هنجارهای اساسی و قوانین کارگر دفتر کسب و کار قوانین و مقررات و کارمند عمومی

هنگامی که شما شروع به کار، شما خیلی زود متوجه است که توانایی به رعایت قوانین اساسی از قوانین و مقررات کسب و کار به موفقیت حرفه ای در هر زمینه کمک می کنند و به ارزش بسیار به عنوان فراست کسب و کار. این کمک خواهد کرد که شما را به راحتی به هر تیم مناسب و به سرعت به دست آوردن اعتبار در میان همکاران و مدیریت، به خصوص اگر شما به سرعت قادر به به تفاوت بین کسب و کار و خواهد بود قوانین و مقررات اجتماعی ، و یاد بگیرند که چگونه به را انتخاب کنید البته حق از عمل است.

قوانین اساسی از قوانین و مقررات کسب و کار

رفتار خوب در دفتر و یا یک موسسه عمومی تا حدودی متفاوت از آنچه (معمول) در خارج در نظر گرفته مناسب و معقول هستند.

• اگر رهبر خواهد بود مردان، زنان باید انتظار نیست که او خواهد ایستاد تا زمانی که آنها را به دفتر آمده است. اگر چه در میان سران مردان به خوبی تحصیل کرده که دچار این عادت است به سطح بازتابنده به ارمغان آورد و که همیشه ایستاده تا زمانی که یک خانم وارد اتاق پیدا شده است، اما در آن است - یک استثنا. و حتی اگر آن را به خوبی، اما هنوز هم یک تن سکولار در محل کار نامناسب است. در دفتر، رئیس یک نهاد عمومی، مرد اول از طریق درب، و هنگامی که شما در حال سفر در کسب و کار، او برای اولین بار به ماشین می شود.
• کلمات "متشکرم" و "لطفا" در محیط کار مطلوب تر از "زندگی بالا است." با تشکر از همکاران برای هر، حتی کوچکترین خدمات، و در مورد "کلمات سحر و جادو" را فراموش نکنید هنگام دست زدن به هر گونه درخواست و یا به سادگی به کسی منتقل می کند از کارکنان منظور از مقامات.
• همیشه لبخند بر لب، سلام همکاران و پاسخ با لبخندی بر سلام خود را.
• صحبت با مردم در یک لحن آرام خیرخواه و ارائه آنها را با نشانه، صرف نظر از جنسیت خود.
• اگر یک مرد راه رفتن در مقابل شما را به درب، بسیاری از اسناد، جلوتر از او برای باز کردن درب و اجازه دهید او منتقل می کند. کمک در دفتر همیشه باید یکی به چه کسی آن را آسان تر و راحت تر است، با این حال، در روابط رسمی یک سلسله مراتب روشن را حفظ کرده اند، شما نیاز به احساس و پشتیبانی می شود. این به این معنا نیست که شما باید به چسبیدن به پشت به مقامات یا برای نشان دادن توجه به هر کلمه، نه، اما شما باید او را با توجه به علت فراهم می کند.

تصویب قوانین و مقررات کسب و کار ممکن است قابل ملاحظه نه تنها در بخش های مختلف بلکه در شرکت های فردی متفاوت است. با این حال، قوانین است که لزوما باید رعایت چگونه کارگران ادارات و کارمندان دولت وجود دارد. در میان آنها - رعایت دقت، مطابق با تصویر شرکت در لباس، توانایی به حفظ اسرار و توانایی به ترک مشکلات شخصی خارج از محل کار. اجازه دهید در مورد هر یک از این قوانین صحبت با جزئیات بیشتر.

نیاز به انجام همه چیز را در زمان

قوانین و مقررات کسب و کار در دفتر، سازمان های دولتی نیاز است که شما همیشه می آیند به کار بر روی زمان، همه وظایف در زمان برآورده شده است. تاخیر غیر قابل قبول، به تاخیر انداختن کاری را که شما می خواهید را به دقیقا زمانی را وعده داده است.

هرگز یک جلسه کاری از دست ندهید، به آنها می آیند در پیش است، به طوری که برای نه خطر شهرت این شرکت، نه تنها خود را دارد. اگر شما می خواهید به ماندن، در پیش هشدار داده، مقامات باید از جایی که شما هستند، آگاه باشد. به یاد داشته باشید که احترام به دقت، دقت در همه چیز - قوانین ضروری از قوانین و مقررات کسب و کار و خدمات عمومی کار در دفتر، و همچنین به عنوان یک بیان احترام به دیگران، یک طبیعی برای هر فرد تحصیل کرده است.

