بانک "رسول": مشکلات، بررسی مشتری

JSC "رسول" - این یکی از بزرگترین است موسسات اعتباری در سطح فدرال در روسیه است. تاریخ موسسه مالی کوچک است و دارای ریشه های آن در سال 2010. در آن زمان، یک گروه از "رسول" شرکت به توافق با "Promtorgbank" در شکل گیری یک نهاد واحد و در مقیاس بزرگ مالی را امضا کردند. بانک "رسول"، مشکل این است که در مراحل اول از وجود نگران نیست، بلافاصله پس از ظاهر یک محصول نوآورانه در بازار مالی ارائه شده - یک کارت بانکی، "رسول"، که دامنه بسیار متنوع از طرح های پیشنهادی و توجه به این سازمان جلب کرد.

داستان

"رسول" بانک (مسکو) رسما به کار در سال 2010 آغاز شده، اما ساختار مشتری از یک شریک در شخص JSC "Promtorgbank"، که در سال 1992 تاسیس شد به ارث برده بود. سازمان به این رده از شرکت های متوسط که در خدمت شرکت های صنعتی و تجاری تخصص بود. تجربه همکاری با نهادهای جدید، اما بسیار مفید بود. تاریخچه "رسول" گروه از شرکت دارای ریشه های آن در سال 1995. فروش لوازم الکترونیکی، اجرای ارتباطات و تجهیزات کامپیوتری: تخصص اصلی شرکت و به این روز یکسان باقی می ماند. بانک "رسول"، شاخه های که در سراسر خاک روسیه واقع، در حال حاضر ارائه می دهد مشتریان خود طیف گسترده ای از خدمات مالی با راه اندازی کارت های اعتباری فراگیر. پایه مشتری از موسسه حدود 3 هزار مشتریان شرکت های بزرگ از بخش های مختلف اقتصاد است. تعدادی از مشتریان خرده فروشی در حال حاضر 1.5 میلیون نفر رسیده است. خدمات بانکی استاندارد بر اساس نوع حل و فصل و پول نقد عملیات، وام ها و سپرده ها توسط خدمات از مقاطعه و کسب تکمیل شده است.

"رسول" امروز

بانک "رسول"، مشکل است که نسبتا اخیرا پدید آمده و یک ضربه سنگین بر فعالیت های موسسه مالی است در بالا 50 بانک روسی شامل نداشته است. همه سپرده های بانکی بیمه توسط سیستم بیمه سپرده. برجسته از طیف وسیعی از محصولات این شرکت یک نقشه از "رسول"، که با موفقیت قابلیت ها و اعتباری و بدهی ترکیب شده تبدیل شده است. اگر تعادل کارت خواهد شد دارایی های ثابت، آنها شارژ خواهد شد 10٪ سود آن را. برای هر معامله دارنده کارت پاداش دریافت می کند. حد اعتبار در این نوع محصول 250 هزار روبل است. مشتریان این بانک می تواند از دومی در یکی از دفاتر بهره مند شوند. برای همه حتی یک تاریخچه مختصری از بانک، "رسول" (سنت پترزبورگ) هیچ شکایتی از مشتریان داشت. سطح خدمات است همیشه در بالا بوده است. آخرین باری که خشم ناشی از این واقعیت است که موسسه محدودیت در برداشت نقدی تعیین کرده است، در نتیجه آینه اقدامات از رقبای خود، که به از مجوز محروم، و در حال حاضر به انحلال رفته است.

اولین منادی فاجعه

با توجه به مشتریان و و کارشناسان از بازار مالی، "رسول" بانک شروع به تجربه مشکلات در زمانی که تصمیم گرفته شد برای محدود کردن مقدار پول نقد است که می توان از یک دستگاه خودپرداز خارج خواهند شد. با توجه به نوآوری، در ATM هر دو بانک، و محدودیت شرکای. مشتریان می توانند یک روز بیش از 25 هزار روبل پول نقد در. انتقال وجه از کارت بانک از طریق P2P-ترجمه در دسترس است تنها در یک مقدار بیش از 5 هزار روبل در روز است. محدودیت های خاصی معرفی به نوع انتقال بین بانکی در قالب الکترونیکی، که می تواند میزان 50 هزار روبل تجاوز نمی کند. تنها جهت است که توسط محدودیت محدود نیست - آن را پرداخت برای خرید از خدمات با استفاده قابلیت های سرویس به Qbank فراگیر است.

