انجمن منابع سازمانی، یا به زندگی بر روی سایت؟

مجمع منابع سازمانی،

یا به زندگی بر روی سایت؟  

برای چندین سال، اینترنت یک ابزار قدرتمند با پتانسیل نامحدود نامیده می شود، و هیچ یک از این استدلال می کنند نیست. خیلی اوقات در مکالمه روزمره شنیده می شود که کسی یک بسیار مهم ایمیل، ارسال برخی از سایت و یا پیدا شده در اخبار شبکه جالب است. همه این را می توان به نام اینترنت "هدیه ای از خدایان" برای متخصصان در تبلیغات. [2، ص 142]

در حال حاضر در عمل تست شده، که حوادث مربوط به تعداد زیادی از مردم، به طور گسترده ای بر توسط کاربران عادی اینترنت اظهار نظر در زمان واقعی است. درجه اعتماد به نفس در آنچه گفته شده فوق العاده بالا است. [4، ص 310] بنابراین، ارتقاء شبکه بخشی جدایی ناپذیر از کمپین تبلیغاتی کل است. بدون پیروزی در جلو مجازی ممکن نیست برای رسیدن به پیروزی واقعی است. روابط عمومی در اینترنت - حداکثر نتیجه برای حداقل هزینه است.

به عنوان اهداف روابط عمومی در شبکه عبارتند از: شکل گیری وفاداری، آشنایی با نام تجاری، تشکیل تصویر سمت راست. علاوه بر آن برای شبکه روابط عمومی ارتباط مداوم در انجمن ها، وبلاگ ها، اجتماعی مهم است. شبکه ها و اتاق های چت به منظور "گرم شدن مخاطبان." [3]

با توجه به بررسی از اطلاعات - تبلیغات از مرکز تحلیلی میان بزرگ ترین شرکت های فعال در بخش های مختلف اقتصاد، ابزار روابط عمومی برای اثر خود را شرح زیر است:

- شرکت در نمایشگاه ها و انجمن ها.

- در اینترنت (اخبار، منتشر، مقالات)؛

- روابط عمومی مقالات در مطبوعات تجاری؛

- شبکه روابط عمومی (شبکه های اجتماعی، نظرات، انجمن ها، وبلاگ.)؛

- فعالیت های روابط عمومی برای مشتریان.

اجازه دهید ما شماره موقعیت 4 نظر - شبکه روابط عمومی، که من فکر می کنم اثر نسبتا طولانی مدت از استراتژی انتخاب شده است. تفسیر در انجمن ها در نگاه به وب سایت شرکت، به عنوان یک کانال ارتباطی است.

هدف انجمن - پشتیبانی از مشتری و تشکیل علاقه به محصولات یا خدمات. پرسش و پاسخ - انجمن ممکن است یک بخش از پرسش های متداول است. این بخش ها به ندرت توجه زیادی داده شده است. اما این درست نیست. پس از همه، به عنوان یک قاعده، از همان نوع از سوالات در مورد شرایط، تضمین، گواهینامه ها و تم های دیگر استاندارد. البته، همه اطلاعات را می توان در سایت قرار می گیرد، اما آن را همیشه به اندازه کافی سریع پیدا کنید و یا را پیدا کند در همه.

مهم ترین هدف از انجمن در وب سایت این شرکت - است برای حمایت از منافع از بازدید کنندگان به محصولات و یا خدمات و همچنین آموزش و پرورش از وفاداری به شرکت. تولید تقاضای مشتری بسیار مشکل تر است. اما این وظیفه اصلی این است. برای حل این مشکل شما باید اول به درستی لیستی از انجمن ها خود را گروه بندی، یک بازدید کننده می تواند بلافاصله مرتب کردن بر اساس حضور در یک بخش خاص. اگر هر بخش: گروه خاص اطلاعات را در خود، بازدید کنندگان سایت به سرعت قادر به پیدا کردن انجمن و پاسخ به آن، یا یک سوال جدید بپرسید خواهد بود. یک سئوال جدید - این علاقه به خدمات، تقاضای مصرف کننده و وفاداری است. پس از همه، اگر در مورد خدمات پرسید، به طوری که آنها جالب به بازدید کنندگان خود را، که مشتریان بالقوه آینده هستند.

این مهم است که برای دادن پاسخ بیشتر واجد شرایط - آن را افزایش می دهد تقاضا. در این مورد، نقش بزرگ با بازی عوامل روانی. بنابراین اگر شما آماده برای مشاوره رایگان می باشد کسانی که مشتری شما است نیست، چگونه مسئول همان ارتباط با مشتریان خود است، که پرداخت کنم؟ و پس از آن، بیشتر در این فروم، (با توجه به مشتری) از شرکت موفق تر و معتبر. این به این معنی - خدمات خود را در تقاضا است. تقاضا در این مورد بر اساس کیفیت خدمات و یا کالا تشکیل شده است. اگر انجمنی به وضوح برجسته سوالات خود را در بازار و انجمن می آید بسیاری از بازدید کنندگان به پرسش، پس از آن شما یک مقدار زیادی از مشتریان و شما صالح در این زمینه خود.

