چگونه برای پاسخ به خشونت در رفتار کارکنان و مافوق

امروز، بسیاری از کارفرمایان، ارائه یک لیست از الزامات مورد نیاز برای کارمندان بالقوه، نشان داد در جای خالی، در میان چیزهای دیگر، و هوس است و زیبا چگونه برای مقابله با استرس. از این ممکن است به این نتیجه که اعصاب شما را در این کار vytreplyut. در هر صورت، سعی کنید آن را. و اقدام به چک در ثبات روانی در اولین مصاحبه: پرسیدن سوال نامناسب، پرتاب عبارات درشت، افزایش تن صدا، و غیره و ما مجبور به تحمل، گول زدن، خنک ماندن، چرا که کار چیزی است مورد نیاز است. و خوب، اگر پس از این مصاحبه و شما را به یک استرس شغلی بیش از.

اما نه همیشه آن اتفاق می افتد. اغلب که همکاران و مبتدی شروع دوست نداشتن آن را امتحان کنید در برخی از راه که تنها با محل کار حاصل زنده ماندن. اگر یک کارمند جدید است عادت کرده اند به صعود کلمات او نیست، او می داند که چگونه به پاسخ به خشونت در رفتار. و آنچه در مورد مردی است که توسط طبیعت ظریف و حساس و به راحتی از دست داده که "سم" خود را؟ در چنین لحظات، او حتی فراموش نام او، نه به ذکر این واقعیت، به دادن پاسخ مناسب به خشونت در رفتار. تمامی کلمات فقط پرواز از سر، و "روشنگری" می آید تنها پس از "طعمه" به طور موقت بیش از. در این نقطه در مغز بود شروع به لغزش ایده های هوشمندانه. رفته میلیون بار در ذهن من به وضعیت کنونی، یک فرد شروع به ناگهان تعداد زیادی از گزینه ها، چگونگی پاسخ به خشونت در رفتار، و بسیار متاسفم که او نمی تواند هر چیزی را با "بی حسی" خود را در طول حمله را پیدا کنید. همانطور که می رود، "یک ایده هوشمندانه می آید پس از."

اما به ایستادن برای خود را به عنوان چیزی لازم است. شما می توانید به کسی اجازه نمی دیگری از نظر اخلاقی
به آنها را مسخره. در مواردی که یک فرد نمی داند که چگونه برای پاسخ به خشونت در رفتار در همین راستا، روانشناسان توصیه به توسل به این روش از ابراز وجود به اصطلاح. این روش به عنوان یکی از بهترین، و از همه مهمتر، ساده برای حل و فصل تقریبا هر جنگ است. ذات آن نهفته است در این واقعیت است که شخص را به حملات مداوم قرار گرفت، در حالی که حفظ کاملا خون سرد، آرام، و حتی بی تفاوتی، باید با تمام اظهارات را در آدرس خود است. شما لازم نیست برای نشان دادن هر گونه تجاوز، حتی فریاد در شما. برای مثال، شما با عصبانیت به عدم برنامه ریزی متهم کرد. شما در حال نشان دادن هر گونه احساسات نیست، بی تفاوتی دیدن همه موارد، آنها می گویند، بله، من مقصر بودم، من طرح عمل نمی کنند. حریف در انتظار یک واکنش کاملا متفاوت است، می شود یک "الگوی استراحت" واقعی می کند و جواب را پیدا کند. با هر اتهام جدید به سادگی دیدن همه موارد کلمه به کلمه با صحبت کردن با صدای بلند آنچه شما از سرزنش است. دیر یا زود، اما شخص دیگر زحمت به با "رکورد شکسته" صحبت می کنید، و آن را پشت سر سقوط خواهد کرد.

حالا که شما می دانید که چگونه برای پاسخ به شما افراد بی ادب را دوست ندارم. اما با سرپرست به کمی محتاط تر، هر چند لازم نیست به ترس از. اجازه دهید او فریاد، غرش اندازد و در اسناد خود را - خون سردی خود را و خوی تب و تاب خود. و هنگامی که او در نهایت از جیغ خود را، لحن آرام و با اعتماد به نفس، خسته از او بخواهید دیگر به شما در این راه صحبت می کنند. در هیچ موردی را بهانه را ندارد، فقط رئیس بپرسید حال حاضر می گویند همان چیزی، اما بی سر و صدا و با دقت، بدون احساسات معقول اگر کارگردان شروع به گله کردن شما با این تیم، به او بگویید: "مایع منی Semenovich، که من آن را درک کنند، این موضوع نگرانی تنها کسی من و شما. چرا ما نمی بحث در مورد آن را چهره به چهره؟ ". بنابراین شما هر یک از صورت خود را، هیچ احترامی برای مافوق دست دادن نیست.