تاخیر پرواز: از حقوق مسافران را به جبران خسارت

همیشه اتفاق افتاده و خواهد انواع فورس ماژور رخ می دهد، تغییر برنامه مردم است. با توجه به این، و تاخیر در پرواز. شما می توانید حامل در شرایط نامساعد آب و هوایی در بازرسی از این هواپیما و یا برای مشکلات فنی را سرزنش نیست، اجرای دستورات از نهادهای امنیتی دولت است. با این حال اگر هواپیمایی قادر به اثبات بی گناهی خود را در یک تاخیر پرواز ناشی از عوامل خارجی بود، آن را می پردازد جبران مسافر در مقدار تجویز شده توسط کد یا منشور حمل و نقل هوایی. در هر صورت، با وجود این واقعیت است که آن را به این دلیل بود، خطوط هوایی باید سواری با طیف وسیعی از خدمات رایگان ارائه می کند.

تاخیر پرواز: حقوق مسافر "آئروفلوت"

اول، اجازه دهید آن روشن است که، اگر پرواز است بیش از یک صد و بیست دقیقه به تعویق افتاد، اتهامات از همه مورد بخشی از پرداخت غرامت و یا به ارائه هر گونه خدمات است. در این مورد، مسافران باید صبور باشید و منتظر پرواز بعدی.

از سال 2007، هواپیمایی "آئروفلوت" برخی از خدمات اجباری در حقوق مسافر در صورت تاخیر پرواز هواپیما معرفی کرده است.

اگر این هواپیما است در زمان و بیش از دو ساعت را ترک کند، مردم حق آزادانه استفاده از اتاق استراحت و امکانات برای مسافر با یک کودک زیر سن هفت سال داشته باشد.

مسافران واجد شرایط برای غذای رایگان

در این صورت، در هنگام تاخیر پرواز وجود دارد، مسافران حقوق شامل گرفتن نوشیدنی های غیر الکلی و غذای گرم. شما همچنین می توانید دو تماس تلفنی هزینه کمتر از ده یورو و یا ارسال دو ایمیل.

واجد شرایط بودن برای اقامت در هتل، غذای رایگان در رستوران و خدمات شاتل

در هنگام تاخیر پرواز وجود دارد، مسافران حقوق شامل گرفتن اتاق های رایگان در هتل، اگر از لحظه لغو پرواز بوده است بیش از هشت ساعت در طول روز، و یا شش - در شب. همچنین، هواپیمایی موظف به پرداخت نه تنها تعداد، اما هنوز هم مواد غذایی در رستوران، خدمات شاتل. باید آن را روشن است که شب شروع می شود در 22:00 و صبح - در 06:00.

خدمات ارائه شده توسط خطوط هوایی مختلف

در این صورت، در هنگام تاخیر پرواز وجود دارد، از حقوق مسافران خطوط هوایی مختلف ممکن است کمی متفاوت باشد. برای مثال، "آئروفلوت"، علاوه بر محل اقامت رایگان در هتل، مسافران ارائه می دهد آن ذخیره سازی به چمدان رایگان در فرودگاه. یک شرکت دیگر، "KrasAir"، می پردازد نه تنها تعداد و تحویل به او مسافر، بلکه سه وعده غذا در روز است.

جبران پولی

اگر یک تاخیر پرواز وجود دارد، مسافران حق دارد به ارائه برای جبران خسارت در مقدار بیست و پنج درصد برای هر ساعت از انتظار برای حرکت بعدی. برای پول، شما باید یک علامت خاص در بلیط خود را از لغو کرده اند. دریافت این مهر و موم می تواند یکی از کارکنان این شرکت هواپیمایی است.

هنگامی که یک تاخیر پرواز برنامه ریزی نشده در فرودگاه، حقوق مسافر نیز شامل به دست آوردن از تمام خدمات ذکر شده در بالا، به جز پرداخت از سه وعده غذا در روز، رایگان می باشد.