آنچه که در رسانه ها گفت؟

اطلاعات گسترده است که بانک "رسول" بخش را پوشش می دهد در سراسر کشور. با توجه به کتابچه راهنمای، این رویکرد به بازسازی فعالیت این بانک سهم شیر از بودجه خود را حفظ خواهد کرد. با توجه به مدیریت، این اقدامات با کیفیت از تاثیر نمی گذارد خدمات به مشتریان در منطقه، از آنجایی که آنها تقریبا به دفاتر و جایگزین استفاده مشارکت و معاملات نیست. بسیاری از مشتریان از موسسات مالی تمایل به این باور است که، در ارتباط با چنین اقدامات چشمگیری انجام شده توسط رهبری، در آینده نزدیک، یک موسسه مالی ممکن است سازماندهی مجدد، به عنوان مورد با بانک "اعتماد" و یا ابطال مجوز است. در حال حاضر، "رسول" مکان های اداری بانک که در سال های اخیر به طور قابل توجهی کاهش یافته است، در حال اجرا در حالت استاندارد، به عنوان اصلاح، و مکان هدایت رسما اعلام کرد که لغو مجوز و انحلال و گفتار نمی تواند باشد. اطلاعات در رسانه ها در پایان سال 2014 به بیرون درز، در مورد سازماندهی مجدد آینده، به درخواست مدیریت، نه تنها تایید نشده است، اما رسما تکذیب کرد. تنها چیزی که شما نیاز دارید "رسول" مشکلات نقدینگی بانک که غافلگیر شدند - سرمایه گذار برای عادی سازی است. کتابچه راهنمای گوید این است که طرح امیدوار به اندازه کافی وجود دارد.

محدودیت در کارت های اعتباری - یک احتیاط یا چیزی جدی تر؟

"رسول" است کاهش فعال در محدودیت کارت اعتباری بوده است. پیش از 99٪ از موافقت نامه وام ارائه شده به مشتریان در محدوده 10000-150000 متنوع، امروز آن را محدود به اندازه فعلی بدهی است. راهنمای کاهش محدودیت تغییر در هزینه بودجه توضیح می دهد. تنظیم شرایط قیمت وام در رابطه با ارزش فعلی جذب سرمایه بسیار مهم است. "پیرایش" در اصل وام Nonrecycled با استفاده از صفر قرار گرفت.

چه مشتریان در مورد کاهش محدودیت می گویند؟

پس از بانک "رسول" (سنت پترزبورگ) محدودیت تر و تمیز شد، مشتریان به وضعیت از مقدار متعدد از بررسی منفی واکنش نشان دادند. با وجود این واقعیت است که بانک می گویند در مورد هرس تنها 5٪ از وام ها، موجی از خشم افزایش یافته است بسیار بزرگ، از زمان تصمیم یک جانبه گرفته شده است. بازگشت اگر بانک همان محدود می کند، بر روی آنچه که وضعیت اقتصادی در این کشور بیشتر بستگی دارد. کاملا تعدادی از بانک ها مشکلات مواجه شده است. آنها فعالیت های خود را به حالت تعلیق، انتظار برای تغییرات در این شرایط، به عنوان یک تیز خروج سرمایه می تواند قاطع در آینده از مدارس باشد.

کاهش کارکنان عظیم

"رسول" مکان های اداری بانک که به شدت کاهش یافت، بسته شدن شاخه محدود نمی شود. در مجموع، از ژانویه تا مارس سال 2015 به کارکنان موسسه مالی 27 درصد کاهش یافته است. برای اولین بار در آوریل 2015 تعداد کارکنان بانک در 1406 مربوط به حرفه ای ها. در ژانویه این سال، این رقم مربوط به 1921 هزار. به طور کلی، برای سال جاری، تعداد متخصصان با 36٪ در «مسنجر» بانک کاهش یافته است. طور قابل ملاحظه اندازه دستمزد را کاهش دهد. در سه ماهه اول 2015 کارکنان موسسه مالی شده است با 25.2 میلیون روبل اعتبار شده است. این است که در مورد 27 درصد کمتر از مدت مشابه سال گذشته است. رشد موازی دیده می شود در پرداخت های اجتماعی، که به 123500000 روبل به 4.1 میلیون روبل افزایش یافت. موسسه اعتباری در حال تجربه برخی از مشکلات مالی از پایان 2014. از ماه آوریل، 16 بانک از بانک مرکزی ممنوعیت پذیرش از سپرده های جدید را صادر کرده بود، تا 1 آوریل، موسسه مالی استانداردهای کفایت سرمایه مطابق با استانداردهای کنترل ترک کرده بودند.