چگونه به لباس در دفتر و یا در بخش خدمات عمومی

شما باید با مقررات عمومی قوانین و مقررات کسب و کار در لباس منطبق هستند.

• کارمند ظاهر باید با تصویر شرکت مطابق، ایجاد یک احساس خوب است، اما زمانی که شما در یک نهاد دولتی کار می کنند، آن است که حتی مهم تر است.
• زنان باید دامن و لباس پوشیدن بالا طول زانو است، مجاز نیست لباس شلوار برش سخت است. این غیر قابل قبول را می پوشند به کار در دفتر است لباس های روشن، رنگ زرق و برق دار با پولک دوزی، بدلیجات و همه چیز اتصالات.
• مردان باید به سبک کسب و کار پایبند، پوشیدن لباس، شلوار، پیراهن با یک کراوات یا نه. شلوار جین و ژاکت بهتر به حذف از کمد لباس کار.
• در محل کار، شما می توانید جواهرات متوسط، در هماهنگی با لباس، و همچنین سایر قطعات صحنه و لباس می پوشند.

حکومت حریم خصوصی

شما باید قادر به حفظ اسرار شرکت، هر تراکنشی که در مورد این موضوع هم با همکاران و یا با شما عزیزان گسترش نمی شود. هنوز نامه ها، در نظر گرفته شده به دیگران را نمی خواند، ارسال تمام پیام شخصا، بدون واسطه و افراد دیگر. اگر شما نیاز به ارسال فکس، پاسخ در پیش برای مخاطب به طوری که او وجود دارد و او شخصا می تواند اسناد و نامه است. هنوز زندگی شخصی خود را با کار مخلوط نیست، آن است که لازم نیست که در مورد مشکلات در زندگی صحبت می کنید، به دنبال آرامش و یا برای کمک از همکاران بخواهید. در دفتر، مهم است که به حفظ خونسردی و خلق و خوی خوب، صرف نظر از خلق و خوی بد. این قوانین و مقررات کسب و کار و خدمات عمومی کارگر دفتر باید به شدت انجام شده است.

شما و کارفرمایان

قوانین و مقررات کسب و کار برای زیردستان معنی از راه دور، درخواست تجدید نظر nefamilyarnoe به حزب حاکم. حتی اگر رئیس (رئیس) - یک دختر یا یک پسر فقط کمی از شما مسن تر، آن را به ارزش است که می گویند "شما". اگر شما در دفتر سر، و آن را شامل یک شریک تجاری یا رئیس دیگر، به شما اقامت یا ترک - او را به تصمیم بگیرند که آیا او از شما می خواهد به ترک، هیچ دلیلی برای احساس تحقیر وجود دارد. اگر تا به حال رئیس شما توهین در حضور غریبه ها، در نوع پاسخ نمی دهند. اگر شما ناراحت، انجام پرش نیست که خارج از دفتر، سعی کنید به بی سر و صدا و پیدا کردن یک محل خصوصی که در آن شما می توانید آرام. هنوز این حادثه با دیگران مورد بحث نیست. روشن شدن رابطه با سر می تواند ساعت کار در خارج، بی سر و صدا گوش دادن به خواسته های خود ابراز نارضایتی. مقامات بالاتر، سخت تر از آن نقش خود را، و در برخی شرایط مهم است که به یاد داشته باشید قوانین و مقررات کسب و کار. اگر یک مرد به خصوص احترام باید همراه نهادهای راهرو انجام، شما نیاز به باز کردن درب را به دست یک مهمان مهم است، و پس از آن بعدی حرکت می کند به او، در پشت تنها یک گام چهارم. اگر شاخه های راهرو، شما یک ژست برازنده برای او جهت نشان می دهد. اگر باد راهرو، شما ممکن است بگویید، "اجازه بدهید به شما را،" و سپس شجاعانه پیش بروید.

چند کلمه در مورد رفتارهای بدی

می استانداردها و قوانین و مقررات کسب و کار، بدون ابهام برای همه کارکنان به خواندن نامه های افراد دیگر وجود دارد، محفوظ و مودب می گویند، دوستانه با همکاران و حفظ فاصله خود را از مقامات. اما گاهی اوقات این کار از حق را به استثنا، مانند زمانی که شما نیاز به پیدا کردن یک سند در جدول یکی دیگر از اعضای هیات است، که نه. رفتار کلی خدمات و در دفتر باید وقار باشد، با رفتار بی عیب و نقص. به طور مداوم نیاز به نظارت بر رفتار آنها، راه را به شما راه رفتن، صحبت، نشستن. به یاد داشته باشید که آن را نامناسب به لمس بینی، گوش ها، مو و سایر اعضای بدن در تمام.

