تجزیه و تحلیل کوهورت در بازاریابی

کسب و کار مدرن بدون استفاده از اینترنت غیر ممکن است. آیا شما از فروش چیزی یا تولید. مصرف کنندگان نیاز به اطلاعات، اما ساده ترین راه به دست آوردن آن - جستجو در وب. علاوه بر این، بهره وری از استفاده از کانال های ارتباطی مختلف همیشه متمایل به مطالعه، اما برای اینترنت آن را بسیار آسان برای انجام. یکی از روش های محبوب ترین و بصری نظر گرفته می شود تجزیه و تحلیل کوهورت. مانند روش تحقیق دیگر روابط علی در رفتار مصرف کننده، آن نیاز به انباشت اطلاعات آماری. اینترنت اجازه می دهد تا شما را به انجام آن "نامرئی" برای عملکرد. پس از همه، در اینجا عملا هر عمل مشتری - از تاریخ سفر برای اولین بار به مقدار زمان صرف شده در هر صفحه.

آمار در بازاریابی خدمات

بعید است که امروز هنوز هم کسانی که حرفه ای است که کلمه "بازاریابی" به عنوان "تبلیغات" و "فروش" تفسیر وجود دارد. بدیهی است، این دو مولفه مهم هستند فعالیت های بازاریابی است. اما پایه و اساس است که هنوز هم در این مطالعه از تقاضا و مصرف کننده رفتار است. و سپس همه چیز را به یک جستجو برای فرصت به پاسخگویی به آن نیاز تبدیل شده است.

و اگر ما در مورد مطالعه و تجزیه و تحلیل صحبت می کردند، به طوری که - آمار به ما کمک کند. ذخیره سازی دقیق از ویژگی های مشتری از پایگاه داده اجازه می دهد تا شما را به طور کامل بررسی تقاضا و استفاده از نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل سود حداکثر برای خود.

اکثر بازاریابان اغلب همبستگی و تحلیل رگرسیون استفاده می کنند؛ آنها برای مطالعه مصرف کنندگان علاقه مند در روش توصیفی و پیش بینی می باشد. همه این نیاز به تخصیص برخی از ویژگی های (کسب و کار و یا جالب) ترین نماینده گروه از مشتریان. که چنین ارتباط و ما را ارائه می دهد یک تجزیه و تحلیل کوهورت.

تجزیه و تحلیل آماری و بازرگانی

فروش باید کاملا واضح و قابل فهم از لینک علی در عملیات مشتری. تجزیه و تحلیل کوهورت اجازه می دهد تا آن را به با گروه بندی مشتریان به چند دلیل در انجام. بخش با یک ویژگی که اغلب منتشر شد (خرید، خرید و متر ص) مشترک، ترکیب تاریخ رویداد تحقق. آمار در مورد یک گروه از افراد (اشیاء) که نشان می دهد رفتار و ویژگی های مشابه صحبت کنید. یک مثال ساده از یک گروه - بازدید کنندگان، که به فروشگاه برای اولین بار یک هفته قبل از سال جدید آمده اند. پس از مطالعه رفتار آنها، ممکن است به نتیجه گیری در مورد اثربخشی از تبلیغات و تلاش های تجاری.

تجزیه و تحلیل ترافیک

برای کمک به بازاریابان به مدت طولانی آمده توسعه دهندگان گوگل. آنها ارائه انواع خدمات برای مطالعه آمار و ارقام تجارت الکترونیک. حالا ممکن است برای انجام یک تجزیه و تحلیل کوهورت در گوگل آنالیز. پیش از این، آن را به حال از طریق تقسیم بندی مخاطبان اجباری انجام شود. این کاملا وقت گیر و ناخوشایند بود. در حال حاضر، تجزیه و تحلیل کوهورت است به طور خودکار انجام می شود. تجزیه و تحلیل ترافیک تنها می توانید پارامترهای گزارش با توجه به نیاز خود سفارشی کنید.

اطلاعات گزارش خروجی به عنوان جدول و جدول زمانی. چهار گروه از پارامترها را می توان در تنظیمات، که با استفاده از تجزیه و تحلیل کوهورت تغییر کرده است.