امتناع بانک به بازسازی بدهی

تا زمانی که آنها شروع به بستن دفاتر، بانک "رسول" بسیاری از مشتریان در همه طرف تبلیغ. افرادی هستند که به طور فعال به وفاداری و احترام خود را برای مشتریان است که در حال حاضر در سایر موسسات مالی بزرگ نیست نوشته وجود دارد. تاکید در این سازمان از صداقت و بر روی انواع محصولات، مشارکت طرح انعطاف پذیر قرار داده شد. از آغاز مشکلات، با توجه به بازخورد مشتری، نگرش به طور قابل توجهی تغییر کرده است. بنابراین، یکی از مشتریان در ارتباط با از دست دادن شغل برای تجدید ساختار بدهی اعمال می شود. به گفته او، نمایندگان بانک به هر یک از درخواست های متعدد پاسخ نمی دهند. به عنوان یک نتیجه، یک زن در مورد تهدید ثابت از جمع بر روی تلفن و تماس های پر دردسر همه دوستان خود را می گوید. او قصد دارد تا درخواست تجدید نظر به دفتر دادستان با یک ادعا در بانک. یک وضعیت مشابه و بسیاری از مردم دیگر که تصمیم به انجام همان را شرح دهید.

چه سرمایه گذاران است؟

"رسول" سپرده های بانکی قبلا با شدت بزرگ پذیرفته، در حال حاضر در این منطقه در ارتباط با آموزش از بانک مرکزی کار نمی کند. با توجه به این واقعیت، نظرات مشتری تقسیم شده است. دو دسته از افراد وجود دارد. برخی از افراد سعی به شدت جمع آوری وجوه از بانک، در نتیجه باعث خروج قوی و تشدید این وضعیت است. گروه دوم از مشتریان با عالی، با توجه به آنها، رابطه با موسسه مالی است که نمی اقدامی انجام دهد. مردم امیدواریم که که "مسنجر" مجوز بانک که در حال حاضر هنوز هم عمل موفقیت زنده ماندن مشکلات به طور موقت در آینده نزدیک برای بازگرداندن فعالیت مقررات. تاکید بر این واقعیت است که حتی به عنوان یک نتیجه از حذف بودجه موسسه مالی می تواند از طریق خدمات بیمه سپرده بازگشت است. کارشناسان توصیه می اقدام به کسانی که مبلغ سپرده بیش از 1.4 میلیون روبل، از جمله در دلار.

"رسول" در صفوف موسسات دچار مشکل شد

در پایان سال 2014 به خصوص برای هر یک از موسسه مالی دشوار بود. بحران های بانکی در سراسر خاک روسیه رخ داده است. با وجود شبکه گسترده ای از ادارات، و محدوده کار، "رسول" در صفوف از موسسات بانکی مشکل بود. در نوامبر 2014، موسسه مالی در آستانه ورشکستگی چسبانده. بارها و بارها با دوره ای که وارد شد، پس از آن ستاره دار اجرای حد بر روی کارت های بانک. در ابتدا، از محدودیت های آن عمل و امروز، برنامه ریزی برای وارد کنید تنها در طول تعطیلات کریسمس. وحشت در بخشی از مشتریان که پس انداز خود را در یک موسسه مالی با این واقعیت است که از زمان بحران، بسته بیش از 100 بانک در ارتباط درجه اول است.

چشم انداز این بانک برای سال 2015

چه کسی است که می گویند، "رسول" بانک بسته یا نه، مشکل ساز است، اما در واقع از داشتن مشکلات نقدینگی با توجه به اقدامات انجام شده توسط مدیریت آشکار است. وضعیت اقتصادی خارجی نشان می دهد که در کوتاه مدت وضعیت تغییر نخواهد کرد. با وجود افزایش در مقدار سهم بیمه به 1.4 میلیون روبل، از خروج وجوه از موسسه مالی ادامه می دهد، که می تواند به ورشکستگی منجر شود. به یاد بیاورید که «مسنجر» سپرده های بانکی متوقف گرفتن به دستور بانک مرکزی فدراسیون روسیه، که منابع تجدید سازمان کاهش می یابد. اطلاعات در مورد حضور بدهی موسسه به مقامات مالیاتی در مقدار 1.2 میلیارد روبل وجود دارد، در حالی که پرداخت طلبکاران که محاسبه غیر ممکن می شود، از میزان بدهی بیش از 2.5 بار. مدیریت بانک به طور فعال کار برای ایجاد ثبات در فعالیت نهاد، که امید برای ترمیم عملیات عادی "منسجم" می دهد. پیش بینی است که خیلی زود، آن را تنها باقی مانده است به نظارت بر وضعیت.