چه می توان در محل کار در هر صورت انجام می شود:

• جویدن، چیدن دندان خود را.
• جویدن قلم، مداد، کاغذ، یا ناخن.
• آرایش صحیح، لهستانی ناخن، رژ لب در محل کار - این قوانین اساسی از قوانین و مقررات کسب و کار برای منشی است.
• خمیازه بدون پوشش دهان او.
• برای قرار دادن پاهای خود را روی میز، قرار دادن پا بر روی پای

هر روز، شما باید:

• برای نظارت بر پاکیزگی لباس، مو، بدن، استفاده از دئودورانت، اما نه ارواح.
• در اختیار داشتن یک دستمال شسته و رفته.
• نظارت بر سلامت از دندان های خود را.

این قوانین و پیشنهادات قواعد اساسی قوانین و مقررات هستند، آنها می توانند نه تنها خوب است، کارمند با ارزش است، اما همچنین یک فرد لذت بخش با آنها می خواهید برای مقابله با. ظاهر بهترین احترام نشان می دهد برای دیگران است.

رفتار خوب در برخورد با همکاران

هنگامی که شما برای اولین بار شروع به کار در دفتر و رسیدن به همکاران جدید، شما شروع به ایجاد یک رابطه، که از آن بر آب و هوا در تیم بستگی دارد، و نتایج کار به طور کلی. چگونه رفتار کنند، خود را به آنها ترتیب؟ دوستانه با همه است، اما سعی نکنید به سرعت به کسی نزدیک تر دریافت کنید، خودتان برخی از زمان برای رسیدن به مردم بهتر است. دریغ نکنید به کارکنان در مورد کار بپرسید، اما برای اولین بار، شروع صحبت کردن به آنها شخصا. نگران نباشید اگر شما قادر به پیوستن به تیم، هیچ مشکلی با آن از روز اول است. همیشه همکاران برای کمک به خود تشکر می کنم و به یاد داشته باشید که شما نمی توانید فراتر از قوانین و مقررات ارتباطات کسب و کار.

به عنوان مثال:

• که دوستان با بحث خود را خسته نکنید، و در مکالمات مردم دیگر دخالت نمی کند؛
• انجام شایعات بی اساس نیست و به شایعات بی اساس گوش دادن نیست، آیا در مکالمات تلفنی افراد دیگر استراق سمع است.
• کار با همکاران مشکلات بهداشتی و عملکرد بدن را مورد بحث نیست؛
• سعی نکنید به هر دلیلی صحبت و یا تحمیل نظر خود را؛
• به کسی گزارش نمی در حضور دیگران، حتی اگر حق با سه بار، به طور ناگهانی از خودم آمد - با عرض پوزش فورا.
• تظاهر نکن که شما مشغول تر از دیگران هستند، و گاهی اوقات شما می توانید مودبانه همکاران من بپرسید به سر و صدا نیست، اما آن را مودبانه و بدون تماس؛
• انجام نمی شود خودخواه، در تعصب، سعی در آسیب رساندن همکاران را به برخی از مزیت و یا به کاری به نفع با مافوق خود است.

یکی از قوانین اصلی قوانین و مقررات کسب و کار به عنوان یک کارگر دفتر و کارمند دولت، می گوید، "شما باید مودب، با نزاکت، مودب و تحمل در برخورد با همکاران و مدیریت، هرگز در رفتن در مورد احساسات خود باشد."

قوانین قوانین و مقررات تلفنی برای وزیر

برداشت اول از این شرکت اغلب در طی یک تماس تلفنی توسعه، و از اولین برداشت بد سخت به لرزش است. خیلی اوقات، خواستار در مورد در برخی از شرکت ها، شما می توانید در سراسر جواب است که هیچ ربطی به با قوانین و مقررات کسب و کار و یا ساده آمده قواعد حسن نیت ارائه میدهد. برخی از کارکنان مسئول تماس خدمات، به عنوان اگر لطف، دیگران را در نظر نمی لازم به پاسخ یک شرکت یا گروه. و همه می دانند آن را به خوبی پس از آن به چت بر روی گوشی با مردم رفتار خوبی که به سرعت پاسخ، دوستانه، مایل به کمک هستند.

تماس های تلفنی هستند دبیر معمولا مسئول، اما نه تنها او، بلکه همه کارکنان باید از قوانین اساسی از قوانین و مقررات ارتباطات کسب و کار، که مهم است برای مشاهده در هنگام برقراری ارتباط بر روی گوشی مطمئن شوید.

