کالا گردشگری - این چیست؟ ویژگی ها و انواع

تعطیلات، تجربه های جدید، هدیه، سوغاتی و سرگرم کننده دیگر - این انجمن برای اولین بار از اکثریت مردم با کلمه "گردشگری" است. نقش او در زندگی جامعه مدرن با توجه به تمایل طبیعی انسان برای کشف و دانش از سرزمین ناشناخته کاملا قابل توجه است، آثار تاریخی از طبیعت، فرهنگ، تاریخ و معماری، تمایل به با سنت ها و آداب و رسوم ملل مختلف آشنا می شود.

با این حال، با این گردشگری یک بخش عمده سود و بسیار پویا از اقتصاد است. به همین دلیل، آن را حس می کند به مطالعه و تجزیه و تحلیل دولت از بازار توریستی، دینامیک، فرصت ها و چشم انداز آن است.

مفاهیم پایه گردشگری: گردشگری

گردشگری به عنوان یک نظام اقتصادی است که با یک لیست از دسته و شرایط خاص. مطالعه و بررسی بازار خدمات توریستی و ساز و بهره برداری از آن، به یادگیری مفاهیم اولیه لازم است. یکی از آنها به عنوان محصول توریستی عمل می کند. این طیف وسیعی از خدمات برای دیدار با تمام نیازهای گردشگران در دوره از سفر. درخواست تجدید نظر خود دارای تاثیر مستقیم بر روی سطح از سودآوری و مدت زمان از وجود هر یک از شرکت در کسب و کار های توریستی.

به منظور ایجاد یک محصول مرتبط و موثر گردشگری، شرکت در حال بررسی تقاضای واقعی و ثابت در بازار گردشگری (مد، محبت، تنظیمات). این داده ها شکل گرفته بر اساس ایده برای تشکیل یک پیشنهاد جدید که ادامه خواهد داد به عمل قرار داده. در یک محیط بسیار رقابتی، که می تواند با یک نوع از نبرد برای مشتری، علاقه، اصالت و کیفیت محصول توریستی در مقایسه هستند عوامل کلیدی موفقیت.

چه باید بدانم در هنگام ایجاد یک محصول توریستی

تصمیم گیری در شکل گیری عرضه جدید در بخش گردشگری، تاکید بر ملاقات خواسته های مشتری است. این است که، به وضوح تعریف کالا خواهد بود که واقعا به توریستی جالب به طوری که او آن را پرداخت.

در واقع، محتوای خدمات گردشگری نه تنها در کشور، بلکه در هتل اتاق، احساس جدیدی را و آشنایی با ناشناخته است. محصولات گردشگری مصرف کنندگان بسیار توجه و در نظر گرفتن همه کارکنان، اپراتور، و همچنین راحتی و محیط آرامش بخش در طول کل سفر باارزش است.

اصول تشکیل کالا توریستی

تعیین در خدمات گردشگری که سیستم به اصطلاح از خدمات است که شهروندان (گردشگران) از شرکت های توریستی و گردش بدست آمد است. بخش اصلی از استراتژی بازاریابی این محصول درخواست تجدید نظر و اصالت آن است. این شاخص ها تعیین اجزای باقی مانده: قیمت، ترفیع و توزیع در طبیعت است.

مشکل اصلی مواجه شده بسیاری از تولید کنندگان کالا های توریستی این واقعیت است که درک خود را از سازندگان و مصرف کنندگان به شدت متفاوت است است. این تفاوت ها نیز تحقیقات اقتصادی در این منطقه را تحت تاثیر قرار.

نتیجه استراتژی بد تصور می شود دسترسی به بازار از محصول، که با خواسته های مصرف کننده منطبق نیست. خرید مشتریان تور هدف به دست آوردن یک سرویس کاملا متفاوت است. برخی از آنها بلیط به استراحتگاه برای هدف از بقیه خریداری کرده اند، برای حفظ سلامت، قهوهای مایل به زرد و استراحت. افراد دیگری که مجبور به سفر به دیگر شهرستانها و بازدیدکننده داشته است کار به کشور (سفر). آنها برنامه ریزی برای استراحت، چرا که آنها می آیند در مذاکرات تجاری و پیمانکاری.

پس از بررسی ویژگی های ادراک از محصول توسط مشتریان بالقوه تولید کننده بازسازی عملیات خود را به منعکس کننده اطلاعات جدید است. سپس فروش محصولات گردشگری (خدمات تنظیم) توسط تبلیغات به جای خدمات خود، به عنوان مزایای خود را دارند و خواص منحصر به فرد از کیفیت مصرف کننده همراه است.

از نقطه نظر قانونی از مشتری، پرداخت شرکت مسافرت مبلغی پول، به دست آوردن حق دریافت کالا توریستی در این دوره از سفر. این اصل جدایی از شکل گیری و مصرف این محصول است.

چه مراحل تصویب یک محصول جدید گردشگری به ایجاد

با بررسی بازار، رقبا و طاقچه ها، و همچنین به عنوان نیازها و خواسته های مشتریان بالقوه، سازمان گردشگری شروع به ایجاد یک تور جدید. بنابراین توسعه tourproduct شرح زیر است:

1. این تولید ایده های مربوط به آینده از محصول (صفات کمی و کیفی آن). نظارت بر تقاضای واقعی و ثابت را متوقف کند، به عنوان جهان گردشگری است که نزدیک به مفاهیم مد بی وفا، وفاداری و تنظیمات مرتبط است.
2. در حال توسعه مفهوم یک محصول جدید. در اینجا، طیف وسیعی از خدمات به دست آوردن ویژگی های مصرف کننده خاص، که به تقاضای بازار هدف مطابقت دارند و از قابلیت های مادی- فنی و مالی شرکت (مسیر، نوع برنامه های گردشگری، و مجموعه ای از کلاس خدماتی) تعیین می شود.
3. مرحله بازاریابی محاکمه. تولید کننده قرار می دهد در بازار توسعه آن (اجرای آزمایشی از محصولات گردشگری). او از واکنش مصرف کنندگان، ارتباط آنها با این سرویس، مطالعه مشاهدات و توصیه های خود را مطالعه می کند. این فعالیت ها به منظور شناسایی و از بین بردن کمبود ممکن انجام شود. روش معمول انجام شده است تورهای مطالعه، که در آن آزمایشگران آژانس های مسافرتی شرکای هستند.
4. تجاری سازی مرحله بهبود و اصلاح توریستی محصول: توسعه استراتژی بازاریابی، تبلیغات، تبلیغات و محصولات گردشگری انبوه برای فروش.

اصلی و فرعی سرویس است

ساختار در خدمات گردشگری فراهم می کند برای سه نوع طرح:

• به طور مستقیم به تور خود را.
• توریستی و گردش خدمات جامع.
• محصولات خاص (نقشه ها، چرخ دنده، تجهیزات، سوغاتی، جزوات، کارت پستال).

کالا های توریستی اصلی - یک سفر، تور، تور. این است که در مطابق با مسیرهای تاسیس و وقت محدود انجام شده است، شامل طیف وسیعی تضمین شده از خدمات گردشگری (هتل و بلیط، حمل و نقل، اقامت و پذیرایی، تفریحی و اوقات فراغت).

ارائه شده به مصرف کنندگان، ممکن است خدمات اساسی (کسانی که در قرارداد گنجانده شده است و پرداخت شده توسط مشتری) و یا اضافی (قابل پرداخت در محل مصرف و یا در جاده).

این محصول اصلی توریستی (بسته خدمات مورد نیاز) نام دیگری - تعطیلات بسته. ساختار آن متشکل از چهار عنصر:

• مرکز توریستی.
• حمل و نقل.
• خدمات اقامت.
• انتقال (ارائه خدمات حمل و نقل توریستی از نقطه ورود به محل اقامت شما و بالعکس).

اغلب گردشگران بسیار علاقه مند به خدمات اضافی ارائه شده توسط اپراتور تور هستند، به عنوان آن تا حد زیادی ساده اقامت و زندگی خود را در یک کشور دیگر. در این راستا، آنها راهنمای خدمات، مترجمان شفاهی، انتقال و حمل و نقل دیگر در داخل کشور یا شهرستان، اجاره و تعمیر تجهیزات، صرافی، تلفن، پست الکترونیک و سایر عناصر خدمات عمومی بسیار مایل به استفاده از خدمات تورهای هستند.

بر اساس این واقعیت است که توسعه محصولات گردشگری است که همیشه در خواسته ها و ترجیحات مشتریان بر اساس، اکثر اپراتورهای تور دائما در حال گسترش لیست به ارائه خدمات اضافی.

ویژگی از مجتمع های پایه و اضافی

بخش فوق از محصولات گردشگری به دسته اولیه و ثانویه باید به عنوان شرطی در نظر گرفته. پس از همه، این عناصر دارای یک منشاء مشترک و خواص مصرف کننده. اغلب، مجموعه اصلی شامل خدمات حمل و نقل، مسکن و خدمات پذیرایی. با این حال، که آن را به شناختی، حرفه ای و کسب و کار، ورزش و یا سفر سفر با یک هدف دینی می آید، وضعیت در حال تغییر است. این خدمات، که معمولا به عنوان اضافی طبقه بندی، تبدیل شدن به جریان اصلی.

بنابراین، معیار تقسیم به دسته های در حال تبدیل شدن به منظور تثبیت خود را در قرارداد و پرداخت.

تأیید تجربی از دور جدید چگونه است

پس از تشکیل کامل از محصول تور، باید آن را بررسی خواهد شد، تست شده و در صورت لزوم، اصلاح شود. برای این منظور، آن را با سرنشین به بازار معرفی و تماشای سودآوری و توانایی رقابت. ایجاد کیفیت مناسب و معقول از محصولات گردشگری نمی تواند بدون این مرحله را انجام دهد.

ارزیابی تجربی از محصولات گردشگری نیاز به انطباق با شرایط زیر:

• "زندگی به اندازه" بازرسی از این سفر، است که به تایید تمام تفاوت های ظریف و جنبه های سفر. این است که با این سازمان از چک خلبان ساخته شده است.
• در دسترس بودن پیدا کردن اطلاعات (سخنرانیها، تبلیغات).
• جداسازی یک دوره خاص، که در طی آن خواهد شد توسط محبوبیت کالا بازرسی ارزیابی (مورد مطالعه بازخورد و درخواست آمار).

انواع تورهای تجربی

هنگامی که برنامه ریزی ارتقاء محصولات گردشگری، تولید کننده ممکن است به یکی از دو گزینه برای اجرای آزمایشی توسعه آن متوسل:

1. سفر تبلیغات.
2. تور مطالعه.

روزانه تور تبلیغاتی در اطلاع رسانی به مخاطبان هدف این است که یک محصول جدید وجود دارد. علاوه بر این، آن را نشان می دهد خواص مصرف کننده آن، مزایا و مزیت های رقابتی. اغلب، اعضای تورهای تبلیغاتی روزنامه نگاران، نمایندگان رسانه ها، فرد معتبر، گروه از مصرف کنندگان و یا آژانس های مسافرتی که پس از آن خواهد فروش محصول توریستی هدف قرار داده است. این است که با درآمد آینده توجیه، و همچنین فروشنده می تواند در مورد آنچه او را دیدم و با تجربه است.

برنامه تور تبلیغاتی معمولا شامل تعداد معینی از سفر و روش بازرسی چندین هتل (تا پنج در روز). همچنین زمان به خود آشنایی با ویژگی های این کشور است.

بودن تورهای سازمان یافته (اطلاعات تور) با هدف به شکل یک تور و شرکت های دیگر بازاریابی عوامل یک ایده از آنچه به منزله یک محصول جدید گردشگری. در طول این تور کارشناسان می توانید نمایشگاه ها، کنفرانس ها، سمینارها و رویدادهای دیگر حضور به برجسته مسائل مورد علاقه به شرکت. در هنگام سازماندهی اطلاعات تور تولید کننده محصول گردشگری علاقه مند در ارتقاء مسیر و افزایش در فروش در این منطقه است. اجرای موفقیت آمیز محصولات گردشگری حد زیادی وابسته به چگونه نژاد نسخه ی نمایشی هموار اجرا خواهد شد.

محصولات تور روش و ارزیابی تکنولوژی

با توجه به ویژگی های خدمات توریستی و ماهیت ناملموس برخی از آنها (عدم پارامترهای کیفیت)، ارزیابی تورهای جدید ذهنی است. در عمل، اکثر آژانس های مسافرتی استفاده به ثمر رساند ارزیابی متخصص. این فراهم می کند یک ارزیابی پارامترهای اصلی از محصول در مقیاس با حداکثر صد امتیاز.

که به حساب کارشناسان در فرایند ارزیابی:

• هدف از سفر اگر به دست آمد، چه کیفیت از تورهای، دوستانه و با استقبال از نمایندگان مردم محلی بود.
• سطح فرهنگ خدمت در محل اقامت.
• کیفیت مواد غذایی و رستوران چگونه بود.
• ماهیت جو روانی و راه شما را با اعضای کارکنان گروه و مسئولین ارتباط برقرار کند.
• چگونه مناسب و خدمات حمل و نقل سریع بود.

علاوه بر این کارشناسان، به ارزیابی این پیشنهاد و سایر پارامترهای کیفیت از سفر.

چگونه به استفاده از نتایج آزمون تجربی

اطلاعات به دست آمده باید نگه داشته و با دقت مورد تجزیه و تحلیل. نتیجه را بررسی کنید اصلاح کاستی می شود و از بین بردن نقص. در نهایت، که محصول به بازار و یا یک "حذف از تولید" است به طور کامل بستگی به تصمیم آژانس مسافرتی.

با این حال، ارائه دهنده خدمات مسافرتی نباید فراموش کرد که سطح کیفیت از محصول - آن است که تنها یکی از شرایط تحقق آن در بازار است. این به این معنی که اگر نتایج حاصل از محصولات تازه محاکمه توریستی (خدمات) به طبقه متوسط نسبت داده شد، هیچ نقطه بیش از این رقم است. استراتژی بازاریابی در این مورد است که استفاده از ابزار نفوذ در مصرف کنندگان متعلق به این کلاس است.

تورهای ویژه و تورهای شناختی

برای طبقه بندی سفر توریستی استفاده از پارامترهای مختلف:

• هدف از این سفر.
• وسایل نقلیه.
• ویژگی های اسکان.
• مدت زمان این سفر است.
• ترکیب گروه و بسیاری دیگر.

بنابراین، مشتریان در دسترس هستند انواع مختلف از محصولات گردشگری: پزشکی، تفریحی، کسب و کار، اتوبوس، هواپیما، با اقامت در یک هتل، پانسیون و یا کمپینگ، فرد، گروه، و دیگران.

با این حال، با توجه به آمار، آن را به محبوب ترین کالا گردشگری تورهای-آموزنده است. این یک سفر را برای دریافت با جاذبه های توریستی (آثار تاریخی و معماری، ویژگی های طبیعی و قومی و زندگی مدرن از مردم این کشور که در آن توریست قصد دارد برای رفتن) آشنا است.

این دسته شامل تور از برنامه های تخصصی و یا موضوعی. معمولا در طول سفر از جمله ارائه گردشگران برای بازدید از اشیاء خاص، بسته به گروه های ذینفع حرفه ای یا آماتور. این ممکن است شرکت های صنعتی و کشاورزی، رفاه، موسسات فرهنگی و آموزشی.

تورهای واحد تور و تور گشت و گذار کاملا سودآور از نقطه نظر اقتصادی است. از ویژگی های این نوع از محصولات گردشگری در طیف گسترده ای از خدمات اساسی و اضافی ساخته شده، و همچنین در مدت زمان طولانی تر (در مقایسه با انواع دیگر).

مسیر رفتن به موفقیت محصول گردشگری

مسیر به عنوان جزء اصلی از سفر قادر به جذب گرد لازم، و همچنین به عنوان دیدار با تمام نیازهای و منافع از گردشگران است. انتخاب آیتم از مسیرهای جدید در ایجاد محصولات گردشگری، آنها را مقایسه با آن لازم است اهداف سفر از مشتریان آینده است.

هنگامی که آن را به این سازمان از گردش و سفرهای شناختی می آید، شهرستانها از انتخاب باید برگزار می شود با در نظر گرفتن حضور این جاذبه های جالب توریستی (تاریخی، آثار فرهنگی، موزه ها، گالری های هنری و اشیاء دیگر).

میزان رضایت مشتری آژانس های مسافرتی تا حد زیادی در مورد نحوه سریع، زیبا و راحت در حال حرکت بین شهرستانها بستگی دارد. در اینجا انتخاب حیاتی وسیله حمل و نقل از گردشگران است. سازمان باید به حساب عوامل متعددی را انجام دهید:

• سنگ فرش مسیرهای، شما می توانید نسخه برداری اجتناب نیست. است که، گردشگران باید همیشه تنها دیدن مناظر جدید، حتی در راه بازگشت.
• در بهره از اپراتورهای تور کار با کسانی که حامل که قادر به ارائه حمل و نقل سریع تر و راحت تر برای حمل و نقل مسافران بین شهرستانها خواهد بود.
• توسعه محصولات گردشگری مناسب خواهد بود هنگامی که مسافران قادر خواهید بود به صورت بهینه و استفاده کامل از ساعات روز را. این به این معنی است که تورهای رایگان و فعالیت های گردشگری باید در طول روز برنامه ریزی شده. در همان زمان تمام هزینه های سفر لازم برای ترک در ساعات شب (حمل و نقل با قطار)، و همچنین صبح و یا شب (هواپیما، اتوبوس).

بنابراین، می توان نتیجه گرفت که ساخت یک کسب و کار موفق و موثر در زمینه گردشگری مبتنی بر پیش بینی، احتیاط و مراقبت از رئیس شرکت است. از اهمیت زیادی برخوردار است که توانایی او برای پیدا کردن، سامان دادن و ارضاء خواسته ها و نیازهای مشتریان است.
علاوه بر این، به رغم برنامه ریزی دقیق و توسعه یک محصول توریستی، قبل از انتشار آن در بازار، باید توسط کارشناسان بررسی شود.