آیا منتظر نیست - عمل می کنند!

فکر نمی کنم که نمایندگان هواپیمایی خواهد شد برای هر مسافر اجرا شود، عذرخواهی برای تاخیر در پرواز و دادن طیف کامل خود را از خدمات رایگان. اگر شما نمی خواهید به صرف ساعت، اگر نه بیشتر، در فرودگاه بدون غذای کافی و یک محیط راحت، باید در صورت تاخیر در پرواز بود را به برخی از اقدام:

• پیدا کردن مدیر فرودگاه و او را یک سند حاکی از علت لغو پرواز و تمبر را با زمان حرکت واقعی.
• سازمان دیده بان زمان: چهار ساعت بعد هواپیمایی باید به شما یک وعده غذایی گرم را، و اگر پرواز است برای بیش از هشت ساعت به تعویق افتاد - یک اتاق در هتل و انتقال. اگر هواپیمایی حاضر به ارائه این خدمات، پرداخت تمام خود را، اما در هر صورت، دور رسید پرتاب نمی کند.

تاخیر پرواز: حقوق مسافر است. فقه

پس از شما برای پرواز بعدی صبر کنید و در مقصد رسیدند، لطفا با این همه مورد اتصال به عنوان شواهدی از همه رسید و اسناد و مدارک لازم برای پرداخت غرامت. در صورتی که اگر هواپیمایی را نادیده می گیرد ادعاهای رو به جلو در حقوق مسافر قرار داده شامل ارائه یک برنامه کاربردی به دادگاه. فقه را نشان می دهد، اگر شما ارائه تمام چک با هزینه های برنامه ریزی نشده است که شما با توجه به تاخیر در پرواز دچار شده، آن است که آیا مواد غذایی، دارو، عدم توانایی برای شرکت در سفرهای پیش پرداخت یا مختل جلسه کسب و کار، شما به عنوان جبران خسارت پرداخت مبلغ به طور کامل پوشش هزینه . در ادعاهای خروج و درخواست تجدید نظر به دادگاه شما مقدار زیادی از زمان - شش ماه. همانطور که او در نظر می گیرد این ادعا در مورد توافق به پرداخت غرامت برای همان زمان. درخاست تمام اسناد، چک و فتوکپی بهتر است به دو نسخه.

با استفاده از خدمات رایگان به عنوان مورد نیاز

البته، اگر مناسب و معقول یک تاخیر پرواز و هواپیمایی وجود دارد و مسئولیت های خود را رها نمی کند، شما حق را سفارش حتی یک مجموعه و شام در یک رستوران گران قیمت داشته باشد، اما پس از آن را برای شما در دادگاه ثابت کند که آن را یک اقدام ضروری، که باید بود پرداخت حامل. بنابراین، بهتر است برای جلوگیری از تعداد رایج ترین در هتل و ارزان رستوران. یک راه یا دیگری، اما به میل لنگ از جمله تقلب با وسایل شما فقط می توانید، اگر هواپیمایی خود را می کند اقامت در هتل و غذا برای تمام مسافران سازماندهی نیست منتقل پرواز. در غیر این صورت، هر هوی و هوس خود را بدون پرداخت خواهد شد.

پرواز چارتر

این اشتباه است که بر این باورند که قوانین ذکر شده در بالا تنها اعمال می شود به پروازهای برنامه ریزی شده است. نه در همه. اغلب اتفاق می افتد منشور پرواز تاخیر. حقوق مسافر در این مورد، ارائه دقیقا همان برای تاخیر پرواز به طور منظم: استفاده رایگان از اتاق استراحت، نوشابه و مواد غذایی گرم، دو پاسخ رایگان و یا دو پیام از طریق پست الکترونیکی، ذخیره سازی به چمدان در فرودگاه، اتاق رایگان و انتقال ، پرداخت غرامت پولی. به استثنای ایالات متحده است: مسافران پرواز چارتر و هواپیماهای کوچک جریمه پرداخت نشده است.

