخته شده، ارائه اطلاعات دقیق در حرکت از وجوه به نصب تعداد بیشتری که شما می توانید داده ها و یا فکس را انتقال دهند.
• تنظیم رومینگ بین المللی و ملی و بین المللی دسترسی تنها برای کسانی که را پر کنید تا تعادل خود را هر ماه در سال گذشته و یا شش ماه ممکن است، اما در مورد دوم آنها باید هزینه های ارتباطی کمتر از 650 روبل در ماه است.
• تغییر طرح تعرفه، که مشترکین خدمت کرده است.
• شماره تلفن خود را تغییر دهید.
• پشتیبانی از سرویس های مختلف شبکه می باشد.
• اتصال شماره تلفن در صورتی که بدهی پرداخت شد.
• صدور از دست داده کدهای PIN و PUK.
• ارسال یک حساب فکس.

اگر شما می توانید برای پاسخ از اپراتور صبر کنید، سپس هر یک از این خدمات، مشترکین موظف به ارائه خدمات. از تماس تلفنی با موبایل کفایت می کند. احساس رایگان برای شکایت به مرکز اقدام اپراتور اگر او حاضر به ارائه هر یک از این خدمات است.

مشاوره

علاوه بر پشتیبانی فنی، افراد مسئول برای تماس به شماره 0890، می تواند به شما اطلاعات کاملی در این سرویس، صدور صورت حساب از خدمات، روشهای پرداخت ارائه، ارسال کردن پول از حساب. علاوه بر این، اپراتور می تواند ساختار و محتوای صورتحساب آینده به شما به ارائه جزئیات از تمام مکالمات، ترکیب و یا حساب شخصی جدا توضیح دهد.

اما اشخاص حقوقی برای به دست آوردن دسترسی به یک سرویس قابلیت های مدیریت طرح به کلید احتیاج دارد، در غیر این صورت آنها اطلاعات در حساب سرویس مشترک MTS، ارائه نمی دهد. مسکو است متفاوت از دیگر مناطق، ساکنان پایتخت در دسترس به همان محدوده خدمات در تماس با مرکز، به عنوان افراد از مناطق دیگر است.