• آیا نمی مردم برای پاسخ صبر کنید، فقط انتخاب کنید تا گوشی و جواب. اگر شما نمی توانید صحبت کنید، برای یک تماس بپرسید تماس، از تماس گیرنده را مجبور به صبر کنید. و اتصال به موسیقی به خط، برای پر کردن سکوت، آن است که در نظر گرفته فرم بد.
• بلافاصله پس از انتخاب کنید تا گوشی، سلام، پاسخ شرکت شما و خودتان را معرفی. اگر شما در یک مرکز بزرگ کار می کنند، به تماس یک بخش خاص برای کمک به حرکت کاربران آن لازم است.
• هنگامی که گوشی درخواست کسی دیگری، یک پیام برای او و یا ارائه به تماس بعد.
• در طول تماس، خود را در دست نگه دارید و حتی اکثر مشتریان کند ذهن به درستی. اگر یک فرد "در لبه" است، کمک او را آرام، اما در پاسخ به توهین به سادگی قطع.
• سخنرانی خود را نگه دارید و کلمات را انتخاب کنید، به یاد داشته باشید که اصطلاحات مخصوص یک صنف در ارتباطات کسب و کار کاملا نامناسب است. هرگز پاسخ "بله" یا "خوب"، "بله"، "خوب" یا "البته."
• نگه داشتن گوشی در دست خود را، به جای بین شانه و چانه، می گویند به وضوح و به طور مستقیم به میکروفون، گذشته است. و هرگز با دهان خود را کامل صحبت کنید.
• هنگامی که شما پاسخ - سلام و بلافاصله شناسایی خود و شرکت با شما باشد. صحبت مودبانه، کوتاه و به نقطه است.

قوانین و مقررات کسب و کار در برخورد با بازدید کنندگان

کارمندان دولت و کارگران دفتر اغلب مشتریان را در دفتر خود. رفتار خوب بسیار مهم است، از مردم می خواهم برای مقابله با کسی که با احترام با آنها فراهم می کند. قوانین و مقررات ارتباطات کسب و کار و رفتار در همه چیز مشاهده می شود، و برای پاسخگویی به بازدید کننده در درب به او کمک کند عریان، و نگه داشتن او در انتظار. اگر شما صبر کنید هنوز به، مطمئن شوید که به عذر خواهی، حتی اگر از سرزنش برای این تاخیر به شما دروغ نمی گویند، او چای و یا قهوه را ارائه دهد. دیدار با مردم پسند، با یک لبخند، تلاش برای ایجاد تماس های غیر رسمی، اما هرگز در مورد هر چیزی شایعات بی اساس. صحبت حفظ فاصله خود را، اما درست است، مودب و بیمار. برای دیدن بازدید کنندگان را به درب دفتر را به عنوان مهمان.

تن خوب را در نامه

قوانین و مقررات نوشتن کسب و کار هر دو ظاهر و محتوا، محتوای این نامه تاثیر می گذارد. قبل از نوشتن شما نیاز به ایجاد یک طرح که به طور خلاصه کمک خواهد کرد و به طور واضح بیان ذات. این مهم است که به نظر برخی از قوانین اجباری از مکاتبات کسب و کار.

1. در این نامه باید به درستی از نقطه نظر سبک، تلفظ و نقطه گذاری نوشته شود.
2. پیام رسمی ساخته شده برای چاپ، این شهادت از احترام به گیرنده.
3. با توجه به قوانین از طعم خوب، هیچ یک از حروف، به استثنای قدردانی باید بی جواب مانده است.
4. در این نامه باید به دقت اجرا، نامه کسب و کار معمولا تنها بر روی کاغذ A-4 سفید نوشته شده است.
5. همیشه نامه های خود را در پایین سمت چپ تاریخ و امضای شخصی، نام و حرف اول را ترک کند.
6. در مرجع ساخته شده استفاده از کلمه "عزیز (هفتم)"، و استفاده از ضمیر شخصی "شما" را به ارسال آن را با یک حرف بزرگ.

در نتیجه

کمال پشتکار و بارها و بارها به دست آورد. تلاش برای برتری در تمام اعلام قوانین و مقررات کسب و کار - در رفتار، در نحوه صحبت کردن و حرکت، اما تنها در تظاهر به بیرون از رفتار خوب را متوقف کند، رفع کاستی از طبیعت خود، توجه به همکاران خود می شود، یادگیری خویشتن داری و صبر، درمان خود و دیگران با احترام حتی. اگر شما سخت کوش در کار هستند، خیلی زود به شما اطلاع از نتایج که زندگی شما را متحول کند.