در واقع، تاخیر در پرواز چارتر است با توجه به این واقعیت است که هواپیمایی را هواپیما ذخیره کافی برای ارسال مسافران بر روی آن ندارد، تا مردم را برای خروج خود را صبر کنید.

رزرو بیش از ظرفیت

برای بسیاری، این هیچ راز که خطوط هوایی حدود پنج درصد از بلیط فروش بیش از صندلی های موجود در هیئت مدیره است. این اتفاق می افتد به یک دلیل ساده: همان پنج درصد از مسافران که کتاب یک مکان، از هواپیما در نظر نمی رسد - بلیط و یا عبور در اواخر آخرین لحظه. به همین دلیل، به منظور ارسال یک هواپیمای نیمه خالی نیست، خطوط هوایی در حال رفتن به مانند یک کلاهبرداری. با این حال، مخالف اتفاق می افتد: گاهی اوقات بلافاصله ظاهر می شود، تمام مسافران که کرسی رزرو کرده اند. در این مورد، حامل است که به دنبال داوطلبان به اصطلاح که موافق به پرواز پرواز بعدی، و شرکت آنها را با کوپن و یا پاداش مقدار فراهم خواهد کرد. همچنین، حامل می توانید یک کوپن برای یک اتاق هتل رایگان، انتقال و وعده های غذایی ارائه، بسته به پرواز زمان انتظار است.

در صورتی که به طور داوطلبانه به خروج پرواز بعدی یافت نشد، هواپیما مجبور کسانی که یک مکان بعد از دیگری رزرو شده اند کاشته شده است. در ایالات متحده، مسافران تحت تاثیر رزرو بیش از ظرفیت، ارائه جبران، که مقدار آن از بلیط هواپیما به سه صد دلار متفاوت است. کشورهای عضو اتحادیه اروپا با مسافران رزرو بیش از ظرفیت به ارائه خدمات همان است که در یک تاخیر پرواز.

اگر به دلیل یک مشکل با پرواز شما در یک کشور خارجی بود، اما به دلیل تاخیر در صدور ویزا قادر به به شهرستان می کنید، احساس رایگان برای تماس با مدیر برای پاسخ اداره مهاجرت و به دست آوردن "ویزای اضطراری". آن را برای چهل و هشت ساعت در فورس ماژور ویژه صادر شده است. آن را دریافت دشوار است، اما تلاش ارزش آن است.

مشکلات با چمدان

به محض اطلاع از مدیر لغو و یا کارکنان شرکت هواپیمایی اختصاص مسافران را به خروج و دستور: مذاکرات در مورد تغذیه، حل و فصل را به یک هتل در صورت لزوم، رایگان تماس های تلفنی و دیگر جنبه های فنی. اگر شما نیاز به توشه خود را، به طوری که چگونه می خواهید برای رفتن به هتل توسط خودتان و یا فقط ترک محدودیت فرودگاه، اطلاع نماینده هواپیمایی است. معمولا توشه به نوار، که در آن می توان آن را آسان به بلند کردن ارسال می شود. اگر همه چیز در منطقه ورود بود، پس به احتمال زیاد، حامل آنها در پرواز بعدی فرستاده است. باز هم، تماس خطوط هوایی خود را برای روشن شدن این سوء تفاهم و توشه خود را. اگر معلوم شد که او از دست داده است، خطوط هوایی جبران خواهد شد از ارزش کامل خود پرداخت.

هنوز بازگشت پول برای یک اتاق هتل؟

بسیاری از مسافران وجود دارد کاملا یک سوال منطقی است: هزینه روزانه مسترد خواهد شد اگر در یک اتاق هتل که در پیشبرد رزرو شد و به دلیل لغو پرواز استفاده نمی زندگی می کنند. پاسخ مثبت است. پس از رسیدن به هتل، شما می توانید بازپرداخت برای یک شب در اتاق درخواست می کند.