گروهی نوع مشخصه مشترک است که گروه خاص از بازدید کنندگان را متحد می سازد. اندازه را می توان با هم گروه بندی می شوند: روز دقیق، هفته، ماه. اگر شما "هفته" را انتخاب کنید، برای مثال، گروه، گزارش خواهد داد همه از اولین در یک گروه واحد بازدید از سایت به مدت یک هفته مشخص شده است.

سپس شما می توانید "شکل" تغییر دهید. تنوع در اینجا به مرور، مدت جلسه، تعدادی از کاربران، و غیره می آید و آخرین گزینه - "محدوده تاریخ". با این ویژگی، تحلیلگر امکان پذیر می شود برای پیگیری اقدامات کوهورت در طول دوره زمانی تعیین شده توسط نقطه شروع به تاریخ جاری است. انتخاب یک گروه از روز، آن را باید به خاطر سپرد که کوهورت خواهد شد در ردیف تشکیل شده، و پویایی رفتار بازدید کنندگان - در ستون.

چگونه به استفاده از نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل

پس از بررسی گزارش، ممکن است برای ردیابی فرکانس بازده مصرف کننده را به سایت. مقایسه شاخص های کمی برای برنامه ریزی قرار دادن مطالب در سایت یک فرصت برای درک آنچه منافع و جذب مشتریان فراهم می کند.

برای مثال، یک گروه از بازدید کنندگان با توجه به تجزیه و تحلیل، که به سایت با "به طور مداوم" بازگشت اختصاص داده است. بالا بردن طرح قرار دادن مواد تبلیغاتی در برگزاری هر سهام و یا مشاهده آیتم های جدید در سهام در زمان اولین سفر به این صفحات به مشتریان خود، ممکن است به نتیجه گیری در مورد آنچه که توجه مشتریان بالقوه را جذب کرده است. این اطلاعات به بهبود عملکرد شرکت. آن را به عنوان تجزیه و تحلیل کوهورت در بازاریابی استفاده می شود. را قادر می سازد حتی به طور خاص تر و کارآمد تخصیص بودجه تبلیغاتی و ایجاد موثر کانال های ارتباطی.

آنچه به دنبال این

برای استفاده موثر از هر ابزار آماری لازم برای انجام کارهای مقدماتی. پس از همه، سوال صحیح در مسئله تضمین راه حل سریع.

چه شما باید انجام دهید به استفاده از تجزیه و تحلیل کوهورت؟ از خود بپرسید چند سوال:

• چرا چنین فروش پویا وجود دارد؟
• چگونه در انتخاب یک دوره زمانی (برای کمپین تبلیغاتی، به عنوان مثال)؟
• چگونه برای تعیین زمان توزیع برای پاسخ بزرگ؟

این فرضیه را مطرح کمک وضوح بیشتری تعریف پارامترهای تجزیه و تحلیل کوهورت است.

نتیجه

پس از آشنا با قابلیت های تجزیه و تحلیل کوهورت پایه برای گوگل آنالیز و گرفتن ایده از ویژگی های کاربردی آن، بازاریابان کاملا قادر به نه تنها باعث افزایش ترافیک سایت، بلکه به نوبه خود یک مشتری بالقوه (بازدید کننده های گاه به گاه) به مصرف کننده.

تشکیل گزارش فردی به یک ایده روشن در مورد ویژگی های مخاطبان هدف شما کمک خواهد کرد واکنش او را درک به فعالیت خود را که آیا شما با قرار دادن مقاله اطلاعات آنلاین و یا ارتقاء ویژه ارائه دهد. هر تلاش های بازاریابی باید از لحاظ اقتصادی توجیه. تجزیه و تحلیل کوهورت، CLTV، واحد اقتصاد - هر روش به مطالعه رفتار مصرف کنندگان با هدف شناسایی نسبت "هزینه-فایده" و بهینه سازی آن است.

اما بیش از حد نیست و. نظارت روزانه این تصور اشتباه در مورد انگیزه های مصرف کنندگان وب سایت این شرکت مراجعه کنید به من بدهید. این بود یک مشاهدة طولانی از نمایندگان کوهورت همان اجازه خواهد داد که برای پیگیری و به درستی تفسیر تغییر در رفتار مشتری.