اما آیا شما نیاز به یک وب سایت به هر انجمن؟ برای درک این، شما نیاز به سوالات زیر پاسخ دهید: 1) چه کسی به شما ادغام خواهد شد؟ 2) هدف از این و یا چرا آن انجام دهید؟

پیروان هر سایت - نه یک جمعیت غیر شخصی، آن است که به وضوح در تعدادی از معیارهای شفاف ساخته شده است. تقسیم مخاطب را به گروه های به روشنی تعریف شده (که توسط رفتار خود را بر روی وب سایت متفاوت) باعث می شود آن را به کیفی و بیشتر آسان تر تجزیه و تحلیل کمی. اما کلید مخاطبان هدف را نمی خواهد همیشه پاسخ به اولین سوال می شود (چه کسی به شما ادغام خواهد شد؟). برای مثال، اگر شما یک ارائه دهنده خدمات 1 - 2 بار در سال (برای تعطیلات به عنوان مثال سازمان)، و سپس به مشتریان خود را حاضر به مورد هر چیزی صحبت، اما نه جزئیات از امکانات پردازش و یا هنرمندان مهمان آتش زا هستند. اما کسانی که خدمات مربوط (مانند گل و یا aerodizaynery) با لذت بزرگ تبادل حرفه ای اطلاعات مفید ارائه. و شاید جامعه خود را حتی در یک پروژه جداگانه رشد خواهد کرد! چند رقیب تبلیغات جالب است، اما پروژه های تعاونی در پورتال صنعت - پرسش دیگری است.

در مورد مسئله تنظیم اهداف قرار دادن آنلاین باید بسیار خاص است. به عنوان مثال از این که چرا ممکن است لازم باشد می توانید هدف زیر می شود: جذب مشتریان جدید از طریق موتورهای جستجو. بنابراین انجمن آموزنده نه تنها برای کسی که سوال پرسیده مفید هستند، اما برای کسی که آن را نمی خواند، که مصرف کننده، که برای یک پرس و جو خاص در "موتور جستجو" به سایت آمد است.

این اتفاق می افتد که، به رغم تعداد زیادی از بحث زندگی می کنند در مورد موضوعات مختلف (از جمله شما جالب و مرتبط به مشتریان بالقوه)، هزینه های حفظ نظم و مشاوره حرفه تا حد زیادی بیش نسبت مفید، به عنوان مثال می گرداند. در این مورد، انجمن لازم بی رحمانه به نزدیک است، آن است که به مراتب بهتر از عدم وجود یک پلت فرم برای ارتباط از یک انجمن را رها کرد. به خصوص اگر ما را به حساب این واقعیت است که به دلیل اسپم در انجمن همه سایت تجاری را می توان توسط موتورهای جستجو را تنبیه کنید.

بنابراین، هنگامی که از تصمیم گیری به سازماندهی یک انجمن در وب سایت شرکت نیاز به تصور در امکان سنجی آن با پاسخ به سوالات زیر: 1) چه کسی به شما ادغام خواهد شد؟ 2) هدف از این و یا چرا آن انجام دهید؟ تعیین آمادگی سازمان برای حفظ منابع، به منظور بررسی همه خطرات. بیان اهداف انجمن و به مقایسه آنها با امکانات واقعی از سایت. پس از همه، این ممکن است به طوری که تلاش صرف در این کانال ارتباطی خواهد شد بسیار بیشتر از اثر به دست آمده. تصمیم گیری در چنین شرایطی، ممکن است تبدیل به یک انتقال به سایت دیگر (شبکه های اجتماعی، وبلاگ ها، انجمن شرکت های دیگر)، که در حال حاضر جمع آوری مخاطبان، و برای باز کردن بخش خود وجود دارد و خیلی بیشتر موثر می تواند باشد. همچنین باید این واقعیت است که اقدامات روابط عمومی حتی خوبی بندها را می توانید نتیجه کاملا متضاد را، چرا که گیرنده بازخورد از پیام است که همیشه قابل پیش بینی نیست در نظر بگیرید. بنابراین، در نظر گرفتن تمام معیارهای، مگر اینکه یک جنبه های بصری هدف وجود دارد، بنابراین به عنوان برای باز کردن انجمن، آن را به ارزش تلاش این کانال ارتباطی است. و اگر به طور ناگهانی آن می رسد که استفاده از آن موثر نخواهد بود. انجمن همیشه می توانید نزدیک، در همان زمان به تجزیه و تحلیل چرا این اتفاق افتاد باشد. داده های دریافت مورد استفاده در کار بیشتر.

1. چگونه به ایجاد یک انجمن محبوب و سودآور [پدیدآورنده (سازمان). - حالت دسترسی: http://www.coolforum.ru/

2. مارکونی، D. روابط عمومی: راهنمای جامع / Dzho Markoni؛ در هر. از انگلیسی است. DR Gerenava. یو ص Leonovoy. تحت کل. اد. BL Eremina. مسکو، 2007.

3. سمنوف، روابط عمومی در اینترنت است. بازاریابی موتور جستجو است. همه از ارتقاء سایت در موتورهای جستجو، 2011 [پدیدآورنده (سازمان). - حالت دسترسی: http://www.marketingsearch.ru/article-piar_v_internete.html

4. ژافه D. تبلیغاتی: زندگی پس از مرگ / Dzhozef Yaffe؛ ترانس. از انگلیسی است. یو Kapturevskogo. مسکو، 2007

5. روابط عمومی [منابع الکترونیکی]. - حالت دسترسی: http://stanlykajurov.narod.ru/internetpr.htm

Halavan بله