ارتباط موثر: اصول، قواعد، مهارت، تکنیک های. شرایط ارتباط موثر

انسان مدرن تمایل به موفقیت در همه جا - در محل کار و در زندگی شخصی خود. حرفه، خانواده، دوستان - همه بخشی از زندگی، و برای ایجاد ارتباط موثر اجازه می دهد تا تمام زمینه و رسیدن به حداکثر اجماع. هر کس باید در تلاش برای بهبود مهارت های اجتماعی خود. ارتباط بین فردی قوی - حتی اگر شما در ابتدا مشکل را با هم این دانش خوبی سزاوار میوه ها به ارمغان بیاورد.

تعریف ارتباطات

مختلف راه انتقال داده ها از یک انسان دیگر را ارتباط. این شامل تمام سیگنالینگ مختلف و رمزگشایی کانال و می تواند:

• کلامی؛
• غیر کلامی؛
• نوشتن؛
• تصویری؛
• مکانی شخصیت و غیره. د.

اعتقاد بر این است که ارتباط موثر است که فرستنده ارتباط برقرار اطلاعات در همان طول موج با دریافت کننده. با این حال، حتی ارتباطات در یک سیستم نشانه تنها تضمین نمی کند که این پیام را به درستی رمزگشایی.

ارتباط موثر کمک می کند تا برای به حداقل رساندن از دست دادن معنای پیام. برای ارتقاء موفق کسب و کار، به حفظ روابط دوستانه، برای یک زندگی شخصی هر کسی روشن مفید خواهد بود برای بهبود مهارت های ارتباطی خود را.

مبانی ارتباط موثر

ارتباطات به عنوان یک ارز پیش پا افتاده از اطلاعات در حال حاضر در ساده ترین حیوانات موجود است. این مرد در تحول ارتباطات به کمال آورده. گفتاری و زبان های gestural توسعه یافته و به تدریج به نوشتن، نمادین و مجازی گسترش یافته است. حال، این روند درک پیچیده کرده است و ارتباط موثر یک موضوع جداگانه مطالعه شود.

فرایند ارتباطات شامل پنج جزء است:

1. ارتباط برقرار - کسی که این اطلاعات را انتقال.
2. محتوای پیام.
3. روش انتقال داده ها (به عنوان آن انجام شده است).
4. مخاطب یا دریافت کننده - به چه کسی پیام در نظر گرفته شده است.
5. مرحله نهایی ارتباطات، که اجازه می دهد تا به درک که آیا ارتباط موثر صورت گرفت. او تنها در صورتی ممکن قبلی چهار کاملا رضایت بخش است.

اصول برقراری ارتباط موثر

بدون ارتباط مثبت می تواند درک متقابل در هر موضوع دست یابد. به منظور مطمئن شوید که مردم دیگر به درستی اطلاعات خروجی درک، شما باید با شرایط خاصی پیروی کنید.

اول از همه، شما نیاز به توجه به اصول ارتباط مؤثر:

1. ارتباطات باید دو طرفه باشد. وقتی که تمام شرکت کنندگان علاقه مند در نتیجه مثبت از این گفتگو، و آن را برای آنها مساوی باشد با - است که اثر مورد نظر وجود دارد.
2. دریافت کننده باید از هر تلاش برای اصلاح درک از پیام است.
3. پیام باید روشن، منسجم و مختصر باشد.
4. گیرنده باید سخنران اعتماد، به نظر او احترام بگذارند و به درخواست پاسخ نمی صلاحیت خود.
5. ارتباط موثر همیشه عاطفی است، به حدی است که در این وضعیت قابل قبول است.
6. صبر و تحمل به دیگران کاستی. پذیرش از مردم به عنوان آنها، بدون تلاش هر چیزی برای اصلاح و اصلاح.

به شرح زیر خواهد از شرایط اساسی برای برقراری ارتباط موثر مورد بحث است.

چگونه برای رسیدن به یک اثر مثبت در خود را؟

به منظور در نظر گرفته شود ارتباطات موثر باید با شرایط خاصی باشند:

1. آن را باید به هدف پاسخ اصلی مربوط، مناسب باشد. نیازی به گفتن نیست بیش از حد و یا در یک سوال مصاحبه تاثیر می گذارد، به موضوع مربوط نیست. این بهبود مهارت های ارتباط موثر است.
2. کلمات مورد استفاده باید منطقی و واژگانی دقیق باشد، بسیار مهم است برای رسیدن به هدف از ارتباطات است. بهدستآمده از طریق ثابت خود آموزش و پرورش، خواندن ادبیات مختلف و نگرش دقیق به زبان مادری.
3. روایت باید منطقی و صالح. یک بیان روشن از ساختار شرایط مطلوب برای دانش آموزان ایجاد می کند و شانس به یک نتیجه مثبت را افزایش می دهد.

روش های برقراری ارتباط موثر

هر کسی که در جامعه زندگی می کند و به او وابسته هستند. حتی ادم خانه نشین یا علاقمند به خانه از جان گذشته ترین، شاید به طور مستقیم نیست، اما ورود به ارتباطات بین فردی. و برای کار با، و برای روابط اجتماعی داخلی خواهد بود ارتباط موثر مفید است. تکنیک ها و مهارت را می توان توسعه و بهبود یافته - آن را به زندگی هر فرد است بسیار ساده تر.

آیا شما می خواهید برای دریافت در فرایند ارتباطات مثبت است؟ شما خواهید برخی از تکنیک های مفید را یاد بگیرند به منظور بهبود ارتباطات:

1. یادگیری به دقت گوش دادن به آنها چه می گویند. این نباید فقط به او نگاه در طول یک مکالمه، بلکه کمی کج، تکان، پرسیدن سوال کاوش مربوطه. این روش اجازه می دهد دقت درک نقطه نظر مخاطب.
2. واضح صحبت، به طور خلاصه و به نقطه است. وضوح بیشتری از این ایده، بیشتر احتمال دارد که آن را درک خواهد کرد و به درستی می فرموله شده است.
3. شامل در زرادخانه خود را نه تنها کلامی است، اما همچنین ارتباط غیر کلامی است. نگاهی به موقعیت همان منبع، سعی کنید به تنها استفاده از حرکات باز، آن شخص را در طول مصاحبه را لمس کنید.
4. سازمان دیده بان برای رنگ سخنرانی احساسی. باید در حد متوسط باشد، اما به طوری که مخاطب درک منافع خود را در این مسئله است.
5. استاد تکنیک از فصاحت و بلاغت. توانایی به کارشناسی کارشناسی ارشد صدای برای سرعت بخشیدن به توسعه ارتباطات موثر است. بیان روشن، دایره زنگی و تایید حجم صحیح هر پیام مثبت است.
6. دارای وسایل فنی از ارتباطات است. هر فرد بالغ باید قادر به استفاده از تلفن، ماشین فکس، "اسکایپ" ایمیل. مهارت های ارتباطی نوشته شده باید به صورت منظم توسعه یافته است.

این تکنیک فقط پایه طراحی شده برای تسهیل و بهبود ارتباطات بین فردی است.

قوانین برای برقراری ارتباط موثر

هر ارتباط بین فردی باید استانداردهای خاصی داشته باشید. نقض آنها منجر به عدم درک بین طرفین، درگیری ها و حتی به قطع روابط.

قوانین برای برقراری ارتباط موثر:

1. صحبت به زبان مخاطب. این قانون است که به عنوان نیاز را به حساب، سطح تحصیلات، وضعیت اجتماعی، سن و پارامترهای دیگر فهمیده شود. به شنیده می شود و درک، به بیان افکار خود را، بر اساس ویژگی های از مخاطبان آن لازم است.
2. آماده به برقراری ارتباط است. اگر مکالمه است خود به خود نیست، لازم است بدانید که در پیش، با چه کسی و در چه مناسبت دیدار خواهد کرد. نگاهی مواد بصری و سخت افزار. تهیه یک برنامه برای گفتگو.
3. بدانید تکنیک های گوش دادن فعال، آن را کمک می کند تا به جای مخاطب و به درک بهتر خود را از نقطه.
4. واضح صحبت، نسبتا با صدای بلند و با اطمینان، از کلمات کشش نیست، اما نه اغلب.
5. هنگام نوشتن نامه به دنبال سبک انتخاب شده است.
6. قبل از تماس با تلفن یا "اسکایپ" در پیش است، ایجاد یک طرح برای گفتگو و پرسش هایی که نیاز به بحث گذاشته شود.

مواد و روش ها برای برقراری ارتباط موثر

به منظور دستیابی به درک متقابل در فرایند ارتباطات، لازم است برای ایجاد شرایط و در نظر گرفتن راه های ممکن از ارتباط موثر است. در مجموع شش وجود دارد:

1. در تلاش برای بیان افکار به وضوح به عنوان امکان پذیر است. همیشه به طور خلاصه و صحبت به نقطه و جلوگیری از تجمع های غیر ضروری از کلمات، حذفیات و ممکن تفسیر دو برابر شود.
2. خوردن اصطلاحات و حرفه ای تنها اگر، آنها کد مربوطه می باشد.
3. حتی در ارتباطات روزمره باید اصطلاحات مخصوص یک صنف و زبان عامیانه جلوگیری از، به ویژه در ارتباط بین نسلی.
4. اجتناب از استرس عاطفی بیش از حد، هر دو مثبت و منفی است.
5. سعی کنید به درخواست شخصی، نام، برای مرتبه علمی و نظامی، و یا گرد هم آوردن یک گروه از طرف های جهانی کلمه معتبر.
6. همیشه دنبال قوانین آداب و و قوانین و مقررات.

نشانه های غیر کلامی برای بهبود ارتباطات

دو طرف هر یک از دیگر مشاهده نه تنها از گوش. اثر کلامی می تواند افزایش یافته و یا از طریق سیگنال های مختلف غیر کلامی کاهش می یابد. بدن ما آنها را در تعداد زیادی ارسال می کند، و افراد دیگر خواندن و تفسیر آنها را در سطح ناخودآگاه.

برای بهبود مهارت های ارتباطی مفید باشد به کارشناسی کارشناسی ارشد تکنیک های تقویت مثبت غیر کلامی:

1. همیشه تمیز و مرتب حتی اگر لباس ها را به کاملا مطابقت لباس، تصور عمومی از مکالمه مثبت است.
2. سعی کنید به کنترل حالات صورت و احساسات است. چهره باید بیطرف، مثبت و پاسخگو بسته به دوره گفتگو را تغییر دهید.
3. اجتناب از دست زدن به صورت در طول عمل ارتباطی - کاذب - است ناخودآگاه به عنوان تلاش برای پوشش دهان خود را، به ترتیب، بیانیه خود را درک شده است.
4. یادگیری به "آینه" موقعیت مخاطب از بدن است. این مهم است که برای انجام این کار با ظرافت، بدون تعصب و غیرت بیش از حد، به مانند یک کاریکاتور نیست.
5. اجتناب از "بسته" POS - عبور بازوها و پاها. این وضعیت می گوید در مورد آمادگی برای برقراری ارتباط موثر است. در حالی که کف دست باز و لبخند دوستانه - قادر به ترتیب هر مخاطب است.

شرایط برای برقراری ارتباط موثر توسط فناوری،

پیشرفت های فن آوری به ما ابزار جدید به منظور تسهیل ارتباطات داده می شود. این تلفن، فکس، اینترنت. ارتباط با استفاده از روش باید با توجه به قوانین و اصول به عنوان فردی ساخته شده است. این به رعایت تمام قوانین و مقررات، اصول کسب و کار و گفتگوهای شخصی